KotiValitukset1win Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt kuukaudella.

1win Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt kuukaudella.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 617 727 ₩

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 14.10.2024 | Ratkaistu : 30.10.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Etelä-Koreasta kotoisin oleva pelaaja viivästyi merkittävästi varojen nostamisessa elokuun 6. päivän jälkeen, kun kasino asetti noston pitoon tilin todentamista varten. Huolimatta luvatusta 14–30 päivän todennuksen aikavälistä, pelaaja ei ollut saanut vastausta yli 70 päivään, ja viimeinen nostopyyntö oli edelleen vireillä syyskuun 15. päivän jälkeen. Valitustiimin väliintulon jälkeen pelaajan tilin vahvistus saatiin päätökseen ja nosto käsiteltiin onnistuneesti. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Elokuun 6. päivästä alkaen, kun he hakivat nostoa, he asettivat noston pitoon pyytäen tilini todentamista, ja 1winiltä saamani postin mukaan todentamiseen kuluu enintään 14-30 päivää.


Kuitenkin 6. elokuuta ja 15. lokakuuta välisenä aikana he ovat jättäneet minut huomiotta vastaamatta minulle yli 70 päivään. Tuntuu, että tämä yritys on lopettanut toimintansa eikä sillä ole työntekijöitä. Viimeisin kotiutukseni on ollut käynnissä syyskuun 15. päivästä lähtien, nostoa ei ole käynnissä eikä kasino ole vastannut.



Ei bonusta, ei ilmaispyöräytystä, pelasin vain rulettia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä yeosy1220,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Onko tilisi käytettävissäsi? Pystytkö kirjautumaan sisään ja pelaamaan?
  • Milloin kasino otti sinuun viimeksi yhteyttä ja mistä vuorovaikutuksestasi oli kyse?
  • Oletko toimittanut asiakirjoja vahvistusta varten? Oletko suorittanut tilisi vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Onko tilisi käytettävissäsi? Pystytkö kirjautumaan sisään ja pelaamaan?


-> Kyllä, tili on käytettävissä, voin kirjautua sisään, voin tallettaa ja pelata


Milloin kasino otti sinuun viimeksi yhteyttä ja mistä vuorovaikutuksestasi oli kyse?


-> lähetin sinulle "sähköpostin lähetyslokin"

Viimeinen kerta, kun kasinolle otettiin yhteyttä, on "24. syyskuuta"

vuorovaikutus on "ei ole mitään, kasinolla ei ole vastausta"


Oletko toimittanut asiakirjoja vahvistusta varten? Oletko suorittanut tilisi vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan th


-> Annoin asiakirjani (kansallinen henkilökortti, oleskelutodistus ja kasvoni videotarkastus), kaikki oli tuolloin valmis.

toimitin tämän kaiken "8. elokuuta"..!!!!. ja tänään "16.10"

--------------------------------------------------- -----------

8. elokuuta - 16. lokakuuta kasinolta ei ole koskaan vastattu.

(Tein noin 6 sähköpostikyselyä kasinolle)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, yeosy1220, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä yeosy1220,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä 1win Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Tilin vahvistus on suoritettu onnistuneesti, tili toimii tällä hetkellä normaalisti ja sinulla on pääsy sivuston kaikkiin toimintoihin.


Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kun tein valituksen, nosto saatiin päätökseen muutama päivä sitten ja sain sähköpostin vastauksen 1winiltä. Olen kärsinyt yli 80 päivää, mutta olen iloinen, että se on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä 1win Casino,

kiitos päivityksestä.

Hyvä yeosy1220,

Olen iloinen, että tilisi on täysin vahvistettu. Saitko myös kotiutuksen, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä, sain peruutukseni kiitos avustasi Katarina..


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä yeosy1220,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Katarina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista