Kolumbialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta seitsemän päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Kasino on ilmoittanut, että nosto oli juuttunut maksupalveluntarjoajaan. Sen jälkeen varat palasivat pelaajan kasinotilille ja nostettiin onnistuneesti.
Torstaina 13. huhtikuuta talletin 120 000, mutta päätin pelata perjantaihin 14. huhtikuuta saakka Lucky jet -pelillä ja minulla oli pelissä yhteensä 715 800, nostin ne pse:llä ja tänään 20. huhtikuuta ja rahani ei tavoita tiliä eivätkä myöskään palauta sitä peliin. Haluaisin tietää, pitääkö paikkansa, että milloin tahansa näyttää niin kuin 24/7-viestipalvelussa vastaajat sanovat, vai onko kyseessä huijaus, koska siitä on niin monta päivää ja vastaus on aina sama, Kiitos, että autat minua selventämään tätä tilannetta, koska jos joku tulee jollekin näistä sivustoista, se johtuu siitä, että he haluavat saada rahansa kasvamaan ja että he pelaavat tällaisten ihmisten kanssa on erittäin epärehellistä.
Rakas Bellotase,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Päivää ennen tämän valituksen tekemistä se ei ollut, nyt on kulunut 9 päivää ja vastaukset, jotka olen saanut on, että odotan 24 tuntia ja kirjoitan 24 tuntia myöhemmin ja he keksivät saman asian, että tämän voi ajatella, että he valehtelevat tai huijaavat sinua, sillä siksi valitsin tämän keinon, koska sähköpostini antavat vastauksen.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Bellotase. Asetan ajastimeen kuitenkin 4 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Arvostan todella tukeasi ja yhteistyötäsi, olen tietoinen tästä tilanteesta
Tänään on kulunut 15 päivää siitä, kun tein noston, eikä se ole saapunut tililleni, ymmärrän, että nämä kasinot ovat ilkeä huijaus, kiitos avusta, ymmärrän, että näillä kasinoilla ei ole minkäänlaista laillistamista, arvostan tuki, jota he antavat heille, jotta he jatkavat niiden vähentämistä niille sivuille tulevien tyhmien ihmisten kustannuksella
Kiitos, Bellotase, vastauksestasi. Kuten mainitsin edellisessä vastauksessani, noudatamme aina normaalia protokollaa, jonka mukaan odotamme 14 päivää ennen yhteydenottoa kasinolle. Voit olla varma, että tämä ei ole osoitus haluttomuudestamme auttaa sinua. Meidän on yksinkertaisesti annettava kasinolle riittävästi aikaa ratkaista ongelma, ennen kuin puutumme asiaan.
Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, Bellotase!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Kasino ei aio vastata, koska en ole ainoa, jolla on tämä nostoongelma, vaan tapahtuu niin, että kukaan ei valita ja tästä syystä nuo kasinot jatkavat ihmisten huijaamista, koska rahan tallettaminen kasinolle on mahtavaa. helppoa, mutta nostohetkellä siitä tulee vaikeaa ja rahat eivät koskaan pääse tilille, arvostan ennakkotapauksen jättämistä, jotta nämä kasinot eivät jatka tekemisiään
Hyvää iltapäivää
Valitettavasti peruutus todellakin käsitellään säänneltyä määräaikaa pidempään. Tilille ei ole rajoituksia.
Olemme välittäneet pyynnön maksupalveluntarjoajalle pyynnön käsittelyn nopeuttamiseksi, odotamme päätöstä.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
On kulunut kuukausi siitä, kun tein noston, eivätkä he ole pystyneet ratkaisemaan mitään, sanovat, että he eivät aio maksaa ja sillä et tuhlaa enempää aikaa, mutta älä epäröi sillä tavalla
Hyvää iltapäivää
Hyvä Bellotase, ilmoitamme vielä kerran, että maksujärjestelmä viivästyi, tililläsi ei ole rajoituksia ja nosto on käytettävissäsi.
Nyt tapahtuma on hylätty ja varat ovat palanneet saldolle, tee nosto uudelleen.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Hyvää iltaa, ilmoitan, että apuasi ansiosta he palauttivat rahani 1win-sivulle ja olen jo onnistunut nostamaan rahani. Arvostan huomioanne ja yhteistyötänne.
Rakas Bellotase,
Olen iloinen kuullessani, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitän yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Haluan myös kiittää kasinoa heidän avustaan ongelman kanssa!
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
