Chilen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta hänen pyyntönsä hylättiin. Sen sijaan, että kasino olisi palauttanut rahat hänen pelitililleen, se oli säilyttänyt ne. Huolimatta yhteydenotosta tukeen, pelaaja ei ollut saanut ratkaisua. Hän kertoi pelanneensa 5000 talletuksella ja tehnyt onnistuneen kotiutuksen toiselle tilille. Vähennystä ei kuitenkaan palautettu hänelle. Hän myös selvensi, ettei hän ollut kerännyt voittojaan bonuksella. Olimme pyytäneet lisätietoja, mukaan lukien kuvakaappauksen hänen kotiutushistoriastaan ja asiaankuuluvasta yhteydenpidosta kasinon kanssa, mutta hän ei vastannut. Siksi emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
