KotiValitukset1win Casino - Pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan.

1win Casino - Pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 571 ₴

1win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 13.2.2023 | Tapaus suljettu : 8.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Ukrainalainen pelaaja on kohdannut teknisen ongelman pelatessaan. Pelaaja sai todennäköisesti hyvityksen puuttuvasta summasta kolikkopelistä. Pelaaja ei ole vahvistanut maksua, ja valitus suljettiin "hylätyksi".

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Gates of Olympus -pelissä bonuspelin päätyttyä tapahtui virhe ja voittamiani varoja ei hyvitetty tilille. Jätän voiton vahvistusruudun lopussa.

Otin yhteyttä 1win tukeen auttamaan minua, he sanoivat, että harkitsevat asiaa 2 viikon sisällä, melkein 3 viikkoa on kulunut ja vastauksena kuulen, että hakemusta on lykätty, emme kerro ehtoja, mutta se otetaan huomioon.

Miten voit ratkaista summan takaisinlaskemisen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tsymbalartem1994,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit pelihistoriasi kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika.

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino. Toimitettu kuvakaappaus näyttää summan, mutta se ei ole riittävä todiste. Jatkamiseksi pyydämme ystävällisesti pelihistoriaasi.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, tsymbalartem1994, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tsymbalartem1994,


Olen erittäin pahoillani kuulla, että voittojasi ei hyvitetty, otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 1win Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan voittoja ei hyvitetty?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää


Tämän kierroksen hyvitys 2571 UAH hyvitettiin pelitilillesi 16.02.


Ystävällisin terveisin 1win joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tsymbalartem1994,


Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut maksun?


Odotan vastaustasi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tsymbalartem1994,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista