Intialainen pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Näyttää siltä, että bonussaldoa ei ole aktivoitu. Hän lakkasi vastaamasta.
Tein talletuksen kasinolle 200 % bonuksella. kun saldoni tyhjeni muutaman tunnin sisällä ja kysyin heiltä hyvitettävästä bonusrahasta, jotta voisin kokeilla kierrätystä bonustilillä, ja he sanovat, että bonus ei ole käytettävissä ennen kuin panostat sen. Minulla on 7000 kasinobonussaldoa ja 15000 urheilusaldoa, mutta en voi käyttää yhtään. talletin 4000 inr ja minun piti saada 12000 inr mukaan lukien bonus. Sanotaan, että jos haluat käyttää bonussaldoa, sinun täytyy panostaa ensin. 8000 bonukseen vaaditaan 30× panos. Joten kuinka ihminen voi lyödä vetoa 360 000 rupiaa vain 4 000:lla
Hyvä vasu0001,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Minkä tarkan bonuksen halusit aktivoida tilillesi? Ymmärränkö oikein, että sitä ei ole lunastettu heti, kun olet tallettanut varoja tilillesi, vaan vasta kun varat on pelattu ja kadonnut, pyysit sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
valitsin 200 % ensitalletusbonuksen vain kasinopeleihin. talletin 3999 inr tarjouskoodilla. todettiin, että bonusrahaa käytetään pelaamiseen vain silloin, kun pääsaldoa ei jätetä pelattavaksi. ja kun saldoni tyhjeni ja pyysin heitä siirtämään bonussaldoni pääsaldooni, jotta voin pelata enkä nostaa niitä. he sanoivat, että bonukset on kierrätettävä ennen kuin voit lunastaa ne. Kerroin heille, että bonusrahat tulevat talletussumman mukana, jotta se auttaa kierrättämään vaaditut 25 ×. mutta he eivät vastaa ja vastaavat vain bot-viesteillä, että kyseessä ovat kasinoiden säännöt
Voisitko lähettää tarkan linkin bonukseen, jonka olet yrittänyt lunastaa? Haluaisin tarkistaa sen ehdot. Kiitos paljon etukäteen.
1BONUS2021 tämä on heidän virallisella sivustollaan oleva bonustarjous. Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun niin monta kertaa, mutta mikään ei auttanut
valitsin kasinobonuksen. vaikka se olisi urheilubonus, en ole saanut heiltä mitään bonuksena
Olen tarkistanut säännöt huolellisesti ja löysin seuraavan:
"Kuinka käytät tarjouskoodia
Saadaksesi täyden valikoiman tervetuliaisbonuksia, sinun on aktivoitava kampanjakoodi rekisteröityessäsi. Jokaisella pelaajalla on vain yksi mahdollisuus tehdä niin. Noudata alla olevia ohjeita, jotta et tee virhettä:
Jatka rekisteröintiä . Siirry virallisen verkkosivuston 1win India pääsivulle ja napsauta "Rekisteröityminen";
Valitse kuinka luot tilin. Voit luoda tilin sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa;
Täytä kentät. Syötä tiedot avautuvan lomakkeen kaikkiin tyhjiin kenttiin;
Anna tarjouskoodi. Napsauta "Promo Code" ja kirjoita 1BONUS2021 näkyviin tulevaan kenttään;
Suorita toimenpide loppuun. Kun kaikki on valmis, napsauta "Rekisteröidy" -painiketta.
Tämän jälkeen voit kirjautua tilillesi välittömästi ja tehdä talletuksen. Bonukset aktivoituvat heti, kun talletuksen varat on hyvitetty tilillesi. "
Voisitko vahvistaa, että et ole käyttänyt samaa tarjouskoodia aiemmin ja täytetty kaikkia vaadittuja kenttiä rekisteröityessäsi? Kiitos.
En ole koskaan ennen tallettanut tai pelannut tällä kasinolla. se oli ensimmäinen talletukseni
Paljon kiitoksia, vasu0001, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että 1win Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", yritämme jatkaa.
Hei vasu0001,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua 1win Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan bonuksessa?
jopa heidän asiakaspalvelunsa on paskaa. vastaamiseen kuluu tunteja, ja kun he vastaavat, he vastaavat tietokoneella
Haluaisimme pyytää 1win Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Kasinon kommentti:
"Hei!
Sivustollamme tarjotaan jopa 500% bonus ensimmäisestä 4 talletuksesta tehdyistä summista ja 5000 bonusruplaa mobiilisovelluksen lataamisesta, bonus kertyy saldon täydentämisen jälkeen.
Bonukset hyvitetään sekä vedonlyöntibonustilille että kasinon bonustilille.
Bonukset voidaan kierrättää. Voittaakseen varoja takaisin bonustililtä pelaajan tulee tehdä tavalliset vedot päätililtä kertoimella 3 tai enemmän. Jos voittaa tällaisen vedon, pelaajalle hyvitetään lisäksi 5 % tämän tuloksen panossummasta bonustililtä.
Ja myös kun teet express-tapahtuman, jossa on vähintään 5 tapahtumaa, nettotuloksesta veloitetaan prosenttiosuus. Jokaisen akun tapahtuman kertoimen on oltava vähintään 1,3.
Bonusvarat kasinon bonustililtä siirretään automaattisesti pelaajan päätilille, jos pelaaja on menettänyt rahaa kasinolla edellisen päivän aikana. Kasinon bonustililtä pelaajan päätilille siirrettävä rahamäärä riippuu kasinon edellisen päivän tappion määrästä.
Voit voittaa varoja takaisin bonustililtä vain suorittamalla pelitoimintoja päätililtä.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue."