Intialaisella pelaajalla oli ongelmia rahan tallettamisen kanssa kasinolle, ja hän pyysi apua talletettujen varojen kanssa. Valitustiimi suositteli, että hän ottaisi yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa asian tutkimiseksi, koska talletusta ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta yrityksistä auttaa pelaaja ei vastannut joukkueen tapahtumahistoriapyyntöihin, mikä johti siihen, että valitus hylättiin tiedon puutteen vuoksi.
Minulla ei ole muuta rahaa, tarkista talletusrahani
Hyvä deven9974,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Rahaani ei ole hyvitetty pelilompakkoon.
Lähetä minulle kuvakaappaus tapahtumahistoriastasi kasinotililtäsi, jotta voimme tarkistaa talletuksesi tilan. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
