Intialainen pelaaja on yrittänyt nostaa rahojaan monta päivää, mutta tapahtumat ovat jatkuvasti jumissa käsittelyssä tai odottamassa. Vaikka kaikki pyydetyt asiakirjat toimitettiin, kasino ei ole vastannut. Pyysimme kasinon edustajaa osallistumaan valituksen ratkaisemiseen, ja he kertoivat, että pelaajan tili oli vihdoin varmistettu, minkä ansiosta he pystyivät vetäytymään. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, joten valitus lopetettiin ratkaistuna.
Tämä on pelitunnukseni 44505204
Tämä sivusto on huijaus, he eivät tarjoa nostoa ollenkaan. Olen yrittänyt nostaa rahojani useiden päivien ajan, mutta joka kerta, kun se on juuttunut käsittelyyn tai odottaa asiakastuen keskustelua, olen hyvällä tavalla ja olen antanut kasinon pyytämät asiakirjat, mutta en ole saanut vastausta, pyydän sinua ratkaise ongelmani, jos ratkaiset ongelmani, niin aion nyt, että tämä sivusto ei ole huijaus, kun ongelmani on ratkaistu, palaan ja anna hyvä arvostelu siitä tällä kertaa. Ole hyvä ja peruuta
Hei dhruvkanodia4,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Koska käytän 1 voittoa 10 päivästä ja sovelluksessa ei ole mahdollisuutta muuttaa enkä käytä bonusta, olen pelannut vain oikealla rahallani ja otin heihin yhteyttä vain eilen, ja kyse oli vain nostosta.
Tässä asiassa en valitettavasti voi auttaa sinua. Sinun on otettava yhteyttä sähköpostitse security@1win.xyz . Ilmoita tilitunnuksesi ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Jos henkilökohtaista sähköpostiosoitettasi ei ole linkitetty tiliisi "asetukset"-osiossa, suosittelen, että määrität myös sen, jotta hakemuksen käsittely on nopeinta.
Kun olin lähettänyt sähköpostin ohjeiden mukaisesti, sain kasinolta sähköpostin, joka sisältää asiakirjoja, joita voit muuttaa
Sitten olen lähettänyt kaikki asiakirjat ja he vastaavat odottamaan 14 päivää. Katsotaan ja kerrotaan mikä on ongelma ja sitten he sanovat, että jos toistoa ei tullut jos 14 päivää, niin se voi kestää 30 päivää. En tiedä kuinka paljon aikaa heillä menee tehdä joku siellä sähkepäällikkö kertoi minulle tämän
Kaikki kysymykset otetaan huomioon, älä huoli, kaikkia hakemuksia ei jätetä huomiotta.💙
Tämän lausunnon mukaan he jättävät huomioimatta hakemuksen, niin mistä minä tietäisin, että hakemukseni jätetään huomiotta
Hei dhruvkanodia4,
Voitko selventää, mistä lähtien tarkastaminen tai nosto on tarkalleen käynnissä? Vaikuttaa siltä, että tiliäsi ei ole vielä edes vahvistettu, joten ei ihme, että et voi pyytää nostoa. Kerro meille, mitä kasino vastasi lähettämääsi sähköpostiisi.
Olen lähettänyt asiakirjat muutettaviksi 14. elokuuta, kunnes heidän postistaan ei ole tullut vastausta
Ja olen saanut heiltä vain yhden postin asiakirjojen lähettämisen jälkeen
14 päivän kuluessa lähetetään sinulle kirje pelitilisi tarkistuksen tulosten perusteella (maksimiaika, jos lisätarkistuksia tarvitaan, voi olla 30 päivää pyynnöstä).
Toistaiseksi en ole saanut vastausta
Ja olen kirjoittanut heille toisen sähköpostin, mutta he eivät vastaa
Eikä toistaiseksi ole onnistunut edes yhtä kotiutusta
Kiitos dhruvkanodia4 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei dhruvkanodia4,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan tilisi vahvistamisessa. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon, niin katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.
Hyvä 1win Casino, haluaisin kutsua sinut osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen. Voitko kertoa lisätietoja tapauksesta? Kuten näen, varmistus on kestänyt jo 3 viikkoa, eikä se ole vieläkään valmis, mutta koska tämä aika saattaa pidentyä jopa 30 päivään, toivon, että voimme odottaa toimenpiteen valmistuvan muutamassa päivässä.
Jos sinulla on todisteita pelaajan käyttämistä maksutavoista, lähetä ne sähköpostiosoitteeseeni natalia.b@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Natalia
Hyvää iltapäivää
Käyttäjän vahvistus onnistui.
Ystävällisin terveisin 1win joukkue.
Kiitos vastauksestasi, 1win Casino.
Hyvä dhruvkanodia4, voitko vahvistaa, että tilisi tila on nyt vahvistettu? Pystytkö tekemään nostopyyntöjä? Kerro meille, voimmeko päättää valituksesi ratkaistuna tai jos tarvitset lisäapua.
Terveiset,
Natalia
Hyvä Karan22,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
