Kiitos selvennyksestä, 1win Casino Team.
Ymmärsinkö oikein, että valituksen tekijän kiistanalainen tili suljettiin onnistuneesti, mutta uutta tiliä ei voi avata toisella 1win-verkkotunnuksella? Mitä käyttäjän tulee tehdä, jos hän haluaa jatkaa pelaamista 1winillä tai toisella valuutalla?
Vai vaatiiko kasino oikeuttaan kieltäytyä avaamasta uutta tiliä pelaajalle (tai pelaajille)? (Hyväksymme tällaisen päätöksen, jos kiistanalaisen tilin saldoa ei ole jäljellä tai jos se on kokonaan maksettu - sääntöjä ei rikota...)
Onko edes mahdollista rekisteröidä kasinotili uudelleen toiselle verkkotunnukselle ilman VPN:ää (kielletty), jos pelaaja on kotoisin Meksikosta? Rehellisesti sanottuna en myöskään ymmärrä hänen pyyntöään täysin.
Jos se on sallittua, onko muita syitä sille, että hänen ei sallita rekisteröityä uudelleen toiseen verkkotunnukseen? Jos on, mitä syitä?
Oliko kantelijan kasinotilillä saldoa jäljellä? Jos kyllä, mitä sille tapahtui?
Thank you for the clarification, 1win Casino Team.
Do I understand correctly that the complainant's disputed account was successfully closed, but it is not possible to open a new account on another 1win domain? What should the user do if he would like to continue playing at 1win or with a different currency?
Or, does the casino assert a claim to its right to refuse to open a new account for the player (or players)? (We would accept such a decision if there was no remaining balance on the disputed account or if it was fully paid out - no rules breached...)
Is it even possible to re-register a casino account on another domain without using a VPN (prohibited) if the player is from Mexico? To be honest, I do not understand his request completely either.
If it is allowed, are there any other reasons for not allowing him to re-register on another domain? If so, what reasons?
Was there any remaining balance on the complainant's casino account? If yes, what happened with it?
Automaattinen käännös: