Brasilialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan todennäköisesti meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Suhteellisen lyhyessä ajassa pelaaja vahvisti saaneensa kiistanalaiset varat onnistuneesti. Valitus on ratkaistu.
Minulla on tili 1Win vedonvälittäjässä numero 15***108
Tein siihen talletuksen PIX:n kautta
Voitin jotkin vedot samalla ja hävisin toiset
Yritän vetäytyä vedonvälittäjästä, mutta se ei salli.
Astun chattiin ja kysyn, onko jotain vialla ja minulle kerrotaan, että ei ole, mutta talo ei koskaan antanut minun tehdä nostoa, yrityksiä oli useita.
Talo satuttaa minua
Hyvä roquejunio0,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Winillä ei ole paikkaa brasilialaisella sivustolla tarkistettavaksi, lähetän sähköpostia ja he pyytävät 14 päivää, mutta monta päivää on kulunut lisää.
Menen chattiin ja minulle sanotaan, että ei ole vireillä varmennusta, että mikään ei estä nostoa, mutta nosto ei koskaan tule tilille edes 48 tunnin kuluttua ja olen yrittänyt 03.9.2022 lähtien.
Paljon kiitoksia, roquejunio0, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Minulla on tuloste keskustelusta talon kanssa, joka kertoo minulle, että minulla ei ole odottavia ongelmia, se on vain tekninen ongelma.
Hei roquejunio0,
Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua 1win Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä 1win kasinotiimi,
Voisitko katsoa pelaajan tiliä ja antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen hänen tilanteestaan? Mihin toimenpiteisiin pelaajan tulee ryhtyä saadakseen tilinsä täysin varmennettuna ja jotta hän voisi nostaa?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Hyvää iltapäivää!
Käyttäjän vahvistus on suoritettu onnistuneesti, nosto on käytettävissä kokonaisuudessaan.
Ystävällisin terveisin 1Win joukkue.
Hyvä roquejunio0,
Onko sinulla kasinotililläsi odottavaa nostoa?
Minulla on odottava nosto 1000 BRL ja 8000 BRL
Hyviä uutisia!
Kiitos, roquejunio0, vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, 1win Casino Team, yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
