Meksikolainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen jo useaan otteeseen yrittänyt nostaa rahojani, on ollut erilaisia summia, joita olen yrittänyt siitä lähtien kun olen hävinnyt ja voittanut, mutta kotiutukseni hylätään aina, puhun asiakaspalvelun kanssa ja he käskevät kokeilla kotiutusta ennen kuin onnistun, ja ei He eivät osoita haluavansa auttaa, ja tarvitsen rahat kiireesti.
Hyvä rex59034,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, en ole aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia, koska pelaan ensimmäistä kertaa tällä kasinolla, ja muilla kasinoilla minulla ei ole ollut ongelmia kotiutuksessa, jos se läpäisee varmennuksen. Kertyneet voitot ovat ilman bonusta.
Kiitos vastauksestasi, rex59034. Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Tällä hetkellä viimeinen kotiutusyritys näkyy hylättynä ja rahat palautettiin pelitililleni.
Kasino lisäsi juuri uusia maksutapoja, mutta en silti voi nostaa, se ei toimi minulle.
Paljon kiitoksia rex59034 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei rex59034,
Tässä on Tomas, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Hyvä 1win Casino,
Voisitteko antaa tietoja pelaajan hylätystä nostopyynnöstä?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas!
Kiitos osallistumisestasi.
Hyvä rex59034!
Sivustomme puolella tililläsi ei ole rajoituksia ja nosto on käytettävissäsi. Maksujärjestelmä hylkää nostuksesi.
Uskomme, että ongelma saattaa olla se, että lyöt vetoa erittäin suuren summan nostamisesta. Suosittelemme, että yrität nostaa osan näin suuresta summasta kerralla ja odottaa sen hyvitystä ennen kuin yrität nostaa loput rahat tililtäsi. Tämän pitäisi auttaa.
Ystävällisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Hyvä rex59034,
Voisitteko yrittää tehdä nostopyynnön kasinon suosituksen mukaisesti?
Kerro meille, jos se toimii.
Kiitos molemmille yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Yöllä tein pyynnön pienemmällä summalla, ja toistaiseksi se on edelleen käsittelyssä, mutta sitä ei ole hylätty.
Kiitos, rex59034, yhteistyöstäsi. Pyydämme sinua edelleen pysymään ajan tasalla mahdollisista tapahtumista.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kotiutus näyttää jo suoritetulta, mutta rahat eivät ole saapuneet tililleni
Jatkan päivityksellä En edelleenkään voi nostaa rahaa vaikka yritin nostaa pienemmällä summalla, jatkoin jopa pelaamista ja lisäsin tulojani ja samalla tavalla tein kotiutukseni ja nosto näyttää spein suorittamana, mutta rahat ovat ei saapunut pankkitililleni.
Hyvä 1win Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta? Pelaaja on noudattanut suositustasi, joten onko maksun viivästymiseen syytä? Jos se on merkitty valmiiksi, tarkoittaako se, että varat on jo siirretty?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
1 voiton suosituksestasi huolimatta rahani palasivat pelitililleni.
Hyvää iltapäivää!
Maksujärjestelmä hylkäsi asiakkaan noston. Ongelman ratkaisemiseksi suosittelemme valitsemaan toisen maksutavan.
Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Ystävällisin terveisin 1Win joukkue.
Hyvää iltapäivää, jaan kanssasi kuvan siitä, että viimeinen nostoyritys saatiin päätökseen ja palasin pelitililleni, olen jo kokeillut kaikkia nostoyrityksiä. Pankkini kertoo minulle, että he eivät koskaan saaneet tapahtumaani, joten he eivät voineet evätä siirtoani.
Hyvä 1win Casino,
Onko mitään maksutapaa, joka on pelaajan käytettävissä, jotta hän voi jatkaa kotiutusta?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Yritin jo toisella pankkitilillä toisesta pankista ja samalla tavalla maksu hylättiin tässä tapauksessa muutaman minuutin kuluttua. Jos se ei enää kuulosta minusta, se on maksutapa, jos se oli toinen pankki.
Hyvää iltapäivää!
Suosittelemme valitsemaan toisen maksutavan, kuten Perfect Money/Crypto Wallet.
Ystävällisin terveisin 1Win joukkue.