Portugalilainen pelaaja ei voi pyytää peruutusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Olen nähnyt vastaavia viestejä, mutta valitettavasti näin ne liian myöhään. Minulla on huomattava määrä rahaa 1win-sivustolla, enkä voi nostaa sitä. Jokainen nostoyritys hylätään. Käytän samaa korttia, jota käytin tallettamiseen, korttia, jonka tekemiseen meni minuutti. Epäilen, että tästä tulee mitään, mutta vähintä, mitä voin tehdä, on tehdä valitus.
Rakas mainizel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta kasinon kanssa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
Arvostan nopeaa vastausta.
Pahoittelut jo etukäteen mahdollisista englanninkielisistä kirjoitusvirheistä.
Kopioin ja liitän ensin jotain, jonka olen lähettänyt tähän aiheeseen liittyvälle foorumille:
"En ole op, mutta valitukseni on samanlainen. Talletin 20 euroa 3 päivää sitten. Talletettu pankkikortilla, helpoin asia koskaan, supernopea.
Tein aika paljon rahaa näillä 20 eurolla, mutta nyt voittojen kotiuttaminen on mahdotonta. Verkkosivusto antaa minulle mahdollisuuden nostaa rahaa valitsemalla 3 tapaa. Kortti, krypto tai "täydellinen raha".
Jokainen korttiyritys hylätään pian sen jälkeen, ei perusteita. Kryptolompakot eivät näytä toimivan yhtä hyvin, joten yritän nyt käyttää täydellistä rahaa. Luin täältä valituksen 1 voitosta, jossa viitattiin täydelliseen rahapankkiin, ja hän päätyi maksamaan noin 120 euroa provisiota.
Tuen kanssa puhuttu useita kertoja, ne ovat hyödyttömiä, jos niitä todella on, eikä automaattisia bot-vastauksia. Heidän sanansa tähän koko asiaan oli "jatka yrittämistä, muuta menetelmää". Kotiutukset kestävät jopa 48 tuntia bla bla bla. Todella hirveä tuki.
Olen jo lähettänyt valituksen ja jättänyt tämän viestin tänne, jotta ihmiset tietävät, mihin he ovat ryhtyneet.
Jos saan koskaan kotiutettua voittoni, palaan tähän viestiin ja kerron tilanteestani, mutta se ei muuta hämärää kokemustani tästä kasinosta."
Olen suorittanut vahvistuksen, enkä ole tehnyt aiempia nostoja.
Tällä hetkellä olen oikeastaan aika yllättynyt. Pyysin kotiutusta täydellisillä rahoilla, eikä sitä ole peruutettu yli 8 tuntiin, toisin kuin edelliset 15 yritystä.
Odotan ne 48 tuntia, jolloin niin kutsuttu "tuki" neuvoi minua odottamaan.
Jos mitään ei tapahdu, palaan tähän ketjuun ja jatkan valittamista.
Ystävällisin terveisin,
Mainizel
Kiitos paljon vastauksestasi ja tilanteen päivityksestä, mainizel. Pidän tämän valituksen avoimena, ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Pyydämme sinua pitämään meidät ajan tasalla ja ilmoittamaan meille, jos on jotain uutta, jotta voimme edetä tämän valituksen mukaisesti. Kiitos jo etukäteen.