1Red Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Hei,

Liityin kasinolle 2 päivää sitten ja voitin ensimmäisen talletukseni jälkeen.

Vahvistusprosessi oli rehellisesti sanottuna sotku, mutta onnistuin läpäisemään vahvistuksen.

Koska tein talletuksen paysafe-kortilla, minulla ei ollut nostovaihtoehtoja, joten kasino neuvoi minua tekemään talletuksen netellerille, joten kotiutusvaihtoehto on käytettävissä, minkä tein.

Pyysin sitten peruuttamista netelleriltä, mutta he hylkäävät sen jatkuvasti eivätkä koskaan ilmoita miksi, minun täytyy juosta heidän perässään ja heillä on aina erilaisia syitä. He kertovat minulle, että kotiuttaminen netellerin kautta Sveitsissä ei ole mahdollista, mutta kuinka onnistuin tallettamaan netellerillä ja miksi he pyysivät minua tekemään sen.

He neuvoivat minua tekemään talletuksen skrillillä, joten uskon sen olevan sama myöhemmin. He ehdottivat minua myös nostamaan pankin kautta, mutta en näe pankkia nostovaihtoehtona.

Joten auttakaa minua, se ei ole reilua, mitä he tekevät, ja minun ei pitäisi joutua tallettamaan 3 kertaa voidakseni kotiuttaa.

Parhain terveisin,

Mrmileena

Rakas Mrmileena,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina,

Olen pahoillani, mutta kaikki on nyt kunnossa, onnistuimme korjaamaan sen ja vetäydyin pankin kautta. Sitä oli vaikea löytää nostosivulta, koska sen kuva oli ewallet-seteli.

Syy, miksi tein valituksen, johtui siitä, että asiakastuki kysyi minulta jatkuvasti erilaisia asioita ja sai erilaisia vastauksia ja lisäksi hylkäsi jatkuvasti peruutukseni ja se oli turhauttavaa.

Voit peruuttaa tämän valituksen tai merkitä sen ratkaistuksi.

Kiitos selvennyksestäsi, nyt asia on minulle selvempi.

Parhain terveisin,

Mrmileena

Rakas Mrmileena,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristiina,

Kasino.Guru