Portugalilainen pelaaja väittää, että kasino sulki hänen tilinsä, koska hän teki verkkosivustolla valituksen nostaakseen varansa. Koska pelaajalla ei ollut kasinon pidättämiä varoja tilillään, päätimme, että emme voi auttaa pelaajaa, ja lopetimme valituksen.
Kasino on sulkenut tilini, koska tein tällä verkkosivustolla valituksen rahojeni nostamiseksi.
Hyvä suguiguiloko,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1Bet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei,
Ei. Tililläni ei ollut saldoa
Ja ei. He eivät kertoneet minulle mitään, he vain sulkivat sen, enkä voi enää kirjautua sisään.
Mutta ilmeisesti se on jotain, mitä he ovat jo tehneet useammille ihmisille.
Kiitos vahvistuksesta.
Ymmärrä, että uskomme, että kasinot voivat sulkea pelaajien tilit mistä tahansa syystä milloin tahansa, kunhan ne eivät pidätä pelaajien varoja tai voittoja. Näin ollen emme voi auttaa sinua mielekkäällä tavalla.
Koska kasinon turvallisuusindeksi on 0, emme suosittele kasinoa pelaajille.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi valituksessasi. Huolimatta tämän valituksen pettymyksestä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
