Italialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.
Hei, minua huijasi, voitettuani noin 38 000 euroa yritin tehdä noston, he kertoivat minulle, että voin tehdä enintään 5000 euroa viikossa odottaen ensimmäistä nostoa melkein viikon kuluttua, he lähettivät minulle sähköpostia, jossa sanon sen Minulla on kaksoistili, joka ei ole totta, hetken kuluttua huomasin tilini nollauksen ja muutaman minuutin kuluttua he sulki tilini
Hyvä Calogero,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samalta IP-osoite tai laite kuin sinun?
Oletko lunastanut kampanjatarjouksia tältä kasinolta? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, olen 100% varma, ettei kukaan ole avannut toista tiliä. Sivuston keskustelu vahvisti myös, että heillä ei ole muita tilejä. Minulla on todiste, otin kuvia voitoistani ja kollegastani, joka vahvisti, että minulla ei ole muita tilejä
Voisitko lähettää live-chatista vahvistuksen siitä, että sinulla ei ole toista tiliä? Voit joko lähettää sen tänne tai lähettää sen sähköpostilleni petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Paljon kiitoksia, Calogero, vastauksestasi. Onko mitään asiaankuuluvaa viestintää, joka voitaisiin lähettää minulle ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon?
Paljon kiitoksia, Calogero, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Haluaisin pyytää 1Bet Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Rakkaat Calogero & Nick,
Kiitos, että kutsuit meidät ratkaisemaan pelaajan tapauksen.
Lausunto toimitetaan 2-3 työajan kuluessa.
Ystävällisin terveisin,
1Bet Casino -tiimi
Hyvät CasinoGuru-edustajat,
Haluamme jakaa arkaluontoisia tietoja pelaajan tapauksesta.
Kerro meille, missä voimme jatkaa lausuntoa.
Lämpimin terveisin,
1Bet Casino -tiimi
Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos jo etukäteen.
Hyvä 1Bet Casino,
Emme ole saaneet sinulta mitään lausuntoa. Voisitko lähettää sen yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen seuraavan seitsemän päivän kuluessa?
Valitus suljetaan ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille annetussa ajassa. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemmän tässä tapauksessa, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru