Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Kehoitimme pelaajaa olemaan kärsivällinen ja odottamaan jopa 14 päivää ennen ongelman eskalointia. Pelaaja vahvisti, että nosto oli maksettu, ja tapaus merkittiin ratkaistuksi.
Hei Casinoguru-it Team,
Minulla on ongelma 1bet.co:n kanssa.
Voitin rahaa urheiluvedonlyönnillä ja kasinolla. Talletus sujui mutkattomasti,
kaikki toimi hyvin, mutta vetäytyminen ei suju. En voi tavoittaa heitä live-chatin tai sähköpostin kautta. ei ole vastausta. Voitko auttaa minua tässä?
PS: Koska se ei usein toiminut, peruutin sen. Siksi nosto näyttää 01.07.2024 koska halusin yrittää uudelleen, mutta se ei vain toimi.
Parhain terveisin,
Cavdar Halil
vaikka se on minulle vaikeaa...
Sitten odotan ja luotan heihin
casinoguru-it -tiimi.
Ystävällisin terveisin
cavdar h****
Se maksettiin. Kiitos taas. Tapaus ratkesi. Kaikki järjestyi.👍👍
Hyvä Finito43,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
