KotiValitukset1Bet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

1Bet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 160 €

1Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.9.2023 | Ratkaistu : 27.9.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely saattaa viivästyä useista syistä, kuten KYC-varmistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Kasino oli vahvistanut, että pelaajan kotiuttaminen oli kunnossa ja pyysi pelaajalta vahvistusta vastaanottamisesta. Pelaaja vahvisti saaneensa rahat. Näin ollen valitusryhmä merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Olen aina pelannut, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia tämän kasinon kanssa.

Tein äskettäin 160 noston, ja tähän päivään mennessä kukaan ei voi antaa minulle konkreettista vastausta noston viivästymisestä.

Alkuaikoina he kertoivat minulle, että se oli pankista riippuvainen, joten pyysin sähköpostilla ja chatilla nähdäkseni IBAN-numeron virheiden (mahdotonta, koska olen erittäin varovainen näissä asioissa) tai seurannan varmentamista pankista. Chatissa heillä ei ole näitä tietoja, eivätkä he vastaa sähköpostitse.

Ainoa asia, mitä he kertovat minulle, on, että he tekevät parhaansa.

Olen jo tehnyt muita nostoja ja käyttänyt alustaa.

En ymmärrä mikä tällä kertaa vaivaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mattiafersini91,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Kristina,


Voimme vahvistaa, että kaiken pitäisi olla kunnossa pelaajan vetäytymisen kanssa.


mattiafersini91 pahoittelemme viivästystä ja vahvistamme, että rahat on vastaanotettu.


Ystävällisin terveisin,

1Bet Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

saatu raha

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä mattiafersini91,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista