Saksalainen pelaaja on kohdannut teknisiä ongelmia bonusominaisuuden kierrättämisessä. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
1Bet Casino - Pelaaja on kokenut teknisiä vikoja pelatessaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 800 €
1Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Pelasin Wild Penguin -peliä kasinolla 29.9.22. Ostin bonuspelit 1250 eurolla.
Pelin palkinto oli noin 4 500 euroa. Peli kaatui ennen viimeistä pyöräytystä ja minulle hyvitettiin vain 693,75 euroa 4500 euron sijaan.
Ilmoitin ongelmasta suoraan tukeen ja minulle kerrottiin, että ongelma hoidetaan. Siitä lähtien olen tyrmännyt live-tuki- ja sähköpostipalvelusta joka päivä. Minulle vakuutettiin useita kertoja, että saan vastauksen seuraavana päivänä. Sitten se taas sanoo, ettei päivitystä ole. Koska olen odottanut nyt 11 päivää, olen alkanut tuntea oloni hieman huijatuksi.
En tietenkään ottanut kuvakaappausta pelin aikana... (kuka odottaa pelin kaatuvan keskellä?!).
Olisin erittäin kiitollinen, jos voisitte auttaa minua ongelmassa.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Erwinderechte,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten pelihistoriasi, osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Erwinderechte, sähköpostistasi. Ymmärrä, että meillä ei ole tapausta ilman todisteita. Yritä pyytää pelihistoriaasi suoraan kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Se on juuri se ongelma, vaikka toistuvista pyynnöistä huolimatta en saa mitään tietoa pelin kulusta...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Erwinderechte,
Ymmärrä, että ilman todisteita olisi lähes mahdotonta kohdata kasino. Jos huomaat jotain, mikä auttaisi meitä tukemaan tätä tapausta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, niin voimme avata tämän ketjun uudelleen. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
