Ruotsalainen pelaaja oli kohdannut ongelman noin 15 000 odottavan noston kanssa 18betillä Skrillin kautta 12.2. alkaen. Huolimatta päivittäisistä kyselyistä live chatin ja sähköpostin kautta, pelaaja ei ollut saanut tyydyttävää vastausta. Pelaaja oli vahvistanut, että nostotapa oli aiemmin varmistettu ja että bonusta ei käytetty. Myöhemmin pelaaja sai ensimmäiset 5000 euroa kotiutuksesta. Kuitenkin, koska pelaaja ei saanut yhteyttä, jouduimme hylkäämään valituksen.
hyvä casinoguru, tarvitsen apua 18betin kotiutusongelmassa.
Olen varmennettu ja olen onnistunut nostamaan ennen (4000), vuosi sitten.
joulukuussa pelasin täällä ja voitin. Voittosumma on noin 15 000, ja tein kotiutuksen samasta paikasta, jossa talletin. Skrillin kautta tämä peruutus on ollut vireillä 12.2. alkaen. Tein valituksen askgamblersille, mutta tapaus jäi ratkaisematta, koska 18bet ei vastannut
Pyydän päivittäin live-chatin ja sähköpostin kautta päivityksiä peruutuksestani. Ja viime aikoina minulle ei ole edes vastattu sähköpostiin.
ole hyvä, casinoguru. Auta minua tässä
kiitos// sauna44
Hyvä Saunaboy98,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei!
kyllä, tämä on sama maksutapa, jota käytin viimeksi nostaessani, ja se on vahvistettu kyllä!
Ei, en käyttänyt mitään bonusta.
ja peruutukseni on edelleen kesken
PÄIVITTÄÄ!
sai ensimmäiset 5000 euroa!
päivitetään myöhemmin toiselle 5000:lleni
Oi se on hienoa. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
