Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska hänen asiakirjansa eivät ole englanninkielisiä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
123 Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 $
123 Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.1
Kasinon 123 Vegas Casino turvallisuusluokitus on 4,1, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröidyin tänään, täytin 3000 dollarin vedonlyöntivaatimuksen 300 dollarilla 100 dollarin bonuksella, ja kun kävin nostotuessa, minua käskettiin lähettämään sähköpostia KYC:lle. Minulle kerrottiin, että vahvistaminen vie 9-10 arkipäivää, joten lähetin henkilöllisyyden todentamisasiakirjat toistaiseksi sähköpostitse.
Sain kuitenkin kasinolta vastauksen sähköpostitse illalla, mutta minulle kerrottiin sähköpostissa, että henkilöllisyystodistusten toimittaminen englanniksi oli selvästi mahdotonta, koska henkilöllisyyden varmistusasiakirjat eivät ole englanninkielisiä, ja sitten minä en ole vastannut, mutta koska olen Japanissa, minulla ei ole englanninkielisiä henkilöllisyyden vahvistavia asiakirjoja, joten haluaisin peruuttaa, joten voitko auttaa minua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rrsyae6o263,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 123 Vegas Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko jokin asiakirjoista tarkistettu vai onko ne kaikki hylätty? Onko olemassa tapaa kääntää tarvittavat asiakirjat tilisi vahvistamiseksi?
Valitettavasti jos kasino pyytää asiakirjoja englanniksi, pelaajan on välitettävä ne tällä kielellä.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Kuten tuki kertoi, lähetin henkilökortin (kuvat ajokortin edestä ja takaa) ja kuitin matkapuhelinmaksusta sähköpostiin liitettynä osoitteenvahvistusasiakirjaksi.
Kuitenkin, kun rekisteröin tilini, asuin Japanissa, joten valitsin JAPANIN rekisteröityäkseni.
Joten jos sanotaan, että vain englanninkielisiä henkilökortteja voidaan käyttää, olisi outoa, jos voisi valita JAPANIN ja Yu-maan niin, että Japani ei voi rekisteröityä kasinolle.
Koska kyseessä on Japanin maa, on luonnollista, että siellä on vain japanilainen henkilökortti, ja muut kasinot on todennettu asianmukaisesti tällä varmenteella.
Käytin käännössovellusta vaihtaakseni sen englanniksi chatissa, ja käytin myös käännössovellusta sähköpostissa ja kirjoitin ja lähetin sen pyytäen sähköpostisi.
Olenko väärässä siinä, mistä puhun?
Koska rekisteröidyin Casino Gurulta, eikö Japanistakaan rekisteröitymisessä ole ongelmia?
Odotan innolla työskentelyä kanssasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rrsyae6o263,
Japanista rekisteröityminen tai pelaaminen ei ole ongelma, mutta kasino voi pyytää kääntämään asiakirjasi vahvistusta varten. Meillä on ollut joitain samanlaisia tapauksia aiemmin, ja jos saat sen valtuutetun kääntäjän toimesta, kasinolla ei ole ongelmia hyväksyä ne. Voisitteko neuvoa, onko olemassa tällainen mahdollisuus kääntää asiakirjat?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
En oikein ymmärrä mitä tarkoitat löysällä, voitko selittää selvemmin?
Minua ei ole koskaan pyydetty tekemään niin englanniksi, edes ulkomaisella kasinolla, joten en tiedä mitä tehdä.
En tiedä kuinka kääntää henkilöllisyystodistusni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei rrsyae6o263,
Uskon, että kasinon tarvitsemat asiakirjat voidaan pyytää suoraan lähettäjältä englanniksi. Toinen tapa on kääntää ne virallisesti jonkun viranomaisen toimesta.
Kysyisin ehdottomasti kasinolta, minkä lomakkeen he hyväksyisivät.
Automaattinen käännös:
