Tšekkiläinen pelaaja haluaa varmistaa, ettei hän ole aiemmin luonut tiliä tälle kasinolle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Dominik,
Kiitos paljon kyselysi lähettämisestä. Oletko jo ottanut yhteyttä kasinoon tässä asiassa?
Selailin nettisivuja ja löysin seuraavanlaisen:
"Voit ottaa meihin yhteyttä:
Sähköpostitse: info@11.lv (ympäri vuorokauden)
Soita: +371 20005811 (arkisin 09:00 - 17:00)
Covid-19-tilanteen aikana asiakastuen numero ei välttämättä ole aina tavoitettavissa poissatyötä varten. Käytä chattia tai sähköpostia ensisijaisena viestintätapaasi.
Kirjoita meille Live chat (päivittäin 09:00 - 23:59)"
Kerro meille, oliko tästä neuvosta hyötyä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela