Tšekkiläinen pelaaja haluaa varmistaa, ettei hän ole aiemmin luonut tiliä tälle kasinolle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Czech Republic would like to make sure that he didn't creat any accounts in this casino previously. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Tšekkiläinen pelaaja haluaa varmistaa, ettei hän ole aiemmin luonut tiliä tälle kasinolle. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Rakas Dominik,
Kiitos paljon kyselysi lähettämisestä. Oletko jo ottanut yhteyttä kasinoon tässä asiassa?
Selailin nettisivuja ja löysin seuraavanlaisen:
"Voit ottaa meihin yhteyttä:
Sähköpostitse: info@11.lv (ympäri vuorokauden)
Soita: +371 20005811 (arkisin 09:00 - 17:00)
Covid-19-tilanteen aikana asiakastuen numero ei välttämättä ole aina tavoitettavissa poissatyötä varten. Käytä chattia tai sähköpostia ensisijaisena viestintätapaasi.
Kirjoita meille Live chat (päivittäin 09:00 - 23:59)"
Kerro meille, oliko tästä neuvosta hyötyä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Dominik,
Thank you very much for submitting your query. Have you contacted the casino regarding this issue already?
I have checked the website and this is what I found:
"You can contact us:
By e-mail: info@11.lv (around the clock)
Calling: +371 20005811 (weekdays 09:00 - 17:00)
During Covid-19, the customer support number may not be available at all times for out-of-office work. Please use chat or email as your primary method of communication.
Write to us Live chatting (daily 09:00 - 23:59)"
Please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Rakas Dominik,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Dear Dominik,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.