Intialainen pelaaja on tehnyt virheen syntymäaikaansa rekisteröidessään uutta tiliä. Valitettavasti tili estettiin puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Loin tilin 7. kesäkuuta, sen jälkeen kun hain nostoa, pyydettiin vahvistusta. Kun tarkistin profiilia, todettiin, että syntymäaika oli väärä. Puhuin asiakaspalvelun chatissa minulle käskettiin antaa selfie pannilla kortti.
Kadotin pan-korttini, anna sille chat Kerroin asiakaspalvelulle, että olen kadottanut pan-korttini, hain uudelleen uutta pan-korttia. Kun PAN-korttini tuli, annoin selfien, sitten kyseinen tili estettiin, järkytyin. saa minut vetäytymään.
Hyvä sita1215g,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että väärien henkilötietojen antaminen on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Suosittelen vahvasti välttämään tällaista toimintaa jatkossa ja varmistamaan, että kaikki annetut tiedot ovat oikein ennen pelaamisen aloittamista. Ymmärrän kuitenkin, että et tehnyt sitä tarkoituksella.
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää henkilötietojesi korjaamisesta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
En antanut tarkoituksella vääriä tietoja, en tiedä miten se meni pieleen, puhuin mukautetun huollon vaihtamisesta. En saanut bonusta tilin luomisen yhteydessä
Kiitos, sita1215g, sähköpostista. Voisitko ystävällisesti neuvoa, miten sait tietää syntymäaikasi virheestä? Ymmärsitkö sen vai saitko siitä neuvon kasinolta yrittäessäsi suorittaa KYC-varmennusta?
Kun tarkistin profiiliani, huomasin, että syntymäaikani on väärä ja lähetin myös sähköpostia asiakaspalveluun. Sähköpostiin kysyttiin vastauksena henkilöllisyystodistusta, jossa henkilöllisyystodistus katosi hain uutta henkilötunnusta tilini estettiin, kunnes annoin ID 😟
Oletko jo antanut kuvallisen henkilötodistuksesi vai odotatko vielä uutta?
Annoin aadhar-kortin ensin, sitä ei hyväksytty, kun pan-korttini tuli, 10cric esti tilin
Oletko toimittanut pyydetyn selfien, kiitos?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä