Igračica iz Ohaja je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Njen novac još nije primljen. Tim za žalbe ju je obavestio da uobičajeno vreme obrade isplata može potrajati duže zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva. Međutim, nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao bez odgovora igračice, žalba je zatvorena, ostavljajući mogućnost da se ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Indijane suočila se sa problemima prilikom povlačenja iz kazina Mr.O zbog odbijanja povezanog sa bonus kuponom koji je navodno korišćen sa iste IP adrese. Tvrdila je da nije nepravilno koristila kupon, jer je igrala na svojoj mobilnoj mreži i nije bila svesna da je bilo koji drugi član domaćinstva koristio kod. Pored toga, naišla je na poteškoće prilikom pokušaja komunikacije sa korisničkom podrškom. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka njenog odgovora, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Južne Karoline je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je povlačenje obrađeno i plaćeno. Tim za žalbe je razjasnio uslove kazina u vezi sa kvalifikovanjem za bonuse nakon povlačenja, što je doprinelo rešenju. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Kalifornije se suočio sa problemima sa igrom Galaki Blast, tvrdeći da se zamrznula dok je kladio 11 dolara po potezu, što je dovelo do toga da potencijalni dobici nisu obrađeni. Uprkos tome što je dao snimke ekrana kao dokaz, kazino je insistirao na tome da su mu potrebni snimci ekrana i okrivio probleme sa internet vezom. Igrač je izjavio da nije mogao da unovči svoj dobitak, za koji je verovao da je trebalo da iznosi 55.000 dolara na osnovu maksimalnog dostignutog množitelja. Međutim, Žalbeni tim je zaključio da su pruženi dokazi nedovoljni da bi se suočili sa kazinom, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz SAD je povukao 854 dolara koristeći bonus „bez pravila“, ali se suočio sa odbijanjem zbog navodnog prekomernog klađenja, uprkos tome što nije bilo navedenog ograničenja za bonus. Igrač je istakao nedoslednosti u uslovima kazina i zatražio odgovarajuće objašnjenje, dok je ukazao na nedostatak komunikacije iz kazina u vezi sa ovim pitanjem. Tim za žalbe se angažovao i sa igračem i sa kazinom, što je na kraju omogućilo rešenje gde je kazino odlučio da rekredituje igraču 714,11 dolara kao poslednji izuzetak, priznajući igračeve prethodne dobitke i nedavne promene u prikazu bonusa. Žalba je označena kao rešena, a igrač je podstaknut da se ubuduće pridržava razjašnjenih pravila bonusa.

Igrač iz Nevade se suočio sa ozbiljnim problemom sa MrO kazinom, gde je skoro 7.000 dolara u dobicima poništeno zbog nesporazuma oko promenjenih uslova bonus koda. Nakon što je osvojio džekpot od 6,9 hiljada dolara, njegov zahtev za povlačenje je odbijen zbog nesporazuma u ​​vezi sa funkcijom kupovine igre, uprkos tome što je poštovao navedena pravila. Osećao je da mu kazino nepravedno uskraćuje zasluženi dobitak. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do rešenja gde je kazino ponudio da nadoknadi 3.000 dolara spornog dobitka, što je igrač prihvatio. Slučaj je označen kao rešen, a igrač je izrazio zahvalnost i kazinu i Timu za žalbe na uloženom trudu.

Igrač iz Ohaja se suočio sa problemima sa depozitom u kazinu Mr. O, gde depozit od 10 dolara nije uplaćen, ostavljajući samo 7,66 dolara nakon naknada. Uprkos tome što je razgovarao sa više predstavnika, dobio je oprečne informacije o statusu depozita. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu asistenciju zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Kentakija je završila KIC verifikaciju i ispunila traženi iznos opklade, ali kada je pokušala da se povuče, kazino je tvrdio da ima više naloga povezanih sa njom, što je ona negirala. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio vreme odgovora, ali igračica nije odgovorila na upite u vezi sa njenom komunikacijom sa kazinom i korišćenim bonusom. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija za istragu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je tvrdio da je kazino ukrao 201 dolar sa njegovog računa nakon što je ispunio uslove za klađenje za bonus bez depozita. Iako je igrao bakaru nakon što je ispunio uslove, kazino je povukao sredstva, navodeći kršenje uslova bez pružanja jasnih dokaza. Problem je rešen pošto je igrač priznao da je dobio pojašnjenje od podrške u vezi sa uslovima bonusa, što ukazuje da se njegovi dobici i dalje smatraju bonus novcem uprkos tome što je ispunio uslove za klađenje. Shodno tome, žalba je zaključena bez daljeg razloga za istragu.

Igračica iz SAD nije mogla da verifikuje svoj nalog jer stranica za verifikaciju nije uspela da se učita, što je sprečilo da povuče svoj dobitak. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije u vezi sa problemom, ali igrač nije odgovorio na upite. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, ostavljajući mogućnost da igrač ponovo otvori slučaj u budućnosti ako želi.