Igrač iz Ohaja se suočio sa problemima sa depozitom u kazinu Mr. O, gde depozit od 10 dolara nije uplaćen, ostavljajući samo 7,66 dolara nakon naknada. Uprkos tome što je razgovarao sa više predstavnika, dobio je oprečne informacije o statusu depozita. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu asistenciju zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Mr. O Casino - Depozit igrača nije pripisan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 8 $
Mr. O Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, uplatio sam depozit gospodinu O kazinu i nikada nije pripisan na moj račun. Moj depozit je počeo sa 10 dolara, ali nakon naknada za bitkoin, ukupno preostalo je bilo 7,66 dolara. Razgovarao sam sa više predstavnika gospodina O. pre neki dan i neki od njih kažu da to još nije obrađeno, a jedan predstavnik je rekao da će napraviti izuzetak ako napravim još jedan depozit od 10 dolara da će tada kreditirati 7,66 dolara. Osećam da je ovo krađa. Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jduckro01,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa gospodinom O kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je bilo naznaka koji je minimalni iznos koji kazino prihvata za depozite?
- Da li je ovo bio vaš prvi depozit u kazinu?
- Možete li da podelite snimke ekrana ili transkript ćaskanja vaše diskusije sa podrškom za kazino?
- Moj email je [email protected]
- Da li ste pokušali da izvršite dodatne depozite u kazinu? Sa kakvim rezultatom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Poslao sam vam snimke ekrana e-poštom. Hvala vam na pomoći oko ovog pitanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, jduckro01.
Ako ste deponovali manje od minimalnog depozita, ali je kazino ponudio ovo rešenje za vas, to bi mogao biti najbolji način da preduzmete.
Nažalost, ne možemo da argumentujemo u vašu korist ako transakcija ne bude obrađena zbog sličnih problema. Provajderi plaćanja mogu zahtevati određeni prag za kreditiranje transakcije.
Obavestite me o svojoj odluci u budućnosti.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jduckro01,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Poslao sam snimak ekrana kako obrađuju prethodni depozit ispod 10 USD. Pretpostavljam da je moj argument da li je 10 centi ispod njihovog praga od 10 dolara ili su još 3 dolara obradili raniji depozit. Takođe, ako su voljni da ga kreditiraju na budući depozit od 10 dolara ili više, zašto jednostavno ne kreditiraju moj račun sada? Napravio sam grešku i neću to ponoviti, ako ikada ponovo odlučim da položim depozit kod njih.
hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na e-poruci.
Proverio sam informacije i vidim da je kazino u prošlosti mogao da obradi takav depozit.
Podstičem vas da nastavite prema uputstvima kazina da biste rešili problem uprkos sličnoj situaciji koja je rezultirala uspešnim depozitom.
Ako ova akcija ne bude rešena, pokušaćemo da vam dodatno pomognemo. Izvinjavam se zbog neprijatnosti.
Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
