Ohiosta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia talletuksen kanssa Mr. O -kasinolla, jossa 10 dollarin talletusta ei hyvitetty, joten maksujen jälkeen jäi vain 7,66 dollaria. Vaikka hän oli puhunut useiden edustajien kanssa, hän sai ristiriitaista tietoa talletuksen tilasta. Valitustiimi ei voinut auttaa enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Mr. O Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 8 $
Mr. O Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKyllä, tein talletuksen Mr. O casinolle, eikä sitä ole koskaan hyvitetty tililleni. Talletukseni alkoi 10 dollarista, mutta bitcoin-maksujen jälkeen loppusumma oli 7,66 dollaria. Puhuin useiden herra O:n edustajien kanssa toissapäivänä, ja jotkut heistä sanoivat, että sitä ei ole vielä käsitelty, ja yksi edustaja sanoi, että he tekisivät poikkeuksen, jos tekisin toisen 10 dollarin talletuksen, he hyvittävät 7,66 dollaria. Minusta tämä on varastamista. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä jduckro01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Mr. O Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oliko tiedossa, mikä vähimmäissumma kasino hyväksyy talletuksille?
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksia tai chat-kopion keskustelustasi kasinotuen kanssa?
- Sähköpostini on tomas@casino.guru
- Oletko yrittänyt tehdä lisää talletuksia kasinolle? Millä tuloksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Tomas,
Olen lähettänyt sinulle kuvakaappauksia sähköpostitse. Kiitos avustasi tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, jduckro01.
Jos talletit minimitalletuksen, mutta kasino tarjosi sinulle tämän ratkaisun, se saattaa olla paras tapa toimia.
Valitettavasti emme voi puhua puolestasi, jos tapahtumaa ei käsitellä vastaavien ongelmien vuoksi. Maksupalveluntarjoajat saattavat vaatia tietyn kynnyksen tapahtuman hyvittämiselle.
Kerro minulle päätöksestäsi jatkossa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jduckro01,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Tomas,
Lähetin kuvakaappauksen, jossa he käsittelivät edellistä alle 10 dollarin talletusta. Luulen, että argumenttini on, onko se 10 senttiä heidän 10 dollarin kynnyksen alapuolella vai 3 dollaria he käsittelivät silti aikaisemman talletuksen. Myös jos he ovat valmiita hyvittämään sen tulevaan 10 dollarin talletukseen, miksi en vain hyvitä tiliäni nyt? Tein virheen enkä tee sitä uudelleen, eli jos päätän tehdä talletuksen uudelleen.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos sähköpostista.
Tarkistin tiedot ja huomaan, että kasino pystyi käsittelemään tällaisen talletuksen aiemmin.
Kehotan sinua toimimaan kasinon ohjeiden mukaisesti ongelman ratkaisemiseksi huolimatta samankaltaisesta onnistuneeseen talletukseen johtaneesta tilanteesta.
Jos tilanne ei ratkea tällä toimenpiteellä, yritämme auttaa sinua edelleen. Pahoittelen häiriötä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
