Savršeno, sad ću da kažem službi bezbednosti da ne mogu da iznosim te podatke, to je jedini podatak koji nemam i predsednik kluba kaže da ne može da mi da te podatke. Hvala vam puno, ako ne dobijem pomoć, podneću žalbu ovde! Hvala vam na uvekm odgovoru 🫶🏼
Uvek mi je drago pomoći. Ne zaboravite da ažurirate naš tim za žalbe 👈. Sačekaću vesti. 😉
Zdravo, vidim da za povlačenje morate proći verifikaciju naloga. Ali da li su neki dokumenti prihvaćeni ili ne? Kada kažete da identifikacioni dokument nije prihvaćen, koji razlog je kazino imao za to? Da li to nije bilo dovoljno vidljivo ili u čemu je bio problem?
Javite mi kako bih bolje sagledao situaciju.
Da, ovo je jedan od najčešćih problema. Dakle, da li ste ponovo poslali dokument i da li je u redu ili još uvek imate problema? 🤔
Kladio sam se sa Melbetom Čile već neko vreme i jasno je zašto su oni lideri u Čileu. Sajt je lak za navigaciju i cenim pravnu podršku koju imaju, obezbeđujući bezbedno okruženje. Osim toga, njihov širok spektar opcija za klađenje, od sporta do klađenja uživo, čini stvari uzbudljivim. Vredi pokušati ako volite klađenje na mreži.
Danas, 31. decembra 2024., zatražio sam povlačenje 3.000 bolivara sa svog računa u melbetve jutros oko 11:00 i u ovo doba 9:24 uveče u Venecueli, neverovatno, osoba koja odgovara na VhatsApp podršku samo me ignoriše i vrti mi se u glavi i ne želi da mi plati ... VhatsApp broj je +584128036098 i moj nalog je 1087968321 neverovatan
Zdravo, obično plaćanje, posebno zahtevano poslednjeg dana u godini, može potrajati više od nekoliko sati, zar ne?
Pretpostavljam da je loše što vam tip ne odgovara, ali ovih dana je većina ljudi na odmoru, na primer. To bih svakako dao još nekoliko radnih dana.
Hoćete li nas ažurirati, molim vas?
Ja sam kupac koji je otvorio nalog sa ID-om (933195441) na sajtu za kockanje MelBet. Imam iskustvo da Palestinci koji igraju MelBet igre manipulišu raznim prevarama i da mnogi kupci koji ih igraju ne mogu dobiti dobre rezultate ni u jednom trenutku. Molim vas da preduzmete mere protiv sajta MelBet.
Napomena. .Vlasnik MelBet naloga
ID 933195441
Ime. Dijamant Mjanmar
E-pošta
U takvim slučajevima, najbolji način da se to reši jeste da se prikupe dokazi i kontaktira dobavljač igre, znate.
Čak bi i organ za licenciranje trebalo da proveri te stvari.
Jesi li pokušao/la da ih kontaktiraš?
Zdravo svima,
Želeo bih da zamolim za savet ili da li je neko imao slično iskustvo.
Pre nekog vremena, zatražio sam samoisključenje iz Melbeta. Posle nekog vremena, kreirao sam novi nalog sa MOJIM PRAVIM PODACIMA, ali sa drugom imejl adresom, bez zlonamerne namere, samo da bih nastavio normalno da igram (zapravo sam zaboravio prethodni nalog sa kog sam se samoisključio).
ID: 1397650331
Sve je neko vreme funkcionisalo dobro, dok nakon što sam zatražio pomoć u vezi sa načinom plaćanja, nalog nije blokiran.
Problem je što sam imao raspoloživo stanje od 900 američkih dolara na računu, a takođe sam imao i otvoren spor oko depozita od 150 američkih dolara koji je, zbog problema sa procesorom plaćanja, skinut sa mog bankovnog računa, ali nikada nije uplaćen na moj MelBet saldo.
Već pet dana pokušavam da kontaktiram podršku putem imejla, ali nisam dobio odgovor. Čak sam kontaktirao i novu liniju za podršku, ali još uvek nisam dobio odgovor.
Da li neko zna da li je moguće vratiti sredstva u takvom slučaju?
Da li ste imali slična iskustva sa Melbetom ili sa sajtovima koji posluju pod licencom Antilefon NV (Kurasao)?
Moja namera nije da izazivam kontroverzu; samo želim da znam koje korake mogu preduzeti ili koga treba da kontaktiram pre nego što ovo direktno eskaliram regulatoru.
Veoma cenim svaku informaciju ili iskustva koja možete da podelite. 🙏
ENGL.
Želeo bih da zamolim za savet ili da znam da li je neko prošao kroz sličnu situaciju.
Pre nekog vremena, zatražio sam samoisključenje na Melbetu. Posle nekog vremena, kreirao sam novi nalog koristeći svoje PRAVE LIČNE PODATKE, ali sa drugom imejl adresom, bez ikakve loše namere — samo da bih ponovo normalno igrao (iskreno, zaboravio sam na prethodni nalog gde sam se samoisključio).
ID: 1397650331
Sve je neko vreme funkcionisalo dobro dok, nakon što sam kontaktirao podršku za pomoć oko načina plaćanja, nalog iznenada nije blokiran.
Problem je što sam imao raspoloživo stanje na računu od oko 900 američkih dolara, a postojao je i otvoren spor oko depozita od 150 američkih dolara koji je skinut sa mog bankovnog računa, ali nikada nije uplaćen na moj Melbet balans zbog problema sa procesorom plaćanja.
Poslednjih pet dana pokušavam da kontaktiram podršku putem imejla, ali nisam dobio nikakav odgovor. Čak sam pisao i na drugu adresu za podršku, ali i dalje nema odgovora.
Da li neko zna da li je moguće vratiti novac u ovakvom slučaju?
Da li je neko od vas imao slična iskustva sa Melbetom ili drugim sajtovima licenciranim pod Antilefonom NV (Kurasao)?
Moja namera nije da započnem svađu — samo želim da znam koje korake mogu da preduzmem ili koga treba da kontaktiram pre nego što problem direktno eskaliram regulatornom telu.
Zaista cenim svaku informaciju ili iskustvo koje možete da podelite. 🙏
Zdravo.
Želeo bih da počnem sa činjenicom da nije potrebno objavljivati poruke prevedene, jer na našem sajtu imamo implementiran automatski prevodilac.
Mogu li da pitam koji je bio razlog zahteva za samoisključenje iz ovog kazina? Da li je to možda bilo zbog problema sa kockanjem?
Svakako bih vam predložio da podnesete žalbu ovde kako bi naš tim mogao da istraži celu stvar zajedno sa vama. Molimo vas da dobro objasnite celu situaciju, a mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.
Zdravo Romi,
Hvala vam na poruci i na pojašnjenju.
Pre nekog vremena sam zatražio samoisključenje jer sam previše vremena provodio igrajući i želeo sam da se fokusiram na važan lični projekat u to vreme.
Već sam dobio odgovor od kazina u kojem se navodi:
„Da biste podigli svoj novac, morate da dostavite fotografiju dokumenta za identifikaciju čiji je broj naveden u vašem ličnom nalogu (fotografije obe strane lične karte ili glavne stranice pasoša)."
Poslao sam svoj dokument i trenutno čekam njihov odgovor. Verujem da će kazino ovo pravilno rešiti, ali ako ne, uskoro ću podneti zvaničnu žalbu.
Hvala vam još jednom na podršci i trudu koji ulažete pomažući igračima.
Srdačan pozdrav,
Dijego.
Nema brige. Bićemo tu ako vam zatreba naša pomoć.
Svakako nas obavestite i o svim novostima.
Želeo bih da podelim kratak izveštaj u vezi sa mojom situacijom sa Melbetom.
Nakon moje početne poruke, tim za podršku je odgovorio tražeći da dostavim kopiju mog ličnog dokumenta. Prvo sam poslao svoj lični dokument u PDF formatu, ali su kasnije odgovorili rekavši da im umesto toga trebaju fotografije.
Dakle, ponovo šaljem fotografije obe strane moje lične karte, kako je i traženo. Takođe sam dobio potvrdu od njih da imam zamrznut saldo od 1.050,27 dolara na blokiranom računu.
U ovom trenutku, još uvek čekam njihov sledeći odgovor.
Pokazali su spremnost da reše problem, iako su vremena čekanja bila izuzetno duga.
Ažuriraću temu čim budem imao nove informacije.
Hvala vam na ažuriranju.
Sigurno je frustrirajuće što toliko dugo traje, ali kao što ste rekli, barem su spremni da sve reše.
Držaću palčeve za što brže moguće rešenje i čekaću još jednu poruku od tebe. 🤞
Drago mi je da podelim da je moj slučaj sa Melbetom potpuno rešen: ⭐⭐⭐⭐⭐
Moj račun je privremeno otključan kako bih mogao/mogla da podignem svoja sredstva, i podizanje je uspešno završeno.
Želim iskreno da se zahvalim timu foruma i svima koji su odvojili vreme da me vode kroz ovaj proces. Vaša pomoć i saveti su napravili pravu razliku.
Želim puno sreće svima koji prolaze kroz sličnu situaciju — budite strpljivi i dokumentujte svu svoju komunikaciju.
Zdravo, kakve sjajne vesti!
Ove vesti su mi odmah učinile ponedeljak još radosnijim. 🙌🚀 Drago mi je što su se stvari tako pozitivno završile!
Nadamo se da je ovo bilo vaše poslednje loše iskustvo sa onlajn kazinima u poslednje vreme. Međutim, bićemo tu za vas. 🙂
Zovem se Amit, moj korisnički ID je 1438145715. Melbet je prevarantska kompanija. Molim vas, uzdržite se od korišćenja Melbeta, a ja sam registrovani korisnik Melbeta. Već nekoliko dana se suočavam sa ozbiljnim problemom. Moj nalog je zamrznut u okviru „bezbednosne verifikacije", a moje povlačenje novca nije odobreno od 4. novembra, počeli su sa mojom verifikacijom, a danas je 8. decembar.
Prošlo je 9 dana otkako sam počeo da šaljem imejlove njihovom odeljenju za bezbednost, ali nisam dobio nikakav odgovor. Već sam dostavio sva svoja originalna dokumenta, uključujući dokaz o identitetu, izvod iz banke i verifikaciju selfija. Takođe su obavili verifikaciju putem video poziva sa mnom.
Tražili su od mene da se prijavim i ponovo otpremim dokumenta preko stranice za prijavu, i uradio sam tačno ono što su mi naložili. Ali kad god pokušam ponovo da se prijavim, sistem ponovo prikazuje „otpremi dokumente", ponavljajući isti korak bez ikakvog napretka.
Nikada nisam koristio/la VPN niti prekršio/la bilo koja pravila. Ipak, moj nalog je i dalje zaglavljen u verifikaciji bez ikakvog valjanog objašnjenja, a moja sredstva se ne isplaćuju.
Ljubazno vas molim da pregledate moju žalbu i pomognete mi da zvanično eskaliram ovaj slučaj sa Melbet-om. Imam sve snimke ekrana i dokaze iz imejla dostupne.
Hvala vam,
Amit
Vidim da vašu žalbu pregleda jedan od naših prvih reagovaoca i ako problem uskoro ne reši sam kazino, biće prosleđen vašem određenom rešavaču žalbi, a kazino će biti kontaktiran za više informacija.
Da li su vam ikada pružili detaljne informacije o tome zašto se vaš slučaj toliko dugo razmatra?
Da li možda neki od dobavljača igara proverava i vašu igru?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
