Igrač iz Kvebeka je uspešno ispunio sve uslove za klađenje nakon što je uplatio 23 dolara, ali je odeljenje za prevare kazina odbilo njegovu isplatu od 600 dolara. Uprkos njegovim tvrdnjama da je igrao pošteno, vratio je samo svoj početni depozit i želeo je da upozori druge na ponašanje kazina. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe.

Igračica iz Finske suočila se sa problemima sa Casinobit.io, koji je odbio da joj isplati dobitak od 8296,60 evra, navodeći da je otvorila duplirane račune, što je ona negirala. Kazino je ponudio samo da joj vrati početni depozit od 280,01 evra i planirao je da joj zatvori račun, insistirajući da će svi novi duplirani računi biti zatvoreni bez povraćaja novca. Tim za žalbe je zaključio da, iako su zabrinutosti kazina u vezi sa dupliranim računima primećene, oslanjanje samo na sličnost IP adresa nije bilo dovoljno da opravda zatvaranje računa. Pošto je kazino ostao čvrst u svojoj odluci bez pružanja dodatnih ubedljivih dokaza, žalba je zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Škotske, koji je koristio VPN za pristup KazinoBitu, suočio se sa zatvaranjem naloga zbog navodnog kršenja uslova u vezi sa ograničenim pristupom i dupliranjem naloga. Nakon značajnog dobitka od 4.677 dolara, igrač je zatražio povraćaj svog dobitka, tvrdeći da njegova lokacija nije trebalo da utiče na njegovu podobnost. Uprkos višestrukim upitima koje je pokrenuo Tim za žalbe, kazino je tvrdio da igrač ima više naloga, ali nije pružio dovoljne dokaze. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, jer je kazino radio bez važeće licence i nije imao uslugu alternativnog rešavanja sporova.

Igrač iz Belgije je uspešno osvojio novac u kazinu, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem zbog tvrdnji o dupliranom nalogu i kršenju bezbednosti, uprkos tome što mu je to bilo prvo igranje. Dostavio je sva potrebna KYC dokumenta i verovao je da nije prekršio nikakve uslove. Nakon komunikacije sa kazinom, nesporazumi su razjašnjeni, što je dovelo do pune isplate njegovog dobitka. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Kanade je 16. aprila zatražio trajno samoisključenje iz kazina zbog zavisnosti od kockanja, ali je kazino umesto toga izrekao nedeljno samoisključenje. Uprkos ponavljanju zahteva za trajno isključenje, kazino je ponovo otvorio njegov nalog bez odgovora. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača i zatvorio je žalbu.

Igrač iz Finske je naišao na probleme sa povlačenjem sredstava sa Casinobit.io nakon podnošenja traženih KIC dokumenata. Uprkos slanju svih potrebnih dokumenata 23. septembra i dobijanju potvrde, nalog je ostao zaključan, a igračica je imala kašnjenja sa ažuriranjima u vezi sa tekućim pregledom njenog naloga. Kazino je tvrdio da je igrač bio deo lanca za koje se sumnjalo na prevaru i zatvorio račun, izgubivši dobitak. Tim za žalbe je zaključio da je slučaj nerešen zbog nedostatka dokaza koje je kazino pružio u prilog svojim tvrdnjama, što ukazuje da je situacija mogla negativno uticati na rejting kazina.

Igrač iz Holandije je tvrdio da je kazino lažno reklamirao brze isplate i da nema KIC-a. Nakon što je osvojio 2k i zahtevao da unovči 1300€, isplata je ostala na čekanju, a od njega je zatraženo da verifikuje svoj račun uprkos tome što nije koristio karticu za depozit. Igrač je izgubio svoj dobitak zbog kašnjenja i dobio je nezadovoljavajuće odgovore iz kazina. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije pružio potrebne dokaze u vezi sa svojim zahtevom za samoisključenje, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Kanade je tvrdio da mu je CasinoBit blokirao nalog, navodno zbog više naloga. Položio je ukupno 300 dolara i nije mogao da podigne ovaj iznos. Kazino je prekinuo komunikaciju nakon potvrde dokumenata igrača. Pokušali smo da istražimo slučaj, ali zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo dalje. Žalba je odbijena zbog ovog nedostatka komunikacije.