20Bet Casino Recenzija

Igrač iz Španije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Isplata još uvek nije obrađena. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe u vezi sa statusom njegovih zahteva za isplatu i dostavljenim dokumentima. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igračici iz Slovenije je 20Bet Casino oduzeo sredstva bez adekvatnog objašnjenja, uprkos tome što je verifikovani korisnik sa istorijom fer-pleja. Verovala je da je problem nastao zbog primanja sredstava sa posebnog računa njenog muža, što je bilo dozvoljeno. Igračica je tražila pomoć u povraćaju oduzetog iznosa od preko 500 evra. Tim za žalbe je analizirao dostavljene informacije, ali je zaključio da žalba ne može biti uvažena, jer je račun igračice delimično finansiran novcem njenog muža, što je kršilo politiku kazina o plaćanjima trećim licima. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Španije nije mogao da izvrši povlačenje novca zbog problema sa verifikacijom uplate od 20. koja je uključivala Revolut karticu. Njegovo ime se nije pojavilo na snimku kartice, iako je bilo prisutno na drugim dokumentima, što je izazvalo poteškoće. Problem je rešen nakon što je igrač primio uplatu, što ukazuje da su početni problemi bili povezani sa odbijanjem plaćanja karticom zbog problema sa licenciranjem u Španiji. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon što je igrač potvrdio uspešno povlačenje.

Igrač iz Irske suočio se sa višestrukim odbijanjima isplata sa svog računa na 20bet, uprkos tome što je dostavio više odobrenih dokumenata za verifikaciju. Nakon nedavnog zahteva za selfi sa njegovom ličnom kartom ispred kuće, kazino je bez prethodne najave oduzeo 3580 evra sa njegovog stanja, ostavljajući samo 150 evra. Tim za žalbe je pregledao slučaj i pronašao ubedljive dokaze o prevarnim aktivnostima, uključujući korišćenje izmenjenih fotografija tokom procesa verifikacije. Shodno tome, mere koje je preduzeo kazino smatrane su prikladnim i opravdanim, što je dovelo do odbijanja igračeve žalbe.

Igrač iz Španije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena. Tim je ostao dostupan za pomoć ukoliko igrač odluči da ponovo otvori problem u budućnosti.

Igračica iz Argentine se suočila sa problemima sa povlačenjem svog dobitka sa 20bet, pošto je njen nedavni zahtev za povlačenje odbijen uprkos tome što je dala priznanice o uplati i identifikaciju. Uplatila je tri depozita, uključujući dva preko Mercado Pago, ali kazino je nastavio da odbija njeno povlačenje. Tim za žalbe je pokušao da pomogne traženjem dodatnih informacija i produženjem vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio na njihove upite. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Austrije suočio se sa višestrukim odbijanjima isplate od strane kazina, jer je stalno tražino da pošalje nove selfije uprkos prethodno odobrenim podnescima. Uprkos tome što je bio potvrđeni kupac od 2023. godine i igrao bez bonusa, situacija ga je sve više frustrirala. Tim za žalbe je intervenisao i pojasnio da je igrač morao da zahteva isplate na isti kripto novčanik koji se koristi za depozite zbog politike kazina. Nakon što je sledio ovo uputstvo, igrač je uspešno primio svoju isplatu. Žalba je označena kao rešena i igrač je odlučio da prestane da igra u kazinu.

Igrač iz Italije, kompulzivni kockar, tražio je samoisključivanje od 22bet i njegovog partnera 20bet, ali zahtev nije sproveden, što je dovelo do značajnih gubitaka. Oni su izrazili zabrinutost zbog propusta sajta da sprovede mere odgovornog igranja i zatražili delimičan povraćaj novca. Tim za žalbe je obavestio igrača da se samoisključenje mora zahtevati posebno za svaki kazino i da povraćaj novca nije moguć bez takvog zahteva. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je trenutno zatvorena, ali su zadržali opciju da je ponovo otvore u budućnosti.

Igrač iz Španije je položio 18.000 pezosa i zaradio 140.000 pezosa, ali mu je dobitak konfiskovan zbog prekoračenja limita klađenja. Tvrdio je da je kazino ne samo zaplenio njegov dobitak već je uzeo i deo njegovog početnog depozita, vraćajući samo 9.000 pezosa. Nakon pregleda njegove istorije klađenja, zaključeno je da je kazino refundirao tačan iznos, pošto je jedan depozit uključivao bonus koji je prekršen, zbog čega je taj deo nepovratan. Igrač je obavešten o kršenju uslova, a žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je pregledao situaciju i utvrdio da je kazino poništio igračev dobitak zbog prekoračenja maksimalno dozvoljene opklade od 5 evra prema uslovima bonusa. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka igračevog odgovora na upite u vezi sa tim pitanjem.

Igrač iz Indije se suočio sa kašnjenjem u povlačenju 5.548 INR iz kazina 20bet, uprkos tome što su dva druga povlačenja bila pripisana njegovom bankovnom računu. Više puta je dao izvod iz banke i bio je frustriran što je kazino zatražio zvanično pismo od njegove banke, koje je otkrilo da je transakcija nevažeća. Kao VIP igrač od 2023. godine, osećao se razočaranim nedostatkom podrške kazina. Problem je rešen kada je kazino vratio iznos transakcije u njegov novčanik.

Igrač iz Britanske Kolumbije je dva dana ranije zatražio povlačenje 4.000 CAD, ali ga još nije dobio. Njegov račun je bio zatvoren, a i dalje mu je ostalo preko $5,460 CAD, bez odgovora iz kazina u vezi sa njegovim nerešenim problemima. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Igrač iz Laosa je obavio više koraka verifikacije za svoj račun na 20bet.com, ali se suočavao sa stalnim problemima sa pokušajima povlačenja u ukupnom iznosu od $5,900, koji su svi bili neuspešni ili su se vratili na njegov račun. Uprkos dobijanju potvrde za jedan zahtev, sredstva su vraćena umesto da budu obrađena. Tim za žalbe je intervenisao, a kazino je priznao tehnički problem na strani provajdera plaćanja, koji je u međuvremenu rešen. Međutim, igrač nije potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do eventualnog odbijanja žalbe zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igračica iz Grčke je osvojila €1100 na 20Bet-u, ali se suočila sa problemima da povuče svoj dobitak zbog ponovljenih odbijanja verifikacije. Uprkos tome što je dostavila sve neophodne dokumente, uključujući dokaz njene virtuelne kartice, kazino je nastavio da traži dodatne informacije. Nakon komunikacije sa predstavnikom kazina, njen problem je rešen i ona je uspela da podigne svoj dobitak. Žalbu smo označili kao 'rešenu', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Portugala je osvojio nagradu od 5000 evra, ali se suočio sa poteškoćama u primanju isplate. Uprkos tome što je pružio dokaz da je zajednički vlasnik računa, kazino je nastavio da koristi isto opravdanje za odbijanje plaćanja i nije odgovorio dva dana. Tim za žalbe je pregledao slučaj i obratio se kazinu za pojašnjenje. Međutim, nakon procene dokaza i od igrača i od kazina, zaključeno je da dokumentacija koju je pružio igrač nije dovoljna da dokaže zajedničko vlasništvo nad računom. Kao rezultat toga, žalba je odbijena, a odluka kazina da zadrži dobitak je potvrđena.

Igrač iz Britanske Kolumbije se suočio sa dva problema u vezi sa kazinom: nedostajućom naplatom depozita od 1400 sa svoje kreditne kartice koja nikada nije pripisana njihovom računu, i odloženim povlačenjem koje je više puta odbijano iz nejasnih razloga uprkos tome što je igrač pružio verifikaciju. Igrač je tražio pomoć u rešavanju ovih problema i vraćanju svojih sredstava. Problem povlačenja je uspešno rešen; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa nedostajućim depozitom, žalba je odbijena.

Igrač iz Italije, samoisključeni kockar, zatražio je zatvaranje svog računa 8. januara, ali su mu neprestano nuđeni bonusi, što ga je navelo da uloži još novca uprkos svojoj zavisnosti od kockanja. Nakon što je trajao 15 dana, njegov račun je konačno zatvoren, a on traži povraćaj od 6.670 evra za depozite napravljene nakon njegovog prvobitnog zahteva za zatvaranje.

Igrač iz Češke je imao problema sa podizanjem €20,000 sa 20bet, uprkos tome što je verifikovao svoj račun i uspešno završio malo povlačenje. Kazino je tvrdio da je banka igrača blokirala veće uplate, ali je banka izjavila da nema problema. Igrač se osećao frustrirano jer je tim za podršku neprestano predlagao da kontaktira banku bez davanja rešenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemima povlačenja €1000 sa 20Bet-a, pošto je njihova transakcija otkazana uprkos višestrukim pokušajima i uspešnim prethodnim transakcijama. Igrač je ponovo verifikovao svoj račun, promenio način povlačenja i poslao bankovne dokumente, ali sredstva su ostala na pregledu. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da su nakon šest dana višestrukih povlačenja i otkazivanja sredstva konačno deponovana na njen račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije nije mogao da pristupi svom nalogu u kazinu 20BET i od tog jutra je imao problema sa prijavljivanjem. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u rešavanju problema, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak istrage.

Igračica iz Grčke se suočila sa više problema sa sajtom za klađenje, uključujući neuspeh u procesuiranju njenih zahteva za samoisključivanje uprkos više pokušaja u decembru, što je dovelo do daljih finansijskih gubitaka. Štaviše, nakon ispunjenja uslova za klađenje za bonus od 50 €, njena kasnija povlačenja su odložena, što je rezultiralo zamrzavanjem njenog računa sa preostalim stanjem od približno 7200 €. Želela je da zahteva sve svoje depozite uplaćene od njenog prvobitnog zahteva za isključenje. Tim za žalbe je pregledao slučaj i komunicirao sa kazinom, zaključivši da, iako je igrač zatražio privremeno zatvaranje računa 20. decembra 2024., to nije jasno saopšteno kao samoisključivanje do 19. januara 2025. Bilo koji problem sa kockanjem ili traženje samoisključenja moraju biti jasno saopšteni timu za podršku, što ovde nije saopšteno timu za podršku. Zbog toga je zahtev za povraćaj izgubljenih sredstava od 20. decembra 2024. do 19. januara 2025. godine proglašen neopravdanim, a predmet je zatvoren kao odbijen. Igračici je savetovano da kontaktira kazino autoritet ako veruje da je njen stav opravdan.

Igrač iz Britanske Kolumbije se tri meseca mučio sa zahtevima za povlačenje novca, suočavajući se sa ponovljenim i nepotrebnim zahtevima za verifikaciju iz kazina. Uprkos tome što je više puta podnosio iste dokumente, uključujući selfi, ličnu kartu i dokaze o adresi, od igrača se i dalje tražilo da dostavi različite brojeve bez objašnjenja za odbijanje. Nakon opsežne komunikacije sa timom za žalbe, igrač je uspešno povukao 8.000 dolara sa ukupnog bilansa od 29.000 dolara, iako je važilo ograničenje od 4.000 dolara dnevno. Žalba je označena kao rešena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako se pojave još neki problemi.

Igrač iz Kanade se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava iz kazina, pošto je od njega zatraženo da potvrdi vlasništvo nad pripejd karticom koja se koristi za depozite. Uprkos tome što je obezbedio račune i pakovanje, kazino je odbio da obradi povlačenje jer na kartici nije bilo imena igrača, što je bilo neizvodljivo sa Vanilla prepaid karticama. Žalbeni tim je pokušao da razjasni situaciju tražeći dodatne informacije od igrača, ali je zbog nedostatka odgovora žalba na kraju odbijena.

Igrač iz Argentine nije mogao da primi svoj dobitak iz kazina uprkos tome što je dao tražene snimke ekrana, fotografije i dokumente. Kazino je nastavio da traži nove informacije bez obrade isplate. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, što je dovelo do uspešne obrade zahteva igrača za povlačenje. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Italije je uspešno povratio ukupno €2,976 nakon što je prvobitno izgubio €1,300 na 20bet, ali je naišao na probleme kada je pokušao da podigne svoj dobitak. Nakon samo jednog transfera, njegov račun je zatvoren zbog sumnje na zavisnost od kockanja. Igrač je zatražio pomoć da povrati ostatak svog dobitka. Tim za žalbe je produžio period za ispitivanje, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije.

Igrač iz Južne Koreje je doživeo trajnu suspenziju svog naloga nakon što je osvojio 8 miliona KRV i pomenuo poteškoće sa kontrolom kockanja. Nikada nisu tražili suspenziju naloga i bili su zabrinuti zbog obećanja kazina da će im refundirati sredstva. Igrač je primetio prethodni incident u kojem je kazino ohrabrio nastavak igre uprkos prethodnim gubicima. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino, uključujući evidenciju igara, i zaključio da su dobici igrača poništeni zbog kršenja pravila o maksimalnoj opkladi povezanom sa aktivnim bonusom. Kao rezultat toga, žalba je ocenjena kao neopravdana, a igraču je savetovano da prati statuse bonusa i da se pridržava uslova u budućim igrama.

Igrač iz Meksika se mučio sa procesom verifikacije za svoj dobitak od 8500. Iako su dva povlačenja od 2000 bila uspešna, njegov treći zahtev je odbijen uprkos tome što je podneo razne dokumente, uključujući izvod iz banke i ugovor o radu. Verovao je da kazino nije voljan da isplati njegov preostali dobitak. Nakon opsežnih diskusija, zaključeno je da je slučaj najbolje rešio Odbor za kontrolu igara na sreću Curacao, pošto su i igrač i kazino izneli valjane argumente u vezi sa aktivnostima na nalogu igrača i korišćenjem bonusa. Igrač je podstaknut da podnese zvaničnu žalbu GCB-u radi dalje istrage. Igrač je kasnije prestao da odgovara, što je dovelo do zatvaranja ove žalbe kao odbijene.

Igračica iz Perua je prijavila da je njen račun zatvoren nakon što je osvojila nagradu od 6500 solea, navodno zato što je uplatila depozit sa računa svog muža. Uprkos njenim pokušajima da reši situaciju, kazino je vratio samo 200 solea i uskratio joj pristup svojim dobicima. Tim za žalbe je zaključio da su radnje kazina opravdane zbog kršenja njihovih uslova i odredbi u vezi sa isplatama trećih strana. Žalba je zatvorena bez dalje podrške.

Igrač iz Italije je prijavio da se samoisključio iz 22bet zbog problema sa kockanjem, ali je i dalje mogao da se registruje i igra na 20bet, koji je bio deo iste grupe. Oni su izrazili potrebu za pomoći i zatražili nadoknadu od najmanje 5000 evra za svoje gubitke. Tim za žalbe je zaključio da pošto je igrač primio povraćaj depozita, ne može se preduzeti dalje radnje u vezi sa zahtevom. Žalba je tada odbijena.

Igrač iz Austrije je deponovao 450 evra na 20 Bet, ali je na svom računu video samo 400 evra. Kazino nije bio kooperativan u vezi sa nedostajućim depozitima i odbio je da pruži brojeve transakcija, što je sprečilo igrača da izvrši preokret sa svojom bankom. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je produžio istražni period za 7 dana, ali igrač nije odgovorio na naknadne poruke. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Portugala naišao je na tekuće probleme sa zatvaranjem računa u kazinu 20bet, gde je deponovao preko 7500 €. Uprkos višestrukim zahtevima za zatvaranje njegovog naloga i indikacijama zavisnosti od kockanja, 'VIP menadžer' kazina ga je ubedio da ostane nudeći bonuse. Igrač je zatražio pomoć zbog odbijanja kazina da izvrši refundaciju na osnovu toga što je obavešten o problemu tek u julu. Žalbu je rešio Tim za žalbe, koji je naveo da bez jasnih dokaza o igračevim problemima sa kockanjem u njegovim zahtevima za zatvaranje, nisu bili u mogućnosti da pomognu u povratu njegovih depozita, što je dovelo do odbijanja žalbe. Kasnije je igrač kontaktirao Komisiju za igre u Kahnavakeu, koja je omogućila povraćaj novca iz kazina, što je rezultiralo time da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Portugala se suočavao sa stalnim kašnjenjima u povlačenju sredstava iz kazina, koji je tvrdio da mu nedostaju dokumenti uprkos tome što je poslao svu traženu papirologiju. Sumnjao je na lošu nameru jer je kazino stalno zahtevao dodatnu verifikaciju bez dovršetka procesa povlačenja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio svoj dobitak nakon opsežne komunikacije sa kazinom. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' i ohrabrio igrača da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Hong Konga se suočio sa problemima povlačenja 2500 RMB iz kazina, uprkos tome što je bez problema dostavio potrebna dokumenta za verifikaciju. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne detalje u vezi sa zahtevom za povlačenje i procesom verifikacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Austrije je bio frustriran rigidnim procesom verifikacije 20Bet kazina, koji je zahtevao jedan snimak ekrana koji prikazuje broj njegove kartice, IBAN i detalje plaćanja. Interfejs njegove banke to nije dozvoljavao, što je dovelo do toga da je kazino odbio višestruke podneske. Igrač je pozvao kazino da ponudi fleksibilnija rešenja. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igraču iz Argentine je zatvoren račun nakon što je osvojio 1,227 dolara i završio KIC proces. Uprkos davanju bankovnih izvoda, kazino je zahtevao dokumente u vezi sa poslom. Igrač, student bez formalnih prihoda, optužen je za sumnjive radnje prevare. Objasnili smo da je kazino obavezan zakonima protiv pranja novca i da ne može da objavi dobitke bez dokaza o prihodima. Igrač je priznao situaciju i odlučio da se uzdrži od kockanja dok ne dobije posao.

Igrač iz Slovenije je tvrdio da je kazino u više navrata otkazivao zahteve za povlačenje i davao beskorisne razloge, uključujući i traženje novog povlačenja. Komunikacija VIP menadžera nije reagovala nakon prvog kontakta. Završili smo žalbu nakon što je igrač priznao da ima duplikat naloga, što je protivno uslovima kazina, i priznao da su postupci kazina opravdani.

Igrač iz Čilea se suočio sa ponovljenim odbijanjem zahteva za povlačenje od 20Bet-a, pri čemu je svaki zahtev zahtevao više dokumenata. Uprkos dugogodišnjem iskustvu u klađenju, igrač je tražio pomoć za brzo rešenje za pristup svojim dobicima. Objasnili smo neophodnost KIC procesa i raspitivali se o konkretnim dokumentima. Igračev zahtev za povlačenje je na kraju prihvaćen, ali je on zatražio da žalba ostane otvorena dok sredstva ne budu primljena. Posle izvesnog kašnjenja, igrač je potvrdio prijem svog dobitka, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije se mučio da podigne novac nakon što mu je kazino zatvorio račun. I pored podnošenja brojnih dokumenata, ništa nije rešeno. Igrač je koristio karticu svog partnera za početni depozit, a kasnije je deponovao €290 sa svojom karticom. Kazino je zatvorio njegov račun, navodeći kršenje odredbi i uslova u vezi sa isplatama trećih strana. Odbili smo žalbu zbog kršenja ovih pravila, u kojima se navodi da se depoziti i isplate moraju vršiti koristeći račune na lično ime igrača.

Igrač iz Finske se suočio sa odbijanjem kazina da na njegov račun uplati svoje dobitke uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente i čak učestvovao u verifikacionom Skipe pozivu. Kazino je nakon nekoliko dana neprestano odbijao dokumente i nedavno je zatražio bankovne izvode njegovih rođaka. Tim za žalbe je intervenisao, ističući da su takvi zahtevi prekršili EU GDPR propise, što je dovelo do toga da kazino odobri zahtev igrača za povlačenje. Problem je rešen nakon potvrde o uspešnom povlačenju, a nalog igrača je nakon toga trajno zatvoren.

Igrač iz Grčke se borio sa neuspelim pokušajima povlačenja zbog navodnih problema sa KIC-om uprkos tome što je proverio papirologiju. Nakon što je izrazio zabrinutost u vezi sa potencijalom prokockanja sredstava, kazino je zabranio nalog navodeći zavisnost i prestao je da odgovara na poruke o svojim dobicima. Igrač je na kraju dobio svojih 3.300 evra dobitka, a nalog je trajno deaktiviran. Označili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio da je primio uplatu i izrazio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Češke je imao problema sa igrom 3 Hot Chillis u kazinu 20Bet, izgubivši 250.000 CZK zbog lažnih radnji. Uprkos popunjavanju klastera koji su trebali da pokrenu bonus runde, bonusi se nisu aktivirali i istorija igre je izbrisana. Podrška je dala beskorisne odgovore i problem je ostao nerešen. Utvrdili smo da je problem nastao zbog tehničkog kvara, koji je bio van našeg delokruga. Igraču je savetovano da kontaktira dobavljača igre ili organ za izdavanje dozvola za dalju pomoć.

Igrač iz Italije je deponovao €500 preko Revolut kartice u zajedničkom vlasništvu i osvojio €8500. Međutim, kazino je odbio njen zahtev za povlačenje, dovodeći u pitanje vlasništvo kartice i optužujući je za promenu dokumenata. Uprkos brojnim imejlovima, kazino je odbio da dalje razgovara o ovom pitanju. Utvrđeno je da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina koristeći metod plaćanja treće strane. Žalba je smatrana nerešenom zbog propusta kazina da sprovede dodatne procedure verifikacije i zanemarivanja dokaza koji pokazuju da je igrač bio legitimni suvlasnik sporne Revolut kartice. Žalba je kasnije ponovo otvorena nakon što je kazino dostavio nove dokaze koji ukazuju na to da je igračev sin pristupio njenom nalogu na istom uređaju i da je ranije imao probleme sa kockanjem, što je prekršilo pravila kazina. Sam igrač je u jednom razgovoru uživo priznao da je zaista koristila karticu svog sina za depozit, što je još jedno ozbiljno kršenje pravila kazina. Shodno tome, žalba je zaključena kao odbijena, potvrđujući da je kazino postupao u skladu sa svojim utvrđenim pravilima.

Igrač iz Španije je osvojio 24.000 evra i pokušao da podigne 20.000 evra, ali se na povlačenje čekalo 5 dana. Uprkos redovnim depozitima, suočio se sa kašnjenjima i bio je frustriran procesom verifikacije. Obavestili smo ga o potencijalnim kašnjenjima zbog KIC verifikacije i savetovali smo strpljenje. Igrač je kasnije pomenuo korišćenje bankovnog računa svoje žene za depozite. Nakon pregleda uslova kazina, ustanovljeno je da depoziti trećih strana nisu dozvoljeni, što je moglo izazvati kašnjenje. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i priznao važnost korišćenja sopstvenih metoda plaćanja kako bi izbegao probleme.

Irski igrač, uprkos tome što je dostavio potpunu KIC dokumentaciju, uključujući istoriju banke, ličnu kartu i kompletan Skrill izvod, suočio se sa poteškoćama u verifikaciji računa. Kazino je nastavio da traži iste dokumente i na kraju zatvorio račun navodeći lažne aktivnosti. Igrač je takođe bio zbunjen zašto su od njih tražili detalje o Neteller-u kada nikada nisu koristili ovu uslugu. Smatrali smo da je rok od dve nedelje za dostavljanje dokumenata prekratak i nepravedan. Bez dalje saradnje sa kazinom, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na indeks bezbednosti kazina. Kasnije je kazino dostavio dokaz da igrač nije dostavio traženu dokumentaciju u određenom roku, koji je bio dovoljno dug, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Nemačke se mesecima mučio da povuče dobitke sa 20Bet-a. Uprkos tome što je uspešno završio proces verifikacije i dostavio brojne dokumente, stalno se suočavao sa zahtevima za dodatnim irelevantnim podacima. Igrač se osećao nepravedno prema njemu, sumnjajući da kazino namerno odlaže isplatu. Uprkos našim naporima da posredujemo, 20Bet-ov nekooperativni stav učinio je rešavanje problema izazovnim. Kazino je tvrdio da čekaju dalja dokumenta od igrača, međutim, zbog nedostatka dalje komunikacije od igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Italije nije mogao da izvrši isplate uprkos tome što je dao sve tražene podatke o kartici i lične podatke. Dao je svoju ličnu kartu, snimak ekrana poslednjeg depozita i prednju i zadnju stranu svoje kartice, ali kazino je odbio sve dokumente. Tražili smo komunikaciju između njega i kazina radi dalje istrage. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija za dalju istragu.

Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je imao problema sa procesom verifikacije kazina, posebno sa neusklađenošću adrese na njegovom ID-u i njegovom nalogu. Uprkos dostavljanju raznih dokumenata, njegovi zahtevi za povlačenje su više puta odbijani. Takođe je prijavio ograničenja svog kapaciteta za klađenje. Kontaktirali smo igrača za više informacija, ali on nije odgovorio u datom roku. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Igrač je prijavio da je kazino više puta odbijao povlačenje uz različite izgovore svaki put. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je kazino odobrio uplate. Tim za žalbe je produžio tajmer za 7 dana kako bi igrač potvrdio prijem uplata. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Argentine se suočio sa poteškoćama sa isplatama nakon što je pobedio u onlajn kazinu. Kazino mu je deaktivirao nalog i konfiskovao dobitke zbog navodnog dupliranja naloga, što je rezultiralo gubitkom svih njegovih depozita i potencijalne zarade. Igrač je tvrdio da nije bio svestan postojanja duplih naloga. Uprkos pokušajima Tima za žalbe da posreduje u situaciji, kazino je ostao pri svom stavu, navodeći dokaze o višestrukim nalozima povezanim sa ličnim podacima igrača. Tim za žalbe je zaključio da, iako je kazino tehnički ispravan, ovakve slučajeve je trebalo procenjivati od slučaja do slučaja. Nažalost, žalba je označena kao „nerešena“ jer nije mogao biti postignut kompromis sa kazinom. U kasnijoj fazi, Tim za žalbe je uspeo da pronađe odgovarajući način da reši problem sa timom kazina. Prethodno konfiskovana sredstva su isplaćena igraču, što je igrač potvrdio. Shodno tome, slučaj je označen kao rešen.

Igrač iz Ekvadora je imao problema sa povlačenjem novca zbog igranja u kolumbijskim pezosima, što je kazino doveo u pitanje. Svaki zahtev za povlačenje je ispunjen sa zakašnjenjem i pitanjima o izboru valute. Njegov nalog je već verifikovan i ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja, koji je zaradio kroz besplatne okrete. Tražili smo pojašnjenje zašto nije koristio zvaničnu valutu svoje zemlje, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i odbili smo žalbu.

Dok je igrao Travler Fishin, igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je naišao na „grešku servera“ nakon što je osvojio oko 150 €. Tim za podršku kazina je tvrdio da je igrač završio rundu gubitkom, što je igrač osporio. Zatražili smo dodatnu komunikaciju i istoriju igre od igrača da bismo dalje istražili. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu. Kao rezultat toga, bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Argentine je uplatio novac 24 sata ranije, ali još uvek nije bio uplaćen na njegov račun. Kazino je prosledio slučaj svom 'finansijskom odeljenju'. To nije bio njegov prvi depozit u kazinu. Zatražili smo dodatne informacije od igrača, uključujući nedavnu komunikaciju sa kazinom i provajderom plaćanja, kao i snimke ekrana priznanice i istorije depozita. Međutim, igrač nije odgovorio na naš zahtev. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Salvadora je imao problema sa povlačenjem dobitaka sa 20Bet-a. Igrač je naveo ograničenja u vezi sa VISA metodom povlačenja i napravio je više pokušaja depozita koristeći različite metode uključujući MASTERCARD i Bitcoin. Međutim, kazino je odbio da dozvoli povlačenje dobitaka jer nisu osvojeni od nedavnih depozita. Kazino je naveo da igrač pokušava da povuče dobitke ostvarene depozitom bankovne kartice u kripto-novčanik, što nije dozvoljeno njihovom AML politikom. Kazino je takođe zahtevao od igrača da završi verifikaciju i obezbedi sve neophodne dokumente. Igrač je dostavio tražene dokumente, ali kazino je insistirao na verifikaciji svih platnih kartica koje je igrač koristio za uplatu u kazino. Žalba je odbijena zbog kršenja odredbi i uslova kazina u vezi sa isplatama trećih lica.

Igrač sa Novog Zelanda nije mogao da obradi povlačenje dobitaka u iznosu od 3000 dolara. Kazino je tvrdio da je njegova banka odbila transakciju. Igrač je prethodno izvršio uspešne depozite koristeći svoju BNZ debitnu karticu i pokušavao je da podigne svoj dobitak skoro dve nedelje. Nakon komunikacije sa službom za pomoć kazina i isprobavanja različitih metoda, igrač je konačno prijavio da je primio svoj dobitak. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Slovenije je pokušao da podigne 57 € iz 20Bet kazina, ali mu je nalog blokiran nakon što je dostavio fotografiju svoje lične karte na verifikaciju. Tvrdio je da je učestvovao samo u sportskom klađenju, bez korišćenja bonusa. Međutim, pošto se naša platforma prvenstveno bavila pritužbama na onlajn kazino, nismo bili u mogućnosti da mu direktno pomognemo. Ponudili smo mu da pružimo listu veb lokacija koje bi potencijalno mogle da pomognu u njegovom problemu sa sportskim klađenjem. Žalba je naknadno odbijena zbog naše nemogućnosti da intervenišemo u pitanjima sportskog klađenja.

Igrač iz Španije je imao poteškoća sa podizanjem dobitaka, pri čemu je kazino tri puta vraćao sredstva na njegov saldo, navodeći kao razlog odbijanja banke. Uprkos tome što smo kontaktirali različite strane, uključujući organ za izdavanje dozvola, pitanje je ostalo nerešeno. Nakon niza komunikacija, igrač je odlučio da prekine proces žalbe i zatražio je da mu se nalog blokira. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Brazila, uprkos tome što je verifikovao račun i podneo nekoliko dokaza o plaćanju, kazino je odbio zahtev za povlačenje od 50 reala. To se dogodilo čak i nakon što su ponudili više ličnih dokumenata koji su potvrdili njihov identitet. Žalba je odbijena jer je igrač koristio depozit treće strane u kazinu.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje novca iz onlajn kazina, ali to još nije obrađeno. On je naveo da je odobrena sva potrebna dokumentacija. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle produženja čekanja za još sedam dana, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igraču iz Grčke je račun na 20bet zatvoren bez specifikacije, iako mu je prethodno povlačenje odobreno. Uprkos tome što je poslao potrebne dokumente i čekao 6 dana, njegov nalog je ostao onemogućen. Zahtevao je da mu se ponovo otvori račun ili da mu se dobitak vrati. Igrač je bio član mesec dana i bavio se sportskim klađenjem uživo, uglavnom košarkom. Kazino ga je optužio za zloupotrebu funkcije Cashout opklade nakon bezbednosne provere. Obavestili smo igrača da ne možemo da pomognemo oko problema sa sportskim klađenjem, ali smo ponudili da preporučimo veb stranice koje bi mogle da pomognu. Žalba je na kraju odbijena zbog prirode problema.

Igrač iz Portugala nije uspeo da zatvori svoje račune na 20Bet i 22Bet, pošto je obavešten da mora da čeka tri meseca. Uprkos našim pokušajima da bolje razumemo situaciju i ponudimo pomoć, igrač nije odgovorio na naše poruke i upite. Kao rezultat toga, nismo mogli da sprovedemo dalje istrage i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Igrač je izrazio zabrinutost zbog bezbednosti deljenja ličnih podataka kao što su pasoš, vozačka dozvola, kreditna kartica, bankovni izvodi i kućna adresa sa kazinom. Takođe je iskusio tehničke probleme sa svojim povlačenjem, pri čemu je podrška kazina sugerisala upotrebu drugačijeg načina plaćanja. Međutim, igrač je imao samo jedan bankovni račun i jednu bankovnu karticu. Kazino nije mogao da obradi povlačenje zbog ovih ograničenja. Uprkos našim naporima da rešimo problem, igrač nije odgovorio na naše najnovije poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Grčke osvojio je 8.000 evra, ali je nakon pokretanja procesa verifikacije dokumenata zbog promene kućne adrese i bankovne kartice, kazino zatvorio račun i sa sumnjom oduzeo dobitak. Tražio je povraćaj sredstava za sve depozite, ali nije dobio odgovor. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kontaktirali smo kazino i obavestili nas da je verifikacija naloga igrača završena i da su povlačenja obrađena. Tražili smo od igrača da potvrdi da li su još dobili sredstva, ali su prestali da odgovaraju na naše poruke pa smo bili primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Austrije pokušava da zatvori svoj kazino račun od 18. avgusta, ali kazino nastavlja da nudi bonuse i odbija to da uradi. Ignorisani zahtevi za zatvaranje doveli su do gubitka od približno 2000 €. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Portugala je deponovao sredstva sa Skrill računa svoje supruge i osvojio €4000. Međutim, kazino je odbio povlačenje navodeći da ne može da koristi tuđi račun za transakcije, i nakon toga mu je blokirao nalog. Pošto je igrač koristio način plaćanja koji nije bio na njegovo ime, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Čilea je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Španije ima problema sa podizanjem 400 evra. Svi traženi dokumenti su dostavljeni i verifikovani, ali je povlačenje još uvek na čekanju nakon pet dana. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke već 2 dana pokušava da podigne novac, ali se transakcije i dalje odbijaju. Podrška kazina sugeriše da je to problem banke, ali igrač insistira da nema problema sa bankom. Igrač nije odgovorio na naša pitanja, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač iz Bolivije je napravio nekoliko uspešnih depozita i osvojio €2,200, a zatim je pokušao da podigne svoj dobitak. Međutim, kazino je odbio zahtev za povlačenje, tražeći dodatna dokumenta. Uprkos tome što je igrač dostavio tražena dokumenta i dobio odobrenje, kazino je još jednom odbio povlačenje zbog problema sa bankom. Tim za žalbe je pokušao da posreduje, ali nije dobio odgovor od kazina. Žalba je prvobitno bila zatvorena kao „nerešena“. Međutim, kasnije je ponovo otvoren na zahtev kazina, pri čemu je kazino tvrdio da je igrač uspeo da uspešno podigne svoj dobitak koristeći drugačiji metod. Igrač nije odgovorio da to potvrdi, što je dovelo do toga da je žalba zatvorena kao „odbijena“.

Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije je poslao svoje verifikacione dokumente u kazino. Nažalost, kazino ih još nije odobrio. Problem je bio što je igrač koristio platnu karticu svog sina za depozit. Kazino je obećao da će vratiti ovu uplatu igraču. Pošto je igrač prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Portugala je izrazio razočarenje nakon pokušaja da podigne 4.000 evra, ali je kazino zatražio dodatnu dokumentaciju zbog prisustva načina plaćanja treće strane. Žalba je zatvorena kao „nerešena“ jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju problema. Kasino nas je kasnije kontaktirao sa svim potrebnim detaljima i pojašnjenjima. Žalba je zatvorena kao neopravdana zbog korišćenja načina plaćanja treće strane za depozite.

Igrač sa Filipina na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračici iz Argentine blokiran je račun i zadržan balans. Kazino nije odgovorio na žalbu, a zatvoren je kao „nerešen“. Igrač je tvrdio da je akumulirao preko 100.000 dolara kroz rulet i slotove, uključujući i bonus od 7.000 dolara. Kazino je tvrdio da je nalog zatvoren zbog iskorišćavanja greške u sistemu konverzije, što je igrač negirao. Dokazi pokazuju da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina i žalba je zatvorena kao odbijena.

Nalog igrača je blokiran nakon što je zatražio povlačenje. Kazino nije odgovorio na žalbu, a zatvoren je kao „nerešen“. Igrač je tvrdio da je nepravedno blokiran nakon što je osvojio 40.000 dolara i suočio se sa odgovorima iz kazina koji su izbegavali. On je pružio dokaze koji osporavaju razloge kazina za otkazivanje. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, kazino nije uspeo da odgovori na odgovarajući način. Žalba je na kraju označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina.

Igraču iz Argentine blokiran je račun u kazinu. Žalba je zatvorena kao „nerešena“ jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju problema. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača. Igrač je prijavio da mu je račun blokiran bez odgovarajućeg objašnjenja, a kazino ga je optužio za lažne aktivnosti. Kazino tim je dao objašnjenje za svoje postupke. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira igrač da bi komentarisao, odgovor nije primljen, što je primoralo tim za žalbe da odbije ovu žalbu.

Igraču iz Argentine blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“. Igrač je izjavio da je njegov nalog uspešno verifikovan i da su njegovi dobici akumulirani bez bonusa. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, odgovor nije primljen. Žalba je označena kao nerešena zbog nesaradnje kazina. Žalba je ponovo otvorena nakon što je kazino predstavio dokaze o igračevoj prevari.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Žalba je zatvorena kao nerešena jer nam kazino nije odgovorio u datom roku. Igrač je dostavio svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju naloga, ali je kazino više puta odbijao zahteve za povlačenje. Nakon naše intervencije, kazino se izvinio zbog neprijatnosti i zamolio igrača da pokrene novi zahtev za povlačenje. Igrač je potvrdio da je uspeo da povuče novac i primi svoj dobitak. Shodno tome, žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Španije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Pošto je igrač naplatio sve uplate, potvrdio je da više nije potrebna pomoć oko verifikacije i smatrao je da je stvar rešena.

Igraču iz Brazila je poništen bonus dobitak zbog kršenja pravila bonusa. Kazino nam je dostavio dnevnik igre igrača koji pokazuje da je pravilo maksimalne opklade prekršeno. Stoga smo žalbu zatvorili kao „odbijenu“.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Nalog igrača je blokiran nakon zahteva za povlačenje. Iako je tvrdio da mu je lična karta overena, verifikacija nije završena jer je fotografija lične karte (datum rođenja - godina) izmenjena. Kazino je navodno vratio depozite igrača. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja u vezi sa povraćajem novca.

Igraču iz Portugala je odbijeno povlačenje zbog depozita treće strane. Igrač je koristio način plaćanja koji je pripadao njegovom ocu i stoga nije mogao da ga potvrdi. Igrač je potvrdio da je depozit od 500 evra uspešno vraćen. Žalbu smo zatvorili kao odbijenu jer igrač nema pravo na dobitak dobijen igranjem na ovaj način. Kazino je postupio ispravno iu skladu sa svojim Uslovima i odredbama.