Irlantilainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei,
Minulla on ongelma rahojeni nostamisessa. Pyysin ensin 700 € - se peruutettiin teknisen ongelman vuoksi. Sain alla olevan viestin
Kotiutus ei onnistunut. Teknisistä syistä johtuen kortille nostoa ei käsitelty.
Suosittelemme käyttämään vaihtoehtoista menetelmää:
- Palkkaus;
- Skrill;
- Neteller;
- eZeeWallet;
- Maksu;
- Krypto.
Hankin itselleni Skrill-kortin - latasin sen.
Mutta katsottuna tämä kortti - ei ole luettelossa. Minun on teknisesti talletettava varoja uudelleen tältä kortilta - joten se on käytettävissä.
joten minun käskettiin yrittää viisumia uudelleen. Nyt tein 2 siirtoa 1000€ ja 300€. 1000€ yksi peruttiin juuri taas - ja käskettiin taas käyttämään toista tapaa. Pyysin laittamaan tämän viisumiini - koska he voivat saada siitä talletuksia - tämän sain takaisin
Olen saanut rahoitustiimiltämme viestin, että pankkisiirrot eivät ole tilapäisesti käytettävissä.
pelkään, että heillä ei ole aikomusta antaa minulle rahojani takaisin. ja he houkuttelevat minua tallettamaan yhä uudelleen ja uudelleen erityyppisiltä korteilta. tämä on minusta hälyttävää,. Nyt he käskevät minua lataamaan tiliotteen. sen jälkeen, kun he sanovat, että pankkisiirrot eivät ole käytettävissä. EN OLE VARMA MITÄ TEHDÄ NYT
Hei Kristina,
Kaikki varmistettu, he peruuttavat kotiutukseni sisäisistä häiriösyistä ja siitä, että pankkisiirrot eivät ole tilapäisesti käytettävissä
silti he voivat ottaa talletuksen viisumiltani - ei hätää
Kiitos vastauksestasi, Agsontherocks. Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Hyvät Agsontherocks,
Yhteisötiimimme ilmoitti minulle, että olet saanut voittosi . Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
