Kanadasta pelattu pelaaja on lähettänyt kaikki vaadittavat asiakirjat vahvistusta varten viikko sitten, mutta KYC: n tila ei ole vielä tiedossa, ja hänen vetäytymisensä ovat edelleen vireillä. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme, koska oletamme, että kolmas osapuoli ratkaisi asian.
Rakas Don
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Kasinot ovat yleinen tapa tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että ne lähettävät rahat oikealle henkilölle. Se voi viedä muutaman työpäivän. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka todentamisprosessi, mutta se ei ole epätavallista. Jos kaikki antamasi tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot ja jos sinulla ei edelleenkään ole kehitystä, me puutumme asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
tämä on mitä he lähettivät minulle asun vanhainkodissa yli 100 ihmistä samassa Internetissä, joten luulen että en saa voittojani vain 1 henkilö voi pelata siellä kaikista ilmeisesti turmeltuneilta
Huomaa käyttöehdot -
"Kaikkia tarjouksia voidaan hakea vain kerran tietokonetta, mobiililaitetta, henkilöä, kotitaloutta, perhettä, kotitalousosoitetta, sähköpostiosoitetta, luottokortin numeroa, IP-osoitetta tai jaettua tietokoneympäristöä, kuten kirjasto, työpaikka, veljeys, yliopisto tai koulu. Useamman kerran vaadittuun bonukseen liittyvät voitot takavarikoidaan ja kasinotili lukitaan. "
Vaatimalla uuden pelaajan tarjousta useita kertoja, kasinon ehtoja rikottiin, joten voitot ovat mitätön.
Tili pysyy suljettuna.
Ystävällisin terveisin
Jarrod
Riskienhallinta.
Olen pahoillani, että Don on jälleen kerran kuullut ongelmasi. Ymmärrän asian nyt. Jos kasino havaitsee useita tilejä samasta IP-osoitteesta, he katsovat sen rikkovan käyttöehtoja. Jos asut rakennuksessa, jossa on jaettuja asuntoja, on mahdollista ottaa yhteyttä kasinoon etukäteen ennen tilin luomista ja selittää heille tilanne. Suosittelen aina tekemään sen ennen, koska ongelmia on helpompi välttää kuin ratkaista.
Haluaisin kuitenkin kysyä Zodiac Casinolta heidän kantaansa. Kiitos paljon etukäteen.
Hei kasinon guru
Tämä pelaaja on jo yrittänyt ottaa minuun yhteyttä henkilökohtaisesti ja olin lähettänyt hänet takaisin riskienhallintaosastoomme.
Valitettavasti, kuten Jarrod on maininnut, väittämällä uuden pelaajan tarjousta useaan otteeseen, kasinon ehtoja rikottiin, joten voitot ovat mitätön.
Jos pelaaja ei ole tyytyväinen tähän tulokseen, hän voi seurata kasinon verkkosivuilla T & Cs lueteltua valitusprosessia (katso alla) tai ottaa yhteyttä riskienhallintaan saadaksesi lisätietoja valituksen tekemisestä osoitteesta riskmanagement@casinorewards.com.
Tuki, riidat ja valitukset
Kippis
Kasinon palkinnot
No, minä tunnustan, että gunna antaa periksi, asun paikassa, jolla ihmisillä ei ole tervettä osoitetta ja interettia, mutta tein vain yhden tilini nimeni sähköpostiosoite ext, niin et tiedä. Ainoa asia, joka näyttää olevan riskinhallintaa ohut. Tilasin olosuhteita, kun kirjauduin alleni. En nähnyt mitään luettavaa, joten en halua ur bud
Rakas Don
Olen varma, että olet tarkistanut vastauksen kasinolta. Jos sinulla ei onnistu riskiosastolla, sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä Kahnawake Gaming Commissioniin http://www.gamingcommission.ca/faq.htm
„Kuinka voin lähettää kysymyksen tai valituksen komissiolle?
Komissio vastaanottaa ja tarkastelee kysymyksiä, valituksia ja tietopyyntöjä asetuksissa vahvistettujen menettelyjen mukaisesti ja tarvittaessa ammattimaisten neuvonantajien avulla.
Kaikki valtuutukset, jotka koskevat komission lisensoimaa ja sääntelemää pelisivustoa, tulee osoittaa kirjallisesti komissiolle alla olevaan postiosoitteeseen, faksinumeroon tai sähköpostiosoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen skannaukset@gamingcommission.ca. Komissio on sitoutunut vastaamaan kaikkiin valituksiin nopeasti. Jokainen yritys pyritään helpottamaan asianmukaisia ratkaisuja kantelijoiden ja lisenssinsaajien välillä. "
Jälleen kerran olen pahoillani, etten pystynyt auttamaan sinua ratkaisemaan tätä ongelmaa. Jätän tämän valituksen avoinna yhden kuukauden ajan. Voisitko pitää minut ajan tasalla? Jos sinulta ei ole vastausta, oletan, että tapauksesi on ratkaistu, ja sulken kantelun hylätyksi. Jos jotain on, voin auttaa sinua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä. Toivotan teille onnea ja kiitos ymmärryksestänne.
Ok Sain Kahnawake Gaming Commissionin yrittämään auttaa minua tässä nyt thanx u saattaa sulkea tiedoston
Jätän tämän valituksen avoinna yhden kuukauden ajan. Jos sinulta ei ole vastausta, oletan, että tapauksesi on ratkaistu, ja sulken kantelun hylätyksi. Jos jotain on, voin auttaa sinua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä. Toivotan teille onnea ja kiitos ymmärryksestänne. Kerro minulle lopputuloksesta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
