Suomalaisella pelaajalla oli 5 päivää aiemmin vireillä 457 euron nosto, jota ei ollut käsitelty, vaikka kasino ilmoitti normaaliksi 2-3 päivän maksuajaksi. Hänen tilinsä oli aiemmin vahvistettu, ja hän pyysi apua ongelman ratkaisemisessa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että kotiutusprosessi oli alkanut ja varat saapuivat hänen tililleen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi arvostaen pelaajan yhteistyötä.
Suomi
Tein 457 euron kotiutuksen 5 päivää sitten.
Valitettavasti se oli vielä kesken.
Kasinon mukaan kotiutukset käsitellään normaalisti 2-3 päivän kuluttua. Tämä ajanjakso on mennyt. Minulla ei ole uutisia kasinolta, kun kotiutukseni on suoritettu. Tilini vahvistettiin aiemmin.
Voitko AskGamblers auttaa minua ratkaisemaan tämän tapauksen?
Minulla ei ole mitään Zip Casinoa vastaan. Pyydän vain peruuttamistani ajoissa.
Hyvä 5801451,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Hei kukaan ei ole ottanut minuun yhteyttä 5 päivään ja nyt chat puhui jostain osoitteesta mikä on varmistettu jo 2 kertaa. Otin kuvakaappauksen 5 min sitten ,jossa näkyy tilini on varmennettu.
Voitteko auttaa, koen tulleeni huijatuksi asiassa.
Kotiutus on ollut pending tilassa 5 päivää. Nyt sitten keksitään tekosyy. Koska
verifiointiohjelma hylkää automaattisesti osoitedokumentit. Tili on varmennettu ja
odotan kotiutustani 457 euroa.
Olen lähettänyt viimeisimmän sähkölaskun extradokumenttina asiakaspalveluun.
Enempää en voi tehdä.
Koska olen kotiuttanut, tallettanut ja verifioinut useita kertoja.
Niin tarvitsen apua. Viikonloppuna ei käsitellä mitään ja
hyväksyttyyn kotitukseen kestää se 2-3 päivää rahansiirtoon.
14 päivään ei perusteita, koska olen vanha asiakas.
Vaikuttaa siltä etteivät halua maksaa. Aikarajat on rikottu. En usko selityksiin. Epäuskottavia. Mitään asiallista vastaiusta en ole saanut. En usko ,että maksavat ilman yhteydenottoa. Turhaa odottamista.
14 päivän aikana 90% pelaajista luovuttaa ja pelaa rahat takaisin. Ei sellaista voi hyväksyä. Poikkeustilanteet ja isot summat eri asia. Rutiinikotiutuksissa en pidä hyvänä. Mikäli asiasta ei ole seurauksia, siitä tulee tapa. Kuka haluaa tallettaa, jos tiedossa on pitkiä kotiutuksia, en minä ainakaan. Jos bookkeri ei välitä minun jutuistani, ehkä siihen tarvitaan ulkopuolista apua.
Jokainen päivä, kun odottaa kotiutusta ja ei tule on pilalla ja huonoa pelaamista. Kuinka monta päivää pelaaja on valmis antamaan asialle. Kotiutusta, jos peruu, niin laskuri alkaa alusta. Mikäli onnistuu voittamaan, saa pelätä meneekö tili kiinni. Häviöt yleensä tulee pelattua tili nolliin. Jos ei ole rahaa ruokaan niin tuo se paineita.
Lähetin sähkölaskun uudestaan. En ola saanut vastausta. Haluan kuitenkin sopia.
Joten jään odottamaan.
Kotiutusprosessi on alkanut. Ilmoitan, kun rahat ovat tililläni.
Rahat ovat tililläni. Valitus voidaan sulkea. Kiitos avusta ja kiitos Zipcasino.
Hyvä 5801451,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
