KotiValituksetZinkra Casino - Pelaajan kryptovaluutan nosto on viivästynyt.

Zinkra Casino - Pelaajan kryptovaluutan nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 43 XRP

Zinkra Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.5.2024 | Tapaus suljettu : 29.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta. Huolimatta kryptovaluutan talletuksesta "välittömällä" maksulupauksella, nosto viivästyi 5 viikkoa. Asiakaspalvelu tarjosi vain toistuvia vastauksia väittäen, että talletus epäonnistui kryptovaluutan arvonvaihteluiden vuoksi, mikä esti nostomahdollisuuden. Pelaaja väitti, että talletus vastasi vaadittua summaa, mutta ongelma jäi ratkaisematta kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Kasino pyysi myöhemmin valituksen avaamista uudelleen ja toimitti maksutodistuksen. Koska pelaaja ei kuitenkaan vahvistanut varojen vastaanottamista, valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tämä kasino ei ole vieläkään maksanut voittojani, vaikka olen onnistuneesti lähettänyt talletuksen xrp:ssä, he sanovat jatkuvasti, että johto saa takaisin myös minut. He sulkivat kryptovaihtoehdon pois minulta ja he kertoivat minulle aiemmin, että jos talletan krypton, he kääntyisivät ja pystyisivät lunastamaan minut välittömästi. Joten talletin 25,00 $ xrp:tä ja nyt he eivät salli minun kotiuttaa voittojani ja he vain sanovat samaa... Minulla oli jo tapaus tästä, mutta sanoitte, että lopetin vastaamisen, mutta en Yritin vastata, mutta te ette päässeet läpi. Mutta todella seurasin kaikkea hampaisiin asti tein talletukseni enkä voi nostaa ja kaikki sanovat minulle samaa eikä kukaan saa minusta kiinni ja siitä on nyt noin 5 viikkoa, auttakaa minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Braxypoo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Zinkra Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mistä lähtien nosto on vireillä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tilini on vahvistettu 2 kuukautta sitten, minulla ei ole tarkkaa päivämäärää, mutta siihen aikaan nämä keräsivät ilmaispyöräytyksiä, mutta minäkin olin tehnyt talletuksen lunastaakseni ja tein talletuksen xrp enkä silti voi nostaa rahaa. Viimeksi kun puhuin kasinon kanssa, on nyt kulunut noin kuukausi, kun he ovat yrittäneet saada jonkun talousosastolta, koska Bitcoin-vaihtoehto ei ole käytettävissä tililläni, se on harmaana, mikä on täyttä valhetta, koska pystyin nostamaan jokin aika sitten, mutta koska minulla oli bonus, en voinut, joten he joutuivat kieltäytymään nostostani, ja siitä lähtien se ei ole ollut vaihtoehtoni, nämä kaverit yrittävät vain hukata aikaa ja olen kyllästynyt siihen. He lähettävät minulle jatkuvasti samoja viestejä, joissa kerrotaan, että rahoituksen on saatava minut käsiini. Katson sähköpostejani, tämä on ollut asia jo kuukauden, en vain usko, että he edes suunnittelevat maksavansa minulle, joten katso kaikki muiden samanlaista palvelua saavien ihmisten kommentit

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Sinä siellä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hitto, että tämä vastaus kestää ikuisuuden

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Braxypoo,

Toivottavasti aika sivun yläreunassa näkyy. Se ilmaisee ajan, jonka kunkin osapuolen on vastattava.

Onko kasinolla käytettävissä muita vaihtoehtoja nostamiseen?

Muista, että kasino ei aina ole vastuussa maksutapojen saatavuudesta ja pelaajan on valittava niistä, jotka ovat sallittuja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ei, mitään muuta maksutapaa ei ole saatavilla ja tiedän, että krypto on/oli saatavilla Muistan kun tein xrp-talletuksen, että se oli selvästi saatavilla ja jopa epäonnistunut he sanoivat saaneensa sen mutta eivät. Olen hämmentynyt ja tämä on surkea tilanne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Braxypoo kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin ja yrittää ratkaista asian kasinon kanssa.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Braxypoo ,

Nimeni on Jakub ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Jos valitukseen liittyy päivityksiä, ilmoita minulle.



Haluan kutsua Zinkra Casinon edustajat mukaan tähän keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.


Hyvä Zinkra Casino ,

Voisitteko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuspyynnön tilasta?


Parhain terveisin,

Jakub

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Braxypoo ,

Onko sinulla päivityksiä tähän tapaukseen? Tällä välin olen saanut vastauksen kasinon edustajalta tämän ketjun ulkopuolelta, ja tapauksesi tutkitaan pian.

Kiitos kärsivällisyydestänne!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Braxypoo,


Olemme pahoillamme valituksestasi.


Maksutiimimme ja järjestelmässä olevien tietojen mukaan viimeaikaista nostopyyntöäsi ei voitu käsitellä "epäonnistuneen" talletuksen vuoksi. Tallettamasi kryptovaluutan arvo oli pienempi kuin tilaamasi summa, joten talletuksesi katsottiin "epäonnistuneeksi". Oikeudenmukaisuuden takaamiseksi olemme palauttaneet talletuksesi kokonaisuudessaan.


Lisäksi nosto kyseisessä kryptovaluutassa ei onnistunut, koska vaihtoehto on käytössä vain, jos talletus onnistuu.


Asiakaspalvelumme on aiemmin keskustellut tästä kanssasi ja jakanut paljon lisätietoja, mutta jos sinulla on lisää kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!


Parhain terveisin,

Zinkra Casino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Zinkra Casino ,

Kiitos vastauksestasi.

Ymmärränkö oikein, että pelaaja keräsi joitakin voittoja ilmaiskierroksista ilman talletusta ja artiklan 2.2. Bonusehtojen mukaan hänen oli talletettava vähintään 20 euroa?


2.2. Ilmaiskierrokset ilman talletusta
Ilmaiskierroksille, jotka on hyvitetty ilman talletusta, ellei erityisissä kampanjaehdoissa ole mainittu, enimmäisvoittojen nostokatto on 25 euroa (tai vastaava summa muussa valuutassa). Voitot siirretään käteistilillesi sen jälkeen, kun pyöräytyksistä kertynyt voittosumma on 40x kierrätetty. Ellei toisin mainita, ilmaiskierrosten voittojen kotiuttamiseksi sinun tulee tallettaa vähintään 20 euroa (tai vastaava summa missä tahansa muussa valuutassa).



Voisitko kertoa tarkemmin, miksi talletuksen katsottiin epäonnistuneen? Johtuiko se siitä, että talletetun XRP:n arvo putosi alle vaaditun 20 euron kynnyksen, vai johtuiko se jostain talletusmaksusta?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ei, se ei ollut alle 20 dollaria, se oli 27 dollaria xrp:ssä, en myöskään koskaan saanut hyvitystä, enkä tiedä miksi he lähettäisivät sen takaisin... Nämä kaverit ovat erittäin ovelia, en vitsaile, älä salli se on säälittävää, että he tekevät tämän myös enemmän ihmisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Braxypoo ,

Onko tapaukseesi liittyviä päivityksiä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

nope on muuttunut suora huijaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Braxypoo ,

Koska tilanteessa ei ole tapahtunut kehitystä eikä kasino ole vastannut kysymyksiimme, pelkään, että emme voi saavuttaa paljon ilman heidän yhteistyötään.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama lasku kasinon luokituksessa saattaa kuitenkin saada heidät muuttamaan lähestymistapaansa. Jos kasino päättää vastata, avaamme valituksen uudelleen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakkaat kaikki,

Avasimme tämän valituksen uudelleen Zinkra Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Hyvä Braxypoo ,

Kasino on toimittanut todisteet siitä, että maksusi on jo palautettu. Voisitko vahvistaa, oletko saanut hyvityksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

ei, en ole saanut hyvitystä, nämä kaverit valehtelevat, he tekevät ja sanovat mitä tahansa estääkseen heitä saamasta huonoa edustajaa älä kuuntele heitä En ole saanut hyvitystä, tämä on huijaustyötä, hyvitystä ei ole saatu, he ovat minulle velkaa 45,00 $

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Braxypoo ,

Tietojeni mukaan hyvityksesi käsiteltiin onnistuneesti 22. huhtikuuta. Tarkista kryptolompakkosi tämän tapahtuman osalta, koska meillä on perusteltua syytä uskoa, että varat on palautettu tilillesi.

Haluan myös muistuttaa, että kasinon syyttäminen huijauksesta vahvistamatta ensin tiliäsi ei ole asianmukaista. Tällaiset syytökset voivat vahingoittaa kasinon mainetta epäoikeudenmukaisesti ja kärjistää tilannetta tarpeettomasti. Varmista jatkossa, että olet tarkistanut kaikki asiaankuuluvat tiedot, ennen kuin esität tällaisia vakavia väitteitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Braxypoo,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia tätä tapausta tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Parhain terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista