Virolainen pelaaja on pyytänyt peruutusta lähes kaksi kuukautta ennen valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu.
Automaattinen käännös:
ZigZag777 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 40
Määrä: 100 €
ZigZag777 Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
ZigZag 777 Casino ei ole käsitellyt nostoani 26. toukokuuta jälkeen (noin 2 kuukautta).
Sain kerran automaattisen sähköpostin, joka vahvisti noston, kysyin siitä pari kertaa sähköpostitse, miksi se kestää niin kauan (koska minulla on asiakirjat tarkistettu ja nosto tehtiin LTC:llä, minkä pitäisi olla nopeaa). Ei vastauksia tukisähköpostista, ja heidän LIVE CHATinsa ei toimi nyt yli kuukauden. Kyseinen summa ei ole suuri (100€ voitettu 20€ talletuksella) vain osoittaa tämän kasinon asenteen. VÄLTÄ MILLOIN KUNNOSSA!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas syrrreal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle selitetty viivästyksen syy? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. Kyllä, vielä kesken. Ei selitystä viivästymiselle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas syrrreal,
Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tapahtumahistoriassa se näyttää tältä, kun valitsen "Kaikki tapahtumat" (liitteenä kuva) 
Saattoivat myös saada bonuksen, mutta ei mitään bonushistoriassa.. vaikka saisinkin, se oli talletusbonus ja luultavasti panostin sen, ei ensimmäinen rodeoni. Mielestäni aktiivisella bonuksella ei voi edes kotiuttaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Syrrreal, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei syrrreal,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja olen huomannut, että 2 kotiutusta ennen viimeistä nostoyritystäsi peruutettiin. Peruutiko ne kasino vai sinä? Onko selitystä miksi ne peruttiin?
Parhain terveisin,
Michal
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei. Peruutin molemmat kertaa, halusin nähdä onko sillä mitään väliä.. 29. päivä tehty nosto oli vielä "odotuksessa" 17. heinäkuuta asti, jolloin "perutin noston" ja tein taas uuden.. Ei vastausta kasinolta, miten voivatko ne edes toimia näin? Tämä kasino on mennyt huonoksi, ja se tulisi mainita myös tällä sivustolla. 2 kuukautta ja siitä lähtien, kun ZIGZAG777 Casino ei pysty antamaan vastauksia ja/tai käsittelemään nostopyyntöäni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta syrrreal.
Haluamme kutsua ZIGZAG777 Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä ZIGZAG777 Casino,
Voitko kertoa tietoja pelaajan kotiutuksen pitkästä viiveestä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas syrrreal,
Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki pyrkimykset kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi epäonnistuivat.
ZigZag777:llä on useita tapauksia suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen.
Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Voimme vain suositella, että käytät hetken ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyvä luokitus.
Toivomme, että voisimme olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin
Michal
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä