Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta 10 päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Pelaaja lakkasi vastaamasta, mutta hänelle maksetaan todennäköisesti.
Naiset ja herrat
Olen odottanut 12.7.2022 lähtien 350 euron voittoani.
Se on määritelty ehdoissa ja maksuaika on 3 päivää. Varojen pidättäminen niin pitkään on vastoin pelaajien suojaa. Ota yhteyttä zetcasinoon, koska nämä rahat on ollut pidätettynä täällä liian kauan.
Hyvä simonbethke8573,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Se on sama joka kerta. Maksut luvataan 3 päivän sisällä ehdoissa ja operaattorin on noudatettava niitä, mutta ei zet casinon.
Pyydän selvennystä mahdollisimman pian.
Paljon kiitoksia, simonbethke8573, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä simonbethke8573,
Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua ZetCasinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä ZetCasino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hyvä asiakas,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja kerroit meille pettymyksestäsi.
Ensinnäkin haluamme pahoitella odotusaikaa. Talousosastomme käsitteli kaksi nostopyyntöäsi 2022-07-22.
Valitettavasti suuren pyyntöjen määrän vuoksi nostopyyntöjen käsittely voi joskus viivästyä. Voit olla varma, että teemme kaikkemme välttääksemme tällaisen tilanteen tulevaisuudessa.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
ZetCasino.com
Hyvä ZetCasino,
Kiitos nopeasta vastauksestasi ja selityksestäsi.
Hyvä simonbethke8573,
Kiitos kärsivällisyydestänne. Ilmoita minulle, kun olet vastaanottanut maksun.
Ystävällisin terveisin,
Stefan