Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään, koska hän ei enää omista korttiaan, jonka kasino haluaa tarkistaa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
ZetCasino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 700 €
ZetCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Muutama kuukausi sitten luottokorttini varastettiin, jonka estän ja myös poistin kasinolla.
Nyt haluaisin nostaa rahani, mutta minun on toimitettava asiakirjat. Toimitin kaikki paperit paitsi luottokortti. En voi (!) ottaa siitä kuvaa, koska se oli varastettu.
asiakaspalvelu ei toimi ollenkaan, koska he eivät poista korttia järjestelmästään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Fienchen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ZetCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Voitko pyytää pankkiasi vahvistamaan, että sinulla ei enää ole korttia?
Huomaa, että ilman tällaista todistetta kasinolla on todennäköisesti ongelmia tilisi vahvistamisessa, sillä jos käytit korttia tallettamiseen, sinun on todistettava, että se oli sinun.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Prosessi on ollut käynnissä eilisestä lähtien ja olen lähettänyt lukemattomia sähköposteja, joissa kerroin, että minulla ei ole enää korttiani. Minulla on uusi ja myös varmistin sen. Pitääkö sen olla tarpeeksi? Myös kaikki muut asiakirjat hyväksyttiin.
Pankkini lähetti minulle juuri uuden kortin, se on vahvistus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Fienchen,
Jos prosessi on käynnissä vain muutaman päivän, vastasiko kasino edes olemassa olevaan korttiin? Onko vahvistuksestasi tullut uutta päivitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Onnistuin saamaan tilini vahvistuksen, koska löysin vanhan kuvan kortistani.
Kuitenkin vain yksi nosto on käsitelty ja olen odottanut nostoani yli viikon. En ymmärrä, kuinka epäammattimaista tämä käyttäytyminen on ja miksi se kestää niin kauan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Fienchen,
Jos kyseessä on ensimmäinen nostuksesi, sen käsittely voi kestää helposti jopa 14 päivää. Onko nosto vielä kesken vai oletko saanut sen sen jälkeen?
Automaattinen käännös:
