Italialaisen pelaajan tili suljettiin tarkastusta varten, kun hän oli kerännyt huomattavan voiton. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Buinaserit talletin 3000 euroa ja pelasin erilaisia evolution-pelien tarjoajan palveluita (black Jack, ruletti, baccarat ja pokeri. Suurella onnella tein 10 000 euron voiton. Pyysin kotiutusta ja minulle kerrottiin lähettäneensä kaikki levyt panoksistani toimittajalle tarkistaakseen epäilyttävän pelin ja voiton. Kerro minulle, että minulla oli epätavallinen rtp. Absurdi. Kun häviät, kaikki on hyvin .. he sanoivat minulle tämän. menettely kestää 10 arkipäivää l. En Älä odota mitään hyvää. Voitko auttaa minua?
Rakas disaenrico,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.
Ymmärrä, että kasinoilla on tavallinen menettely pelaajien tilien tarkastamiseksi, etenkin kun ne ovat keränneet huomattavan voiton. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelynsä, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.
Voisitko tarkentaa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin vai oliko tämä ensimmäinen pelikertasi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Oletko lunastanut mitään kampanjatarjousta tehdessäsi viimeisen talletuksesi?
Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää huomenta. Olen pelannut tällä kasinolla 1 kuukauden. kyllä, olen jo tehnyt nostoja, mutta siihen asti olin huomattavassa pariteetissa (ehkä 1000 euron ylijäämä). Se on varmistettu onnistuneesti ja olen lähettänyt kaikki minulta pyydetyt asiakirjat. Olen tällä hetkellä jäädytetty tililtäni viikon ajan eilisestä lähtien odotettaessa tapahtumia. En käyttänyt tervetuliaisbonuksia ja -tarjouksia ja tein viimeisen talletukseni juuri ennen 3000 euron voiton realisointia 21.12.2021.
sydämellisesti
Ymmärrän täysin turhautumisesi, disaenrico. Asetan ajastimen 7 lisäpäivään ja jos ensi viikon torstaihin mennessä ei ole kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan auditoinnin hyviä uutisia. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Okei kiitos. Mutta en usko, että 7 päivää riittää vastauksen saamiseen kasinolta. Heti kun saan vastauksen, kerron sinulle. Kiitos
Täydellinen. Kiitos paljon yhteistyöstä. Palaan kanssasi 7 päivän kuluttua.
Hei disaenrico,
Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?
Hyvää iltaa olen poissa toimistosta. Heti kun tiedän jotain, ilmoitan sinulle, mutta he avasivat 2 kotiutusta 22. joulukuuta. Hyvää uutta vuotta!
Kiitos, disaenrico, päivityksestä. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Hei disaenrico,
Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?