Nigerialainen pelaaja ei ole voinut tehdä nostoja 29.9.2023 jälkeen kasinon tekemän tilitarkastuksen vuoksi. Huolimatta siitä, että pelaaja on ollut säännöllisesti yhteydessä kasinoon, häntä on pyydetty kärsivällisyyteen ilman tarkistuksen päättymispäivää. Koska pelaajan ongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin, jouduimme hylkäämään valituksen.
Tämä kasino on estänyt minua tekemästä kotiutuksia 29/09/2023 alkaen tähän päivään asti. Väitetään, että he tarkistavat tiliäni, eivätkä halua koskaan lopettaa arvostettua arvostelua ilman syytä. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä melkein joka päivä, he käskevät minua harjoittelemaan potilaita ja he eivät tiedä milloin tarkastelu päättyy. Auta minua kasinoguru. Puutukaa minun puolestani. Kiitos. 😪
Rakas Messiboy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi ZEbet Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Voitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Millaisia pelejä olet pelannut?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Anteeksi, se oli *26/09/2023 syyskuun viimeisenä tiistaina, ei 29/09/2023, jolloin he estivät minua tekemästä kotiutuksia.
Viimeisin nosto, jonka tein, oli 25/09/2023, joka oli viimeinen onnistunut kotiuttaminen,
KYC:ni on vahvistettu jo ennen ensimmäistä nostoani. Olen tehnyt nostoja 26.09.2023 asti, jolloin he estivät minua tekemästä nostoja.
Tyyppini pelit ovat yksittäisvetoja ja monivetoja, enimmäkseen jalkapalloa ja muita urheilulajeja/jalkapalloa yksittäisvedoilla. Kaikki meni hyvin, kunnes yhtäkkiä minua estettiin nostoilta, ja he kertovat minulle edelleen, että voin pelata panoksiani tarkastelun aikana, 26.9.2023 alkaen tähän päivään asti, ei palautetta, voinko nostaa.
Odotan edelleen palautettasi. Onko valitukseni keskeytetty?
Rakas Messiboy,
Paljon kiitoksia kaikkien tietojen antamisesta.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
