KotiValituksetZAR Casino - Pelaajan voittoja on vähennetty.

ZAR Casino - Pelaajan voittoja on vähennetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: R4 500

ZAR Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.5.2021 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan bonusvoitot rajoitettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voitin yli R5000.00 ja kun jätin nostopyynnön, järjestelmä ilmoitti, että vain R5000 on käytettävissä nostettavana käteisenä.


Lähetin peruutuksen hintaan 4500,00 ja minulle kerrottiin, että kotiutus onnistui ja että se käsitellään.


Ainoastaan sain R100,00


Kuinka se on mahdollista,


Odottaa kuulevani sinusta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Charles,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions :


"Jos pelaaja on voittanut käyttämällä ensimmäistä ilmaista rahatarjoustaan / ei talletusbonusta (eli talletusta ei tehty), sovelletaan korkeinta R100 nostosummaa."


"Kaikilla ilmaiskierroksilla on suurin mahdollinen nosto R100. Tämä pätee kaikkiin tavallisiin kasinotarjouksiin, ilmaiskierroksiin, joita tarjotaan osana muita talletustarjoustarjouksia; ja kaikki kasinon myöntämät ilmaiskierrokset, joissa ei vaadita talletusta. "


Ymmärränkö oikein, että voittosi on kertynyt pelkästään Free / No Deposit -bonuksesta?

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistajana, vain kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin hyväksytään kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat enimmäisrahaa bonuspelistä, varsinkin kun ei-talletusbonuksia.

Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun pakotetaan hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Charles,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista