Albertasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, mukaan lukien epäillyt epäreilut pelit, kampanja-ongelmat ja huono asiakastuki. Pelaaja väitti myös, että kolikkopelit toimivat huonosti, kun panostus oli suoritettu, ja pelin suorituskyvyn epäjohdonmukaisuus herätti epäilyksiä rikoksesta. Pyysimme lisää todisteita väitteiden tueksi, mutta emme saaneet pelaajalta vastausta. Tästä syystä valitus hylättiin lisätietojen ja viestinnän puutteen vuoksi.
Pelit ja sivusto ovat epäreiluja, epäilyttäviä pelejä on korjattu ja jotkut vääriä. Kampanjat näyttävät hyvältä ollakseen totta, ja kaikki, jotka olen ollut erossa, osoittivat sen olevan totta. Juoksu päivittäinen lahjabonustarjous, kun heillä on 62 päivää. Kun talletin tietyn summan päästäkseni käsiksi suurimman saatavilla olevan lahjan ja myös vain päivän ujossa siitä, että siitä tuli kultaa päivänä 63. Kävin sivustolla keräämässä päivittäisiä lahjoja ja huomasin, että sarja oli poissa, hämmentyneenä yritin vihdoin kaiken Yritän tukea vain ollakseen jatkuvasti katkonainen chatista, kun pääsin oikeiden henkilöiden chattiin, yhä uudelleen ja uudelleen, vaimo yritti tilillään ja oli heti yhteydessä, kun hän kyseenalaisti sivuston etiikkaa, keskusteluni toimi yhtäkkiä vain, jotta minulle annettiin juosta ympäriinsä. yksi henkilö, joka halusi kertoa minulle syyn sarjan poistamiseen, koska noudatin kaikkia ehtoja ja syytin vain sivustojen automatisoitua järjestelmää ja totesi, että sillä oli syynsä ja että se ei koskaan epäonnistu. Pyysin transkriptioita koko sarjan tapahtumista ja pelistä nähdäkseni missä olen. ei täyttänyt ehtoja ja pyysi tarkistusta vain kertoakseen, että minun on täytynyt epäonnistua jossain tai muuten sarja olisi edelleen käytettävissä. Pyysin heitä kyseenalaistamaan jokaisen termin ja vastaisin mahdollisuuksien mukaan asiantuntijan kanssa, jos ehdot täyttyivät, jokainen täyttyi, mutta silti kerroin, että järjestelmä ei voi olla väärässä, että sillä oli syy ja se oli reilua. Mitään ei annettu korjata tai ratkaista ongelma, päätin tutkia asiaa tarkemmin nähdäkseni, annoin tilin pudota takaisin alimmalle tasolle pronssista ennen platinaa, vain timantti jäi saavuttamatta, mutta aika korkealla kokeilla ennen tätä. Pyysin ilmaiskierroksia päivittäin ja sain niitä vähintään joka toinen päivä ilman tasaisia talletuksia ja vaikka talletukset olivat hyvin pieniä, jokaiselle tasolle pääsy ja ilmaiset bonukset hieman parempia ja vain kultataso saavutti vip-tuen pääsyn annettuun, eli kun tarjoukset kasvoivat ja talletuksia pyydettiin myös, ilmaisia bonuksia ei niin usein ja jopa pienentyessään, kyseenalaisti sen ja kertoi järjestelmän jakavan ne tilin, pelin ja talletusten mukaan ja vakuutti, että se oli toimivaa ja reilua ja antoi minulle bonuksen tehdäkseen minut onnelliseksi, jatkuvasti sähköpostit, jotka nyt lähetetään lupauksilla ja etuisuuksilla timanttitason saavuttamisesta, siirtyivät jälleen ylöspäin ja kerran siellä, lupasin parempia tarjouksia, bonuksia, rahat takaisin viikoittain, kuukausittain, henkilökohtaista VIP-tukijäsentä, niin paljon, joten ajattelin nähdä. Kesti lähes 4000 dollaria talletuksia vain parissa päivässä päästäkseen vihdoin tasolle, kun tein kaiken, tuli ulos, pelit alkoivat häiritä, kun olin voittanut, satunnaisesti nostivat panoksia hulluihin summiin automaattipyöräytyksessä melkein menettäen kaiken, kun kysyttiin syyttää pelejä ja kutsui valehtelua, ilmaisia bonuksia ei anneta aina kun talletus ensin, tilisi on negatiivinen ilmaiskierrosten vuoksi, talletukset epäonnistuvat, tarjouksia ei kunnioiteta ja niille annetaan joka kerta väärennettyjä tekosyitä, otin yhteyttä kaikkiin, jotka pystyin ratkaisemaan, en antanut perusteluja tai vastaa aivan kuin sähköposteihini ja viesteihini jäisi lukematta ja niille annettaisiin automaattisilta vaikuttavia automaattisia vastauksia, kun kysyttiin, annettiinko botilta vastaus, että ne olivat todellisia ja testattu, ja vastaukset olivat tunteettomia ja täsmällisiä 4 muulle, kun heiltä kysyttiin samankaltaisia kysymyksiä. . Kysyttiin, ovatko kolikkopelit todellisia ja onko reilua, kertoivat heille missä, mutta testattiin ja milloin bonus aktiiviset kolikkopelit osuivat ja osuivat ja osuivat, kun panostus laski, voitot seurasivat trendiä ja kun panostetaan kokonaan kolikkopeliin, hän yritti useita kertoja kokeilla erilaisia asioita , panosten vaihtaminen, pelien vaihtaminen, pitkien taukojen pitäminen, välimuistin ja evästeiden tyhjennys, mutta sama asia tapahtui joka kerta, kaikki ne harvat kerta, kun se ei tapahtuisi, saisi kolikkopelin tapahtumaan ja rahat katosivat.
Rakas sauger82,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Tutustu myös artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapausta, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru Valitettavasti tällä hetkellä emme voi tehdä mitään, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään tai että on aiheutunut epäoikeudenmukaisia tappioita. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
