Japanilainen pelaaja pyysi kotiutusta 2. marraskuuta, mikä peruttiin myöhemmin "pelintarjoajan tarkistuksen" vuoksi. Huolimatta siitä, että hän on pyytänyt tukea selvennyksen saamiseksi, hän saa edelleen epämääräisiä vastauksia, joissa todetaan, että asia on "tarkastelun alla".
Aihe: Epäselvä peruuttamisen syy
Pyysin kotiutusta 2. marraskuuta, mutta se yhtäkkiä peruutettiin. Ilmoitettu syy on "pelintarjoajan tarkistus", mutta en muista yhtään peliä, joka vaatisi tarkistusta.
Vaikka olen ottanut yhteyttä tukeen, saan vain vastauksen "tarkistuksessa", ilman edistymistä tai yksityiskohtaista selitystä. Tämä tilanne saa minut erittäin huolestuneeksi.
Toivon nopeaa vastausta ja että laillinen peruutukseni hyväksytään.
Tällainen julkaisu välittää tosiasiat ja säilyttää rauhallisen sävyn.
Rakas osushi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut nostopyyntösi kanssa. Ymmärrän täysin, kuinka turhauttavaa on käsitellä peruutettua kotiutusta ja kasinon edistymisen puutetta.
Jos sinulla on tähän asiaan liittyviä lisätietoja tai asiakirjoja, lähetä ne minulle osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
En näe pelihistoriaasi, joten näytän sinulle hakuhistoriasi.
Kolikkopelit, joita olet ehkä pelannut, ovat:
Sokeri Pop
Polttavat kelat
Havaijin unelma joulu
Hawaiian Dream Jackpot
Räjähtävä räjähdys 3
Havaijilainen unelma
Kuuma Fiesta
Hei osushi,
Olisi myös erittäin hyödyllistä, jos voisit välittää kasinolta saamasi asiaankuuluvat viestit eteenpäin petronela.k@casino.guru . Tämä sisältää yleisiä vastauksia, kuvakaappauksia tai muita tietoja, jotka voivat auttaa meitä ymmärtämään tapaustasi paremmin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
