Yabby Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

OK Aloin suunnitella ilmaispyöräytysten promootiota, uskoakseni 28 ilmaispyöräytystä ja maksimirahaa tai 75 taalaa. Joten päädyin itse asiassa nousemaan noin 168 dollariin ja sitten tajuan, että hänellä oli käteistä, joten tein sen, etten tallettanut 75:tä uudelleen, ja sitten menin pelaamaan sillä kolminkertaisella 7:llä ja sain 750 dollarin pyöräytyksen. leikkasin sen noin 505:een ja päätin kotiuttaa. Joten tein maksupyynnön ja se näyttää vievän hieman tavallista kauemmin, joten kysyin live-chatin ihmisiltä, jotka ovat erittäin alentuvia, mitä tapahtuu ja he sanoivat, että pelasit rajoitettua peliä, joten voittosi mitätöivät. Ja olin todella järkyttynyt, sanoin mitä tarkoitat, ettei kukaan ole koskaan sanonut minulle, että peli on rajoitettu tai että et voi pelata sitä tai sitä peliä, ja kerrot minulle jotain noista ja sitten kasino antaa sinun pelata peliä niin ajattelet ainakin ohjelmisto rajoittaisi sinua pelaamasta, koska kasinon henkilökunta ei kerro sinulle siitä!! Joten mistä minun piti tietää, että kun voimme tallettaa uudelleen, että se oikeuttaisi voittoihini, miksi tietäisin tauon aikana säännön tai pelaisin peliä, joka tekisi kaikesta voitosta mitätön!! Ja sitten live-chatin kaverit kieltäytyivät antamasta minulle pitbose-sähköpostia, jotta voisin kirjoittaa heille valitussähköpostin, he kieltäytyivät neljä kertaa, mutta lopulta sain sen, mutta minun piti periaatteessa pyytää sitä, joten he ovat täysin töykeitä ja erittäin alentuvia. tunnen oloni vieraantuneeksi ja loukattu. Ja näyttää täysin väärin, että he voivat viedä rahasi pois pelaamalla rajoitettua peliä, vaikka he eivät tee mitään estääkseen sinua tai kertovat sinulle siitä ja kasinot itse sallivat sinun pelata sitä, siinä ei ole mitään järkeä ja mikä on Ero sen välillä, että saan tuon 75 dollarin kotiutuksen ja talletan sen itse ja sitten pelaan peliä sen sijaan, että vain tallettaisin ja pelaan peliä, jossa ei ole mitään järkeä. Joten he eivät vain vie rahojani, olet erittäin töykeä Kirjoitin kaivon pomolle, hän ei koskaan edes vaivautunut ottamaan yhteyttä minuun Soitin heidän listaamaansa puhelinnumeroon, eikä se ole edes oikea numero, se on kuin joku päivämäärä, se on vain naurettavaa. Olen todella todella järkyttynyt ja toivottavasti joku lukee meitä ja se estää heitä kokemasta samoja kokemuksia kuin minä, periaatteessa kertoo minulle, että he ottavat kaiken mahdollisen tai minkä tahansa pienen mahdollisuuden mistä tahansa syystä ottaa rahasi, koska se on niin synkkää. Voisin ymmärtää, jos petin tai huijasin heitä todella laillisesti, mutta en ollut, pelasin vain ja rehellisesti sanottuna en tiennyt tästä säännöstä, vaikka siinä ei ole mitään järkeä, en ollut tietoinen siitä ja silti he ottivat sen eivätkä tee kompromisseja tai edes vastaa minulle. Minusta tuntuu, että minut on ryöstetty ja toivon, ettei näin käy kenellekään muulle

Hei Shrazer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla Yabby Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Mitätöikö kasino kaikki voittosi vai aikoiko se maksaa sinulle 75 dollaria? Voitko silti päästä käyttämäsi bonuksen bonussivulle ja välittää sen meille jollain tavalla?

Olen tarkistanut kasinon sivun ja huomasin, että joillain bonuksilla on tämä termi:

"Kampanjoidemme ehdot ovat voimassa, kunnes niistä on peruutettu"

Jotkut kasinobonukset päättyvät, kun kierrätys on päättynyt, jotkut kun nostat ne. Olisi kuitenkin parempi nähdä tarkka bonus ensin, koska ne voivat vaihdella.

Uskomme myös, että kasinon järjestelmän tulisi valvoa rajoitettuja pelejä.

Lähetä kaikki muut kuvakaappaukset ja asiaankuuluvat todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Terveiset,

Nick

Rakas Shrazer,

Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.

Terveiset,

Nick

Käskin heidät tekemään uudelleentalletuksen ja luulin, että talletus oli sama kuin kotiuttaminen, joten jatkoin pelaamista mitä tahansa peliä halusin sen jälkeen ja he sanoivat minulle, että olen rikkonut sääntöjä, koska bonusehto pysyy voimassa. vaikka haluan, että se tehdään Playthrough ja tein uudelleentalletuksen, luulin sen tarkoittavan sitä, että rahat sisältävät pelaamisen mitä haluan, mutta en tiennyt, että et voi pelata tiettyjä pelejä, en vain ymmärrä miksi sen pitäisi olla sääntö Hall se on jopa mahdollista jopa reilua, koska Money oli yksi ja tyhjennetty, joten se olen minä, sain Streetin juuri kiusattua kaikki ne rahat

Hei Shrazer ja kiitos kaikesta tiedosta. Kuten edellä mainitsin, uskomme, että kasinon tulee estää rajoitettuja pelejä eikä mitätöidä niiden pelaamista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Rakas Shrazer,

Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Yabby Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Voisitko täsmentää tarkalleen, mitkä ehdot rikottiin?

Haluaisimme pyytää Yabby Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hei Shrazer & Adam,

Toivottavasti voit hyvin.

Olemme selittäneet pelaajalle sisäisesti sähköpostin transkription kautta, kuinka sääntöjä on rikottu. Pelaaja on myöntänyt ongelman ja ensimmäiset 75 dollarin voitot on palautettu takaisin pelaajan tilille pelaajan suostumuksella.

Haluamme luottaa, että tämä valitus on lähetetty ennen kuin voittojen palautus on tapahtunut, joten katsomme tämän ongelman ratkaistuksi.

Tämän sanottuamme haluaisimme pelaajan vahvistavan. Muussa tapauksessa voimme tarvittaessa perehtyä yksityiskohtiin ja antaa perusteellisen selvityksen.

Odotan innolla vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Charlie

Yabbyn kasino

Paljon kiitoksia Charlie and Yabby Casinon päivityksestä.

Rakas Shrazer,

Voisitko vahvistaa, katsotko asian ratkeavan?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Rakas Shrazer,

Voitko vahvistaa, onko asia nyt ratkaistu?

Huomaa, että jos emme kuule sinusta määritetyn ajan kuluessa, valitus hylätään.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Rakas Shrazer,

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman vahvistusta valitus hylätään.

Se voidaan avata uudelleen milloin tahansa.

Ystävällisin terveisin,

Adam