Kalifornialaisella pelaajalla oli ongelmia voittojensa nostamisessa online-kasinolta, vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu. Kasino ei ollut vastannut hänen tiedusteluihinsa. Pyysimme pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin ja pidensimme vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Voitin rahaa ja nyt se ei anna minun peruuttaa tilini vahvistus on mennyt läpi En ole kuullut mitään takaisin Haluan vain tietää mitä tapahtuu!!
Hei coreypeterson012,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Yabby Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
