British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja aktivoi bonuksen. Myöhemmin hän ei voinut nostaa voittojaan ja kasino ilmoitti hänelle, että bonus ei ole lunastettava. Päädyimme hylkäämään valituksen, koska pelaajan voitot eivät riittäneet bonuksen vähentämiseen.
Talletin 20 dollaria btc:ssä ja sain 5x bonuksen. Kuitenkin kun katsoin saldoani, varsinainen talletukseni oli niputettu tuohon 5x:ään, joten se oli vain 4x, ja kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, jotta se siirrettäisiin takaisin varsinaiseen käteiseen, he sanoivat, että kaikki bonukset olivat sellaisia ja että voin silti nostaa. Olin kyllästynyt nostamaan kaksi 50 dollarin voittoa ja 1 80 dollarin voitto, ja kaikki hylättiin (bonus ei lunastettavissa), vaikka täytin heidän 800 dollarin kierrätysvaatimuksensa.
Kun tarkistin tapahtumani ja bonushistoriani, ne kaikki oli poistettu ja kun otin yhteyttä voittoihini liittyvään tukeen, minulle kerrottiin, että bonukset eivät ole lunastettavissa, mihin vastasin yhteen- ja vähennysoppitunnilla, kun sain sellaisen. Ja nyt heidän edustajansa eivät enää vastaa minulle, koska he tietävät minun olevan 10000% oikeassa ja he ovat minulle velkaa, joten minun silmissäni he ovat suorastaan rikollisia varkaita
Hyvä Qmunity,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki tai kampanjakoodi aktivoimaasi bonukseen. Lähetä myös kuvakaappaus bonushistoriastasi.
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei kiristina, se oli tervetuloa 501 tai jotain vastaavaa, mutta se antoi 500% bonuksen ja 125 pyöräytystä. Valitettavasti en voi antaa tapahtumahistoriaa tai bonushistoriaa, koska se kaikki pyyhittiin profiilistani. Sain myös tämän bonuksen tallettamalla 20 dollaria btc:ssä, joka kun katsoin saldoa, 20 niputtiin bonussummaan ja minulle kerrottiin kun kyselin, että näin kaikki bonukset toimivat heidän kanssaan, mikä ei ole tapaus. Joten periaatteessa he ottivat talletukseni ja korvasivat sen bonussummalla, jota käännän, en koskaan pystynyt nostamaan. Minulla saattaa olla joitain hetkiä keskustelustani, mutta en ole varma, koska he sulkevat keskusteluni, kun he kysyvät siitä, ja tämä pyyhkii keskusteluhistoriani pois. He väittävät myös tallettaneensa hylätyt nostot takaisin lompakkooni, mutta kieltäytyvät lähettämästä kuvakaappausta siitä pyydettäessä, koska en koskaan nähnyt sen palaavan lompakkooni.
qs No, bonuksellani uskon olevan 1000 kotiutusraja, ja viimeisin tekosyy, jonka olen saanut, on, että minulla on oltava 122 dollaria lompakossani tehdäkseni kotiutuksen, koska bonusta ei voi nostaa, mutta voittoni ovat. Ja viimeisellä talletuksellani oli vain 98 dollaria, kun tein 50 dollarin kotiutuksen, mutta sitä ennen olin satoissa.
tällä kasinolla on kauhea historia maksujen hylkäämisestä. Olen myös pyytänyt rahat takaisin joka kuukausi viimeisen vuoden aikana, ja minulle on aina kerrottu, ettei cashbackia ole saatavilla. Ja viimeisen vuoden aikana luulisin, että olisin kerännyt vähän, koska olen tehnyt tällä kasinolla vain löysää rahaa
Kiitos vastauksestasi, Qmunity. Voisitko ystävällisesti lähettää minulle todisteita, joita sinulla on?
En ole varma, mitä todisteita minun olisi esitettävä, koska koko tilihistoriani on pyyhitty puhtaaksi ja kasino kieltäytyy lähettämästä minulle tietojani, jotka heillä on selvästikin edelleen hallussaan, koska ne jatkavat kuitenkin lukujen etsimistä historiastani. kieltäytyä tuottamasta minulle mitään useaan pyyntöön
Kuten kuvista näkyy, kasino tiesi selvästi, että heidän järjestelmämuutoksensa poisti koko historiani ja vei rahani, mutta valehteli minulle yli kuukauden ja väitti, että se oli minun laitteitani ja että historia oli siellä ja varat palasivat lompakkooni, mikä ei kumpikaan olivat totta ja he tiesivät sen. Lisäsin myös saman tarjouksen, jonka väitin heidän sivustolleen yhdeltä heidän sisarsivustoltaan, koska he vain käyttävät niitä uudelleen ja uudelleen.
Paljon kiitoksia, Qmunity, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Qmunity,
Otan valitukseni vastaan. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Yabby Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Olen lähettänyt heille sähköpostia osoitteeseen "Xpitboss@yabby" ja "support@yabby", enkä ole vieläkään saanut mitään historiastani useiden sähköpostien jälkeen, ja olen 95 % varma, että ne menevät samalle edustajalle. koska he sanoivat samat selkeät evästeet ja välimuistin asiat. Vaikka minulle joskus kerrottiin, että se lähetetään ylimmälle johdolle, mutta se oli kuukausi sitten, joten johto ei myöskään välitä.
heidän pitäisi muuttaa mottonsa "Ei olleet onnellisia, kunnes et ole onnellinen"
Sähköpostivastaus 20. toukokuuta koskien kamalaa palvelua
Viime vuoden aikana on ollut niin monia hirvittäviä asiakaspalvelutapauksia, etten edes tiedä mistä aloittaa. Mutta yritetään. Ensinnäkin haluaisin johtajan soittavan minulle, koska haluaisin kuulla heiltä ja heidän äänensä valheet, joissa he eivät voi vain sulkea keskustelua.
Joten tähän päivään mennessä en ole koskaan saanut rakebackia tai cashbackia tai miksi haluat sitä kutsua, enkä myönnä sitä nyt, koska en koskaan tee toista talletusta kasinollesi. Ja työntekijöilläsi on sama kommentti kaikkeen "tililläsi ei ole mitään käsiteltävää", kuten vaihtelua, jotta he eivät kuulosta tiimiltä tai droneilta ja boteilta.
Ja joka kerta kun yrität puhua agentin kanssa ja jos todistat heidän olevan jollakin tavalla väärässä, he yksinkertaisesti sulkevat keskustelun yleensä heti kysyttyään sinulle kysymyksen, mikä saa asiakkaan selittämään kaiken useita kertoja, koska kaikki agenttisi tekevät niin ja se on kusettaa huonoa asiakaspalvelua sekä raivostuttavaa, että asiakkaan täytyy viettää viisi kertaa enemmän aikaa selittääkseen ongelmaansa, koska palkkaamasi tyhmät eivät voi itse asiassa kuunnella asiakkaiden ongelmaa, he vain sylkevät tyhmän syyn ja sulkeutuvat.
Viimeisin kokemukseni kamalasta palvelustasi alkoi 16. päivänä, kun tein btc-talletuksen ja huomasin, että kun menin katsomaan saldoani, olin saanut bonukseni, mutta kaikki varsinaiset rahani olivat menneet ja korvattu kasinon ruusun terälehdillä. jotka ovat bonustalleria, joilla molempien tiedossa on nolla fiat-arvoa, joten kyseessä on rahanpesu. Koska otat oikeaa rahaa korvaamalla sen väärennöksillä ja yrität esittää sen oikeaksi. Ja sanon, että yritän välittää sen, koska kun sanoin jotain agentille tuolloin, minulle kerrottiin, että kaikki bonukset olivat sellaisia ja että voisin silti nostaa varojani. Toinen valhe ilmeisesti.
Kun voitin (valtava yllätys minulle), minulla oli lompakossani melkein 200 ja menin nostamaan 50 dollaria ja se evättiin ja laitettiin takaisin lompakkooni, joten 148:lla yritin uudelleen ja se evättiin, joten kun kysyin miksi olin. sitten ilmoitti, että bonuksia ei voi nostaa, ja kun sanoin, että bonukseni oli nostettavissa ja että aiempi edustaja sanoi, että voin. Bam ikkuna sulkeutuu jälleen, joten kävin tämän läpi noin 5 kertaa ja sitten joku idiootti yrittää antaa minulle matematiikan oppitunnin, jota minun piti korjata ja tarjota oikea kaava yhtälölle, jota hän yritti lyödä kivillä.
Joten pelasin enemmän ja yritin tehdä 80 dollarin kotiutuksen, joka myös evättiin, ja minulle kerrottiin nyt, että minulla ei ollut tarpeeksi saldoa varojeni nostamiseen, mistä olen melko varma, kun olen täyttänyt mielestäni 800 dollarin kierrätysvaatimuksen. mikä tahansa summa, jonka halusin nostaa, oli saatavilla, mutta minulle syötettiin taas valhe, että lompakossani piti olla 172 dollaria ja sitten 122 dollaria jäljellä nostaakseni, mikä on täysin väärin. Annoin panokseni, ei missään sanottu, että minun pitäisi säilyttää. Saldo nostaa mitä tahansa.
Ja sitten ilmeisesti sen chat-ikkunan sulkemisen jälkeen minut pakotettiin ulos kasinolta ja minun piti kirjautua takaisin sisään, mutta kun yritin tarkistaa tilitapahtumani, koska he sanoivat jatkuvasti, että 80 dollarini palautettiin, mitä se ei koskaan ollut. Joten kun yritin katsoa tilihistoriaani, minulla ei yhtäkkiä ollut sitä, yli vuoden historia II:lla ei ollut mitään ei talletushistoriaa, ei pelihistoriaa, ei bonushistoriaa ei laskutushistoriaa ei mitään, se kaikki on poistettu peittääkseen sen tosiasian, että kasinosi varastaa asiakkailta ja että agenttisi eivät selvästikään tiedä, miten tehdä työtään, ja kun yksi vitun pätkii, he kaikki peittävät sen.
Joten selvästikin ärsytykseni on heille peli, koska he jatkuvasti sylkevät vähän historiaani minulle chatin aikana, mutta eivät jostain syystä voi lähettää sitä minulle sähköpostitse. Sähköpostitukesi ei voi lähettää sitä, ja jos edustajasi toistavat välimuistin ja evästeiden tyhjentämisen vaiheet, saatan ampua itseäni päähän shekkiin lähetetyllä huomautuksella, jossa sanotaan, että yabby casino sai minut tekemään sen.
Olen jopa sanonut agenteille muun muassa, että ymmärrän, että virheitä voi tapahtua, vain korjaa se, mutta he ovat Adamet, että varat menivät lompakkooni ja panostin ne. Jos ne olivat varojani, niitä ei talletettu, koska menetin viimeisen voittoni. Ja kun minua pyydetään näyttämään todisteet, he joko vaihtavat toiseen aiheeseen tai sanovat, etteivät saa niitä, ja minun on lähetettävä sähköpostituki, jotka kuten isäni sanoisi "on hyödyttömiä kuin kaksi tissiä nunnalla". Ja he sulkevat chat-ikkunan joka kerta.
Mahdollisuus sulkea chat-ikkuna vain siksi, että he eivät pidä siitä, että asiakas haluaa, että hänen tietonsa eivät itse asiassa tee työtään, he vain raivoavat asiakkaat, minkä vuoksi arviosi oli laskenut niin paljon viimeisen vuoden aikana. Agenttisi eivät ole palvelevia asiakkaita, vaan vieraannuttavat heidät siihen pisteeseen, johon he eivät koskaan palaa. Ja koko joukko pitäisi irtisanoa ja vain ulkoistaa työt johonkin toiseen maahan.
Tämä on siis vain versio siitä, kuinka kauhea kasinokokemuksesi on.
muokattu kanteen raja saavutettu
Hei Peter,
Hei Qmunity.
Toivon että voit hyvin.
Huomaa, että olemme lukeneet valituksenne ja ymmärsimme, että sinulla oli ongelmia nostopyyntösi kanssa 16. toukokuuta.
Olemme tarkistaneet tilisi ja meidän on sanottava, että edustajamme ja maksuvastaavamme tekivät kaiken käyttöehtojen mukaisesti, eikä sääntöjenvastaisuuksia ole havaittu.
Alla olevissa kuvakaappauksissa saatat nähdä tarkan ajan ja päivämäärän, jolloin olet lunastanut SUPERB501-talletusbonuksen. Kuten nimestä voi päätellä, talletusbonus tarjoaa 501% lisäyksen talletuksellesi.
Kun olet tallettanut 22,41 C$, sait ylimääräisen 112,27 C$ talletuksesi päälle. Yabby Casinon sääntöjen ja ehtojen mukaan bonussumma 112,27 C$ on tarkoitettu vain kierrätystarkoituksiin, eikä sitä voi nostaa.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
Tästä syystä bonuksen kierrätysvaatimusten täyttyessä ja nostopyyntösi lähettämisen jälkeen Maksunhoitajalla oli velvollisuus hylätä pyyntösi, koska tililläsi ei ollut riittävästi varoja bonussumman poistamiseen.
Agenttimme ilmoitti sinulle tästä vaatimuksesta live-chatin kautta. Katso alla:
Lisäksi meidän on kiinnitettävä huomiosi käytännöistämme antamiinne lausuntoihin, jotka viittaavat siihen, että osallistumme rahanpesuun. Tämä on erittäin vakava ja totuudenvastainen syytös, eikä johto suvaitse tällaista syytöstä jatkossa. Huomaa, että jatkojäsenyys lopetetaan, jos tällainen toiminta jatkuu.
Kiitos ymmärryksestäsi. Jos tarvitset lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Luke Newman
Yabby Casinon hallinta
Kiitos Luke tilanteen selittämisestä.
Hyvä Qmunity,
Kuten näyttää siltä, pelasit bonuksella, jota kutsutaan "kiinteäksi bonukseksi". Kiinteillä bonuksilla pelattaessa bonusrahaa käytetään vain kierrätystarkoituksiin, eikä sitä voi kotiuttaa tai muuttaa oikeaksi rahaksi. Se vähennetään yleensä bonuksen kierrätyksen päätyttyä tai kotiutuksen yhteydessä.
Kerro sitten minulle ero rahanpesun ja sen välillä, mitä teit, kun otit todelliset rahani ja muunsit ne bonustalleiksi heti talletuksen jälkeen. Joten minä olin. Jäljelle jää nolla todellista dollaria ja vain "bonusbucks" pelata. Joita yllä olevin sanoin ei voi nostaa, koska niistä tuli osa bonussummaa.
ja huomaan, kuinka olet laiminlyönyt sisällyttämättä keskusteluun sen osan, jossa agenttisi sanoi minulle nimenomaisesti, että alkuperäinen talletukseni oli täysin kotiutettavissa, jos niin haluan. Mikä lopulta ei ollutkaan niin.
Sinun ei myöskään tarvitse vielä selittää, miksi koko tilihistoriani pyyhittiin puhtaaksi heti noston jälkeen
pyyntö lähetettiin ja edustajasi hylkäsi pyyntöni virheellisesti. En myöskään näe nostopyyntöäni alkuperäisestä 50 dollarista, kun olin mielestäni 198 dollarissa, mikä olisi ehdottomasti pitänyt hyväksyä, koska se olisi jättänyt minulle 148 dollaria jäljellä ja jälleen yllä olevaan lausuntoisi, olisin jättänyt enemmän kuin bonus määrä.
joten agenttisi meni sekaisin alkuperäisessä pyyntössäni, mutta et vain näytä myöntävän, että näin oli, etkä myöskään näytä myöntävän, että itse asiassa järjestelmäpäivityksesi aiheutti virheen tileissä, jonka huomasin kuukausi myöhemmin aiheuttaneen tiedot pyyhitään ja nostopyyntöni ei talleteta takaisin lompakkooni. Toistaiseksi en ole vielä nähnyt ainuttakaan todistetta siitä, että se meni tililleni, ja seurasin tarkasti tapahtumiani, koska niitä ei näkynyt minulle, koska agenttisi ja järjestelmäsi sotsivat sen.
Lisäksi agenttisi pakotti minut tyhjentämään välimuistin ja evästeet useilla laitteilla ilman syytä ilman syytä, kun tiesin, että päivityksesi aiheutti virheen.
ja selvyyden vuoksi rahanpesun määritelmä on: "Rahanpesuun liittyy rahoitusvarojen naamiointi, jotta niitä voidaan käyttää huomaamatta". Joten kun muunsit todelliset rahani bonustalleiksi, olet pääsääntöisesti sitoutunut siihen, että koska minulla ei ollut mitään keinoa seurata varojani, en voinut nostaa niitä.
ja lopuksi puhutaan kuinka julmaa tukihenkilökuntasi on työssään. He saavat yleisvastauksen tai ei, kun kyse on rahasta, ja kun todistat heidän olevan väärässä, he pyytävät sinua lähettämään kuvakaappauksen ja kun teet hattua, he sulkevat chatin, joten sinun on käytävä koko juttu uudelleen ja uudelleen. saa asiakkaasi suuttumaan ja taso on nolla
Tukea eikä palvelua Kummastakaan heistä ja ne kaikki pitäisi korvata boteilla, vaikka ne ainakin antavat hyödyllisiä vastauksia.
ja entä sähköposti Ingridiltä, joka nimenomaan pahoitteli tilannetta ja tarjosi ilmaispyöräytyksiä ongelmani korvaamiseksi, ja jälleen kerran epäonnistunut tarjous crapsinoltasi, koska kun kysyin tukitiimiltäsi, he sanoivat, että he eivät voineet tehdä mitään.
kasinosi ja henkilökuntasi ovat todella vitsejä, ja ihmettelen, kuinka jatkat liiketoimintaa, kun otat asiakkailta rahaa ja et tarjoa heille minkäänlaista tukea.
ja olen melko varma, että erilaiset hallitukset tai pelipalkkiot eivät kestäisi rahanpesua, koska johtosi joutuisi tekemään PALJON tai selittämään, miksi todelliset talletukset muutettiin bonustalleiksi ilman asiakkaan tai heidän suostumusta. tietoisia tämän tapahtumisesta ja kun he kyseenalaistivat sitä, heille valehdeltiin räikeästi.
joten et noudattanut itse luomiasi ehtoja, etkä noudattanut sääntöjä, joiden mukaan voit evätä minkä tahansa nostosumman, koska valitsemassani kampanjassa uskoakseni oli 1000 nostoraja, enkä muista missään nähneeni sitä. sanoi, että täytyy olla blance vai ??? Peruuttaakseen.
Lisäksi on erittäin epäilyttävää, että vain hetkiä sen jälkeen, kun valitin minun
peruutuspyynnöt hylättiin ja niille on annettu lukuisia syitä, miksi se ei ollut totuus. Että koko tili- ja tapahtumahistoriani pyyhittiin puhtaaksi, mutta agenttisi sylkivät heiltä jatkuvasti tietoja, jotka osoittivat, että ne oli vain pyyhitty pois näkyvistäni, joten en voinut saada näyttökuvia. Joten en esitä syytöksiä millään tavalla, vaan ilmaisen vain selvästi, miltä kasinotoimintasi näyttävät keskivertojoen silmissä, ja jos et pidä siitä, muuta tapaa, jolla käytät kasinoasi ja asiakkaidesi rahoja. Joten haluaisin jälleen, että 180 dollarin nostopyyntöni palautettaisiin btc-lompakkooni, ja tein alkuperäisen talletuksen, johon otit jälleen ja vaihdoit "Bonus Bucks" -rahaan, joka vastaa ruusun terälehtiä. I. Todellisuus, koska otit rahani, joka piti fiat-arvon ja vaihdoin sen bonusbuckeihin, joilla on nolla fiat-arvoa
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Yabby Casino -tiimi,
Minulla on lisää kysymyksiä bonuksesta. Kuvakaappauksen mukaan 16.5.2023 klo 8:23:53 bonussaldo muutettiin - summa oli 79,84. Mitä se tarkoittaa? Oliko se voitot tästä 501% boost-bonuksesta? Mikä tarkalleen oli pelaajan saldo, kun hän lopetti panostuksen?
@peter @Yabby
Lisäksi näen, että kaikki pyynnöt hylättiin, kuten jo tiedämme. Mutta he jättivät mainitsematta saldosarakkeen, jonka pitäisi näkyä heidän tiedoissaan, mikä osoittaa, onko kyseinen nostosumma palautettu tililleni vai yksinkertaisesti imeytynyt, kuten olen ilmoittanut.
Olen erityisen kiinnostunut siitä, mikä saldo oli, kun tein alun perin 50 dollarin nostopyyntöni, koska tilillä oli ENEMMÄN sitten tarpeeksi rahaa kattamaan sen sekä nostopyyntöni. Ja en ole vielä nähnyt, mitkä ehdot olivat 501 bonukselle, koska muistan selvästi, että pystyin nostamaan uskoakseni jopa 1000 voitostani. Eikä se koskaan osoittanut, että tilillä pitäisi olla saldoa nostoa varten
@Peter & @Yabby
Toinen kysymys tuli mieleeni, kun tarkistin kuvakaappauksiasi, jotka näyttävät olevan jollain tavalla manipuloituja, koska kuten alkuperäisessä valituksessani mainittiin. Talletukseni 22,41 ei koskaan talletettu "Cash"-lompakkooni, mutta se liitettiin bonustalleihin, ja sen myötä bonuksen summan pitäisi osoittaa, että se oli 134,68 dollaria näyttökuvassasi ilmoitetun 112,27 sijaan. mutta jos teet matematiikan ja tämä osittain vastaa petersin kysymykseen. Jos otat pois 22.41 112.27:stä, mikä on listattu bonus. Ja myös miinus 10 dollaria ilmaiskierroksilla, jotka tulivat bonuksen mukana, saat ironisesti 79,86 dollaria, mikä on vain 2 senttiä siitä, mitä Peter kysyi muunnetusta summasta. Vaikuttaa siis myös siltä, että 501-bonuksesi on itse asiassa 401-bonus ja olet virheellisesti mainostanut ylimääräistä 100 %:n lisäystä, vaikka se on itse asiassa asiakkaan alkuperäinen talletus bonuksen lunastamiseksi.
ja toiseksi, jos oli olemassa summa, joka olisi pitänyt pidättää, jotta nosto olisi mahdollista, miksi kaikki varat lueteltiin nostettavissa olevan otsikon alla, vaikka itse asiassa, jos se on kuten sanot, niin 121 dollaria bonussumman olisi pitänyt jäädä bonuksen alle otsikon, jotta pelaajat tietäisivät, että kyseinen osa ei ollut nostettavissa, mutta bonussummassa ei ollut nollasaldoa ja kaikki tilillä olevat varat lueteltiin nostettavissa oleviksi, joten miten selität sen, koska se on sinun järjestelmäsi ja koodisi ja siis sinun vikasi asiakkaiden voittojen käsittelyssä.
Haluaisin, että ihmiset näkevät tämän valituksen ja yksinkertaisesti painavat tykkää-painiketta jostakin, jos heiltä on myös evätty vetäytyminen kasinoyhtiöstäsi jostain typerästä syystä.
Hei Peter,
Toivottavasti voit hyvin.
Toukokuun 16. päivänä kello 08:23:53 pelaaja täytti bonuksen kierrätysvaatimukset, joten Bonus Balance Converted -viesti ilmestyi. Tällä hetkellä pelaajan saldossa oli 80,17 C$ . Tällä hetkellä pelaajalla on oikeus tehdä nostopyyntö, mikäli hänen saldonsa riittää alkuperäisen bonussumman poistamiseen. Kuten alla olevasta kuvakaappauksesta voi nähdä, sillä hetkellä, kun pelaaja on lähettänyt nostopyyntönsä, jäljellä oleva saldo (joka näkyy äärioikeassa sarakkeessa) oli pienempi kuin bonussumma - C$122.27 . Näin ollen yhtäkään pyyntöä ei voitu viimeistellä.
Vastataksesi myös toiseen pelaajan monista kysymyksistä, talletusbonus aktivoitiin välittömästi tililläsi, koska olet ensin lunastanut bonuksen ja sitten tallettanut.
Kiitos ymmärryksestäsi. Jos tarvitset lisätietoja, ilmoita siitä meille.
Ystävällisin terveisin,
Luke Newman
Yabby Casinon hallinta
Et voi saada bonusta jälkeenpäin, ellei se ole mahdollista eikä sitä ole listattu vaihtoehtona sivustollasi.
Ja vieläkään en selitä, miksi muutit rahani välittömästi pelirahaksi ilman lupaani tai aiempaa tietämystäni, eikä se ilmoita MISSÄÄN sivustollasi, että tällainen bonuksen pyytäminen tarkoittaisi kyseisen tapahtuman hyväksymistä.
ilman selkeää ja ennakkoilmoitusta et saa laillisesti missään tuntemassani maassa periaatteessa varastaa asiakkailta fiat-dollareita ja korvata ne leikkirahakaudella.
joten milloin lähetät voittoni talletuksestani btc-osoitteeseen? Odotan ja odotan korkoa tässä vaiheessa, koska se on halvempaa kuin maksaa asianajajieni, joita pyydän vahingonkorvauksena
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Qmunity,
Pelkäänpä, että emme voi tehdä paljon auttaaksemme sinua. Alalla on yleinen käytäntö, että talletetusta rahasta tulee osa bonusta ja bonusehdot koskevat koko summaa. Valitettavasti, kun lopetit kierrätyksen, saldosi oli pienempi kuin sticky bonuksen summa, joten et ollut oikeutettu voittoihin. Ymmärrän, että tämän tyyppisen alustan bonusjärjestelmä voi olla melko hämmentävä, mutta tiedot viittaavat siihen, että sääntöjä sovellettiin oikein. Valituksesi hylätään. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
