Suomalainen pelaaja on pyytänyt itsensä poissulkemista sisarikasinon uhkapeliongelman vuoksi. Valitettavasti hän ei pyytänyt itsensä poissulkemista tässä kasinossa, mikä on vaatimus, joten meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Automaattinen käännös:
YaaCasino - Itsesulkeminen epäonnistui.
Automaattinen käännös:
Määrä: 660 €
YaaCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.0
Kasinon YaaCasino turvallisuusluokitus on 8, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Hei, suljin tilin moi casinolla heinäkuussa, sanoin että minulla on peliongelma.
yaa on saman omistajan casino, eikö sen olisi pitänyt myös sulkeutua samalla?
pystyin avaamaan tilin ja tallettamaan kuitenkin, vasta pyynnöstäni sulkivat yaa casinonkin.
talletin yhteensä 12 kertaa yhteensä 660€
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Riitta,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Toivottavasti ymmärsin oikein, että Yaa Casino -tilisi on estetty onnistuneesti heti, kun olet pyytänyt itsesi poissulkemista.
Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Tarkistin saatavilla olevat tiedot itsesulkeutumistyökalusta ( https://www.yaacasino.com/en/content/terms-conditions ) ja löysin tämän:
"Hyväksyt, että tilin sulkeminen, itsesulkeutuminen ja rajoitukset on asetettu tiliä kohden. Jos sinulla on tilejä useammalla kuin yhdellä omistamamme sivustolla, sinun on suljettava tili, pyydettävä itsesulkemista tai asetettava rajoituksia kullekin tilille."
Pelkään, että tässä tapauksessa emme voi tehdä paljon muuta puolestasi, mutta kerro minulle, jos olen unohtanut jotain.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Riitta,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et vastaa vastaukseen määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
