KotiValituksetYaaCasino - Itsesulkeminen epäonnistui.

YaaCasino - Itsesulkeminen epäonnistui.

Automaattinen käännös:

Määrä: 660 €

YaaCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.10.2021 | Tapaus suljettu : 18.10.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja on pyytänyt itsensä poissulkemista sisarikasinon uhkapeliongelman vuoksi. Valitettavasti hän ei pyytänyt itsensä poissulkemista tässä kasinossa, mikä on vaatimus, joten meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Hei, suljin tilin moi casinolla heinäkuussa, sanoin että minulla on peliongelma.

yaa on saman omistajan casino, eikö sen olisi pitänyt myös sulkeutua samalla?

pystyin avaamaan tilin ja tallettamaan kuitenkin, vasta pyynnöstäni sulkivat yaa casinonkin.

talletin yhteensä 12 kertaa yhteensä 660€

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Riitta,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Toivottavasti ymmärsin oikein, että Yaa Casino -tilisi on estetty onnistuneesti heti, kun olet pyytänyt itsesi poissulkemista.

Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Tarkistin saatavilla olevat tiedot itsesulkeutumistyökalusta ( https://www.yaacasino.com/en/content/terms-conditions ) ja löysin tämän:

"Hyväksyt, että tilin sulkeminen, itsesulkeutuminen ja rajoitukset on asetettu tiliä kohden. Jos sinulla on tilejä useammalla kuin yhdellä omistamamme sivustolla, sinun on suljettava tili, pyydettävä itsesulkemista tai asetettava rajoituksia kullekin tilille."

Pelkään, että tässä tapauksessa emme voi tehdä paljon muuta puolestasi, mutta kerro minulle, jos olen unohtanut jotain.

Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Riitta,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et vastaa vastaukseen määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Asia loppuunkäsitelty!

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista