XCasino - Pelaajan bonus on vanhentunut.

Hei, on noin 10 euron bonus uusille pelaajille. Ennen rekisteröitymistä näin tässä tämän kampanjan, jossa Sanoit, että bonus vanhenee 30 päivän kuluttua, mutta se ei ole totta. Tein rekisteröinnin, he tarjosivat minulle tämän 10 euron bonuksen 30-kertaisella panoksella (eli 300 euroa panostamiseen), mutta 1 tunnin kuluttua he peruuttivat bonukseni sanomalla, että se on käytettävissä 1 tunnin ajan. Eli ei ole 30 päivää, se on 1 tunti. Pelasin tunnin, saavuin 10 eurosta 150 euroon ja yhtäkkiä bonukseni katosi

Rakas Ana Maria,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voitteko vahvistaa, että tämä on juuri se bonus, jonka olet lunastanut ( täällä )?

Lähetä kaikki asiaan liittyvät viestit sekä bonushistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kiitos. Mutta tämä ei ole oikein kasinolta. Kuinka voit panostaa 300 euroa tunnissa? He eivät nyt ole mahdollisia, mutta he tarjoavat edelleen tämän 10 euron bonuksen ilman talletusta vain saadakseen takaisin 1 tunnin kuluttua. On valhe vain saadakseen lisää uusia pelaajia.

Kiitos kuitenkin

Oletko yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Lähetä minulle kaikki asiaankuuluvat viestit. Kiitos paljon etukäteen.

Rakas Ana Maria,

Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.