Hei,
Olin hotellissa joulukuun alussa (mutta jo Saksassa), mutta en kotona. Itse hotellissa minulla oli pääsy WLANiin. Sieltä tein talletuksen Wunderwinsiin ja lopulta kello oli 5900 €.
Nyt, yli 10 päivän kuluttua siitä, kun en kuullut mitään kasinolta, maksu on hylätty seuraavasta syystä:
Hei,
Kirjoitamme sinulle 5 900,00 euron nostopyyntöösi. Valitettavasti jouduimme hylkäämään nostuksesi käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi, koska pelasit piilotetuilla IP-osoitteilla tai käytit VPN:ää.
Tämän seurauksena nostopyyntösi hylättiin ja voitot peruutettiin. Alkuperäinen talletuksesi on palautettu saldoosi. Voit lähettää uuden nostopyynnön.
Tosiasia on, etten käyttänyt VPN:ää tai piilotettua IP-osoitetta. Se oli vain hotellin wifi, jolla leikin. Minulla on myös todisteita siitä, että olin paikalla (hotellin varausvahvistus, maksukuitit jne.)
Alkuperäinen talletukseni on palautettu ja voin kotiuttaa sen. Minulle tämä on ristiriitainen ja osoittaa, että kasino vain etsii syytä olla maksamatta.
Hello,
I was in a hotel at the beginning of December (but already in Germany), but not at home. In the hotel itself I had access to WLAN. From there I made a deposit at Wunderwins and in the end the clock stood at 5900 €.
Now, after more than 10 days after I hear nothing from the casino, the payout has been rejected, with the following reason:
Hello,
We are writing to you regarding your withdrawal request of €5,900.00. Unfortunately, we had to decline your withdrawal due to a violation of our terms and conditions, as you were playing with hidden IP addresses or using a VPN.
As a result, your withdrawal request was rejected and the winnings were canceled. Your original deposit has been returned to your balance. You are welcome to submit a new withdrawal request.
The fact is, I did not use a VPN or a hidden IP. It was just the hotel wifi I was playing with. I also have some proof that I was there (booking confirmation of the hotel, payment receipts, etc.)
My original deposit has been returnee and I am able to withdrawal it. For me, this is a contradiction and shows that the casino is simply looking for a reason not to pay out.
Automaattinen käännös:
