Pelaaja yrittää nostaa voittonsa tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hyvin pitkälti, täysin sama ongelma kuin aikaisemmalla herralla.
https://casino.guru/wunderwins-casino-player-s-struggling-to-withdraw
Rakkaat taibbit,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Wunderwins Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
No, näyttää siltä, että pystyin nostamaan saldon, omituisesti parilla pienemmällä summalla. Mutta joka tapauksessa tapa, jolla tuki kohtelee asiakkaitaan, on outoa. Nyt minun on katsottava, hyväksyvätkö he nostoni vai aikovatko he peruuttaa ne.
Ongelmani oli sama kuin otsikkoon linkittämäni kaverilla. En pystynyt kotiuttamaan saamaani voittoa, sain aina "hups, jotain meni pieleen, ota yhteyttä tukeen"-viesti. Tuella oli aina samat kysymykset ja ratkaisut useita kertoja ilman tulosta. Omiin kysymyksiini en saanut kunnon vastauksia, ne vaihtoivat aina puheenaihetta sen suhteen, mitä kysyin. Live chat -tuki tuntui kovasti tekoälyltä tai todella käsikirjoitetulta.
En tehnyt bonusdepoa, se oli täysin raaka.
Rakkaat taibbit,
Ymmärsinkö oikein, että nostosi on nyt vireillä? Mistä lähtien tarkalleen? Voitko ilmoittaa meille heti, kun sen tila muuttuu?