Australialainen pelaaja on kerännyt voittoja bonuspelissä ja pyytänyt nostoa yhdeksän kuukautta sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Hei, minä poistin 50 dollaria, otin sinne 200% ottelun onnistuneesti nostamaan 5000, he eivät koskaan maksaneet minulle, kun kysyin heiltä, että kaikki yli 1000 vaatii aikaa. Lopulta se muuttui vetämään kokonaan en koskaan saanut varoja, kun kysyin heidän sanovan, että nosto on odottanut kun voisin Cleary nähdä sen sanoneen valmistunut siellä sivusto on huijaus heillä ei ole lisenssiä plz sain onnekas vain menettää teknisesti 50 dollaria, mutta ajattelin että onni muutokselle vain hylätään plz plz plz sulje tämä scammy sivusto
Rakas Daniel
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-tarkistuksen onnistuneesti ja että kasinot ovat hyväksyneet nostoasi, silti jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro meille, niin yritämme auttaa sinua. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet pyytänyt peruuttamista? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, että oli 9 kuukautta sitten en koskaan saanut varojani ja vain luopunut he eivät koskaan kertoneet minulle miksi en koskaan saanut niitä i Voisin nähdä peruutus sanonta käsiteltiin Odotin ja odotin he pitivät sanoen, että nämä summat vievät aikaa lol se oli vain kaikki bs jos u älä häiritse minua sanomalla, että haluan vain ihmisten näkevän, että tämä sivusto on huijaus ja että sillä ei ole lisenssiä. Haluaisin myös lisätä, että kirjoitin ne viesteihin live chatissa ja turhautumisesta sanoin, että teen kaiken voitavani sammuttaa u ja kaikki mitä sain :)
Paljon kiitoksia Danielille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Daniel,
Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Huomaa, että tällä kasinolla on huono maine, mutta toivon voivani siitä huolimatta auttaa sinua. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin, mistä on kysymys? Varmistiko kasino, että tilisi on vahvistettu? Oletko koskaan pyytänyt peruuttamista tässä kasinossa? Mitä menetelmää käytit peruuttamiseen?
Haluaisin tietää, tarjosiko kasino sinulle syytä käsitellä nostopyyntösi niin kauan. Jos kyllä, kiitos, voisitko välittää minulle asiaankuuluvia viestejä (sähköpostiosoitteeni on yuliia.k@guruadmins.com )?
Parhain terveisin,
Juli
Hei jee, tilini oli täysin varmennettu, se oli ensimmäinen vedonlyönti, jonka olin lyönyt vedon noidan ollessa 21 kt muistista. He kertoivat minulle, että kaikki yli 1000 dollaria kesti kauemmin, jatkoin sähköpostin lähettämistä vain, että kerroin sama asia yhä uudelleen ja tarkistin sitten 1 päivänä, kun se oli sanonut, että käsitellyt peruutukset olivat takaisin kortilleni, jonka tallettin ja varmistin, että ne ovat huijauksia, menin sitten googled-sivustoon ja löysin ihmisiä, joilla on samanlaisia ongelmia. Se on vain sanottu, koska se ei ole usein u voittaa jotain yli 1000 dollarin päästä Pelkästään 5000 oli totta totta
Kiitos, että toimitit meille pyytämämme tiedot. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja löytää lisätietoja tapauksesta.
Otamme yhteyttä kasinoon, mutta emme reagoineet heidän puolellaan.
Haluamme pyytää WPokies-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.