Australialainen pelaaja on kerännyt voittoja bonuspelissä ja pyytänyt nostoa yhdeksän kuukautta sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
The player from Australia has accumulated winnings with bonus play and requested a withdrawal nine months ago. It has been pending since. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Australialainen pelaaja on kerännyt voittoja bonuspelissä ja pyytänyt nostoa yhdeksän kuukautta sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Hei, minä poistin 50 dollaria, otin sinne 200% ottelun onnistuneesti nostamaan 5000, he eivät koskaan maksaneet minulle, kun kysyin heiltä, että kaikki yli 1000 vaatii aikaa. Lopulta se muuttui vetämään kokonaan en koskaan saanut varoja, kun kysyin heidän sanovan, että nosto on odottanut kun voisin Cleary nähdä sen sanoneen valmistunut siellä sivusto on huijaus heillä ei ole lisenssiä plz sain onnekas vain menettää teknisesti 50 dollaria, mutta ajattelin että onni muutokselle vain hylätään plz plz plz sulje tämä scammy sivusto
Hi I deoposited $50 took there 200% match managed to withdraw 5000 they never paid me when I asked they told me that anything over a 1000 takes time finally it changed to withdraw complete I never received the funds when I asked they would say the withdraw is pending when I could Cleary see it said completed there site is a scam they have no licence plz I got lucky to only technically lose $50 but I thought I got lucky for a change only to be disappinted plz plz plz shut this scammy site down
Rakas Daniel
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-tarkistuksen onnistuneesti ja että kasinot ovat hyväksyneet nostoasi, silti jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro meille, niin yritämme auttaa sinua. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet pyytänyt peruuttamista? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Please could you advise how long ago you have requested the withdrawal? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hei, että oli 9 kuukautta sitten en koskaan saanut varojani ja vain luopunut he eivät koskaan kertoneet minulle miksi en koskaan saanut niitä i Voisin nähdä peruutus sanonta käsiteltiin Odotin ja odotin he pitivät sanoen, että nämä summat vievät aikaa lol se oli vain kaikki bs jos u älä häiritse minua sanomalla, että haluan vain ihmisten näkevän, että tämä sivusto on huijaus ja että sillä ei ole lisenssiä. Haluaisin myös lisätä, että kirjoitin ne viesteihin live chatissa ja turhautumisesta sanoin, että teen kaiken voitavani sammuttaa u ja kaikki mitä sain :)
Hi that was 9 months ago I never received my funds and just gave up they never told me why I never got them the i Could see the withdraw saying processed I waited and waited they Kept saying this amounts take time lol its was just all bs if u don’t mind me saying I just want people to see that this site is scam and is not licenced I would also like to add I did msg them in live chat and out of frustration I said I’ll do everything to shut u down and all I received was a :)
Paljon kiitoksia Danielille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Thank you very much Daniel for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei Daniel,
Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Huomaa, että tällä kasinolla on huono maine, mutta toivon voivani siitä huolimatta auttaa sinua. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin, mistä on kysymys? Varmistiko kasino, että tilisi on vahvistettu? Oletko koskaan pyytänyt peruuttamista tässä kasinossa? Mitä menetelmää käytit peruuttamiseen?
Haluaisin tietää, tarjosiko kasino sinulle syytä käsitellä nostopyyntösi niin kauan. Jos kyllä, kiitos, voisitko välittää minulle asiaankuuluvia viestejä (sähköpostiosoitteeni on yuliia.k@guruadmins.com )?
Parhain terveisin,
Juli
Hello Daniel,
I am very sorry to hear about your negative experience. Please note, that this casino has a bad reputation, but I hope I will be able to help you nonetheless. Please, could you answer a few questions so that I can fully understand what the issue is? Did the casino confirm your account was verified? Have you ever requested a withdrawal at this casino before? What method did you use for your withdrawal?
I would like to know if the casino provided you with some reason for processing your withdrawal request for so long. If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is yuliia.k@guruadmins.com)?
Best regards,
Juli
Hei jee, tilini oli täysin varmennettu, se oli ensimmäinen vedonlyönti, jonka olin lyönyt vedon noidan ollessa 21 kt muistista. He kertoivat minulle, että kaikki yli 1000 dollaria kesti kauemmin, jatkoin sähköpostin lähettämistä vain, että kerroin sama asia yhä uudelleen ja tarkistin sitten 1 päivänä, kun se oli sanonut, että käsitellyt peruutukset olivat takaisin kortilleni, jonka tallettin ja varmistin, että ne ovat huijauksia, menin sitten googled-sivustoon ja löysin ihmisiä, joilla on samanlaisia ongelmia. Se on vain sanottu, koska se ei ole usein u voittaa jotain yli 1000 dollarin päästä Pelkästään 5000 oli totta totta
Hi yeh my account was fully verified it was my first withdrawal I had beat the wager witch was 21k from my memory they told me that anything over $1000 would take longer I kept emailing only to be told the same thing over and over then I checked 1 day it had said processed my withdrawal was back to my card that I deposited with and verified they are a scam I then went and googled the site and found people with similar problems it’s just said cause it’s not often u will win something over a $1000 let alone 5000 i guess it was to good to be true
Otamme yhteyttä kasinoon, mutta emme reagoineet heidän puolellaan.
Haluamme pyytää WPokies-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
We contacted the casino but no reaction from their side.
We would like to ask the WPokies Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may affect its rating.
Thnx vaivaa, mutta jälleen kerran minua ei kiinnosta rahan liikkeessä haluaisin vain että kukaan muu menisi heittämään vääriä ja huijaavia tarjouksiaan :)
Thnx for the effort but Once again I am not fussed about the money I have moved on I just want no one else to go threw their false and scamming promotions :)
Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.