Selvä, bh8m888. Kysyn kasinolta lisätietoja. Ennen kuin kutsun kasinon ketjuun, haluaisin kuitenkin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteen selventämiseksi.
Näen kuvakaappauksissasi "Tapahtumat", joka näyttää olevan täydellinen tapahtumahistoria, ja näen, että viimeisessä tapahtumassa ennen kiistanalaista nostoasi oli bonus, jonka panostit kokonaan (jos ymmärrän sen oikein). Se tarkoittaa, että on erittäin todennäköistä, että kiistanalainen voittosi on kertynyt bonuksella. Miksi väitit pelaneesi ilman bonusta?
Huolimatta siitä, että väität pelaneesi vain oikean rahan talletuksellasi, oikean rahan talletuksesta ei ole tietoa, mutta bonuksesta on tietoa. Joten mistä bonuksesta me puhumme? Oliko se talletusbonus vai ei-talletusbonus? Voitko lähettää minulle linkin tuohon bonukseen?
Milloin tarkalleen ottaen teit kasinolle viimeksi talletuksen ja kuinka paljon? Onko sinulla todisteita tai vahvistusta sille?
En näe missään tietoja tilisi sulkemisesta/estosta. Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen ilmoituksen kanssa, josta näen selvästi, että kasinotilisi on estetty/suljettu ja ettei siihen pääse?
Alright, bh8m888. I will ask the casino for the details. However, before I invite the casino to the thread, I would like to ask you a few questions to clarify the situation.
In your screenshots, I can see the "Transactions" which seems to be the complete transaction history, and I can see that the last transaction before your disputed withdrawal, there was a bonus that you wagered completely (if I understand it correctly). It means that it is very likely your disputed winnings were accumulated with a bonus. Why did you claim that you played without a bonus?
Despite you claiming that you played only with your real money deposit, there is no information about a real money deposit, but there is rather information about a bonus. So, what bonus are we talking about? Was it a deposit bonus or a no-deposit bonus? Can you send me a link to that bonus?
When exactly did you deposit to the casino last time, and how much? Do you have any proof or confirmation of it?
I cannot see the information about your account closure/block anywhere. Can you please send me a screenshot with the announcement where I can clearly see that your casino account is blocked/closed and inaccessible?
Automaattinen käännös: