Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä ymmärtää ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää, ja jouduimme hylkäämään valituksen tarvittavien tietojen puutteen vuoksi.
En ole saanut voittoja, vaikka he sanoivat lähettäneensä ne pankkitililleni, kun olen kysynyt, mikä on lykkäys, he vain sanovat, että odota. Se on ewallet-kasinosivusto
Ei, en ole vielä saanut nostoani. He ovat sanoneet lähettäneensä ja pankkini saattaa pitää sen, mutta olen ottanut yhteyttä pankkiini ja he sanoivat näkevänsä summan vasta, kun se on siirretty tililleni.
Kiitos vastauksestasi, mekaelstevens. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ei, se oli ensimmäinen kerta, kun tein talletuksen kyseiselle kasinosivustolle ja voitin niin paljon rahaa nostettavaksi
Kiitos vastauksestasi, mekaelstevens. Voisitteko kertoa meille nostopyyntönne tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
