Espanjalainen pelaaja on pyytänyt nostoa melkein kaksi kuukautta sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Päätimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Wizabet Casino - Pelaajan peruuttamista on lykätty melkein kaksi kuukautta.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 181
Määrä: 540 €
Wizabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.7
Kasinon Wizabet Casino turvallisuusluokitus on 2,7, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
8 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Aitor,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa, onko se ollut ensimmäinen nostosi tällä kasinolla? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon täydellisen käsittelyn suorittamiseen, mutta melkein kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika. Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvää huomenta,
Kyllä, olen ensimmäistä kertaa nostanut rahaa tältä vedonlyöntisivustolta. Valitse maksu pankkisiirrolla. Tilini on vahvistettu ja heillä on kaikki pankkitietoni.
Pahinta ei ole se, että he eivät ole lähettäneet rahaa, vaan se, että olen lähettänyt heille viestejä postitse, Instagramissa viikkojen ajan ja yrittänyt soittaa heille, eivätkä he vastaa minulle eivätkä ota puhelinta.
Kiitos etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Aitor
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Aitor, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Zuzanalle, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon. Arvostan sitä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Aitor,
Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluaisin kutsua Wizabet Casinon liittymään tähän keskusteluun ja selittämään meille, miksi pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Wizabet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että he vastaavat tähän valitukseen. Mutta rehellisesti sanottuna en ole kovin optimistinen. En ole saanut yhtään vastausta yli 50 sähköpostiin.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.
Automaattinen käännös:
